电脑基本维修知识普及

电脑基础故障处理知识,目录,第一篇开机无反应,第二篇一般性死机,第三篇用U盘重装系统的方法,按下电源键后，电源指示灯闪一下，电源风扇动一下，电脑屏幕没有任何反映，也没有报警声。分析：这种故障一般出在电源或者主板，主板的可能性大一些。可以逐个测试排除。检查思路和办法：1、拔掉主板上的所有电源插头，测试PG(POWERGOOD)（橙色）、5V（红色）、-5V（白色）、12V（黄色）、12V（蓝色）电压是否正常，可以初步判断电源好坏。2、测量主板上的PG、5V、-5V、12V、12V电源对0V（黑色）端。判断各电源对0V有短路现象，把所有板卡拔下，依次插入测量，依次排除，都不短路时，主板供电回路有问题，需要更换主板。,第一篇开机无反应,故障现象一：,第一篇开机无反应,故障现象二：,分析：此时电源应向主板和各硬件供电，无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分),检查思路和办法：1、是电源问题，请检查电源插座是否正常，电源线是否正常。2、机箱电源问题，请检查是否有5伏待机电压，主板与电源之间的连线是否松动，如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。3、主板问题，如果上述两个都没有问题，那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮连线有无松动。可以用电线短接一下开机开关试试。如不行，只有更换一块同型号主板试试了。,打开电源，按下开机按钮后，电脑无任何动静。,第一篇开机无反应,故障现象三：,按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态。,分析：风扇转动说明电源已开始供电，显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检，主板BIOS设定还没输出到显示器，故障应出在主板，显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。,检查思路和办法：1、如果有报警声，说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。（这种情况就需要专业技术人员解决）2、如果没有报警声，存在着主板蜂鸣器坏的可能性，请按下列步骤进行。A、检查内存，将内存取出用橡皮将插脚擦干净，换个插槽插好试机。如果有两根以上的内存共用的，请只用一根内存试机。B、检查显卡，检查显卡是否插好，取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机，看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。,第一篇开机无反应,D、检查CPU，检查风扇是否正常，实在不行更换CPU试一下。E、电源不好也会出现这种现象，有条件更换电源试试。F、如果上边讲的方法无法解决问题，请将除CPU，主板，电源，内存，显卡之外的硬件全部拔下，然后试机看是否正常。如果正常，在排除电源和主板出现问题的可能性之后，用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常，那么将这几个元件分别更换试试。,C、检查主板，首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃)，因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物，插齿有没有氧化变色，如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样，那肯定是氧化或灰尘所致，请用小刀将插齿表面刮出本色（不要破坏镀金层），再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常，特别是热启动按钮。最后，用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来，等五分钟后再装上，或直接将电池反装上两秒钟再重新装好，然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。,第一篇开机无反应,故障现象四：,分析:这一现象说明主机正常，问题出在显示器和显卡上。,检查思路和办法：检查显示器和显卡的连线是否正常，接头是否正常。如有条件，更换显卡和显示器试试。,开机后，显示器无图像，但机器读硬盘，通过声音判断，机器已进入操作系统。,第一篇开机无反应,故障现象五：,开机后已显示显卡和主板信息，但自检过程进行到某一硬件时停止。,分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过，主板，CPU，内存，显卡，显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当，内存质量差，电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说，硬件坏了BIOS自检只是找不到，但还可以进行下一步自检，如果是因为硬件的原因停止自检，说明故障比较严重，硬件线路可能出了问题)。,检查思路和办法：1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法，或进入BIOS修改，或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意，BIOS设置中，键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检，那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。2、如果能看懂自检过程，那么一般来说，BIOS自检到某个硬件时停止工作，那么这个硬件出故障的可能性非常大，可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来，开机看是否能进入下一步自检，如可以，那么就是这个硬件的问题。3、如果看不懂自检过程，请将软驱，硬盘，光驱的电源线和信号线全部拔下来，将调制解调器，网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机等外置设备全部断开，然后按硬盘，软驱，光驱，板卡，外置设备的顺序重新安装，安装好一个硬件就开机试，当接至某一硬件出问题时，就可判定是它引起的故障。,第一篇开机无反应,故障现象六：,通过自检，但无法进入操作系统。,分析:这种现象说明是找不到引导文件，如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。,检查思路和办法：1、检查系统自检时是否找到硬盘，如看不懂自检可以用启动盘重试，放入带光牒启动的光盘或启动软盘，将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后，打入“C：”回车（需要确认该分区是FAT文件格式，否则也会认不出来）2、如能进入C盘，说明操作系统出问题。重新安装操作系统；3、如不能进入C盘，说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区，如不可以分区说明硬盘坏了，反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。,第一篇开机无反应,故障现象七：,进入操作系统后不久死机。,分析:进入操作系统后死机的原因很多，这里只探讨硬件问题，从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。,检查思路和办法：1、打开机箱，观察显卡，CPU电源的风扇是否都正常转动，散热片上是否灰尘较多，机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热，正常状态比手微热。如果烫手，可以确定硬盘有问题。2、电源，内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。,第二篇一般性死机,死机是电脑故障中较为常见的一种，同时它也是最令人头疼的一种。因为其故障点可大可小，而且产生死机的原因有很多种，另外其故障现象也是多种多样的，我们可以把故障现象总的归为两大类规律性死机和随机性死机。至于死机现象给人的主观表现多为“蓝屏”、画面“定格”无反应（同时鼠标和键盘也无法输入）、经常出现非法操作（或强行关闭某程序）、在进入操作系统前就已失去反应等，在这一篇只讨论除蓝屏之外的死机现象。,一般性死机定义：,一般性死机有两类情况，第一类情况：在正常使用的情况下偶尔出现死机故障且日益频繁，或突然出现死机故障后就频繁出现。,1、因灰尘过多而引发的频繁“死机”故障。,灰尘进入到某个板卡的插槽中就可能引起该板卡接触不良而出现死机或其它故障，机器内灰尘过多就会对某些重要电脑硬件设备的散热问题造成坏的影响，CPU和显卡等重要硬件如果散热不良自然就会引起蓝屏或花屏或定格或黑屏死机故障,第二篇一般性死机,第二篇一般性死机,2、因内存中存在冲突而导致无故“死机”故障。,这一情况在同时运行多个软件时比较容易出现，虽然有时候同时运行很多软件一切正常，但有时却忽然间莫名其妙地死机了，重新启动后再运行这些应用程序时又已十分正常了，其实这些故障中有很多只是假死机现象，其原因多是内存资源发生了冲突应用软件是在内存中运行的，但有些应用软件由于设计方面的原因会和另一软件同时使用同一块内存地址，这时就会出现冲突。此类死机现象通常是定格死机或重启或蓝屏或提示“非法操作”或失去响应对于此类故障只能避免而不能根除即尽量不要让很多程序同时运行，避免用户安装使用一些不明来源的软件。,3、因接插件接触不良而引起无规律“死机”现象。,此类故障比较好判别，因为无论运行多么小型的程序都有可能会死机，甚至有时在启动时就定格死机，而有时长时间运行大型程序也不会死机。所以此类故障的故障点还是非常好找的，通常只要把所有能拔下来的东西（如网卡和电源插头等）都拔下来做清洁再插上去就可以了，当然，如果有哪里生锈了的话，要先除锈或将这个生锈的部件换新。,第二篇一般性死机,4、因内存条故障而导致的频繁“死机”故障。,由于内存条的工作频率越来越高，其发热量也随之升高，而稳定性也就要相对差一些了，通常内存条故障是指内存条松动、虚焊或内存芯片本身损坏或不稳定等。如果工控内存插槽上插着着两个不同规格的内存，最好去掉一个，使用两个不同规格的内存也会导致死机。如果在WINDOWS操作系统中经常出现与内存有关的非法操作等死机现象或直接提示注册表出错而重新启动机器的话，那么我们就要先检查一下是不是内存条松动或有灰尘进行入到了内存插槽内，如果未发现异常您就要换一下内存条试试了，如果一切正常了那就说明内存条本身可能存在故障了。,5、硬盘剩余空间太少或磁盘碎片太多也会导致“死机”故障。,由于一些大型应用程序运行时需要大量的内存，如果物理内存不足就需要使用硬盘上的虚拟内存，此时如果硬盘的剩余空间太少的话，那么就有可能会引起死机现象。另外，如果电脑长时间没有整理硬盘碎片的话也会使系统资源紧张而死机，当然，如果硬盘中的垃圾文件过多的话，也会造成硬盘寻找文件的困难而造成死机现象。此类故障的表现也是比较特殊的通常都是在硬盘连续“疯狂”进行读、写盘操作时会突然定格或蓝屏死机。当然，NTFS磁盘文件格式会产生较少的磁盘碎片。所以系统盘一定要使用NTFS磁盘文件格式。,第二篇一般性死机,6、因硬盘故障而导致频繁“死机”故障。,如果硬盘严重老化或在运行中受到震动或出现逻辑、物理坏道或出现坏扇区的话，那么电脑在运行时就很容易发生频繁死机故障。至于处理方法最好是更换硬盘，如果只是逻辑错误的话还是可以用各种修复软件进行修复的。由于有些此类故障的故障点并不是很容易就能发现的，所以如果进行“磁盘扫描程序”，也会排除此类故障。,7、随机启动的程序太多也会导致无故“死机”故障。,解决方法也很简单，除了必需的数据库和录波分析软件，不要随机启动其他的任何程序。,第二篇一般性死机,1、在对BIOS设置进行了修改后出现“死机”故障。,有时运行人员为了提高系统的性能往往对硬盘参数设置、模式设置、内存参数、CPU参数等设置进行了某些错误的设置，轻则系统变得不稳定而频繁死机，重则根本就进入不了WINDOWS系统了，更有甚者干脆就开不了机了。因此，非专业技术人员建议不要自行更改。,一般性死机的第二类情况：在进行了某种操作或发生某突发事件后，就频繁出现死机故障或根本就无法正常使用电脑了。,第二篇一般性死机,2、在添加安装完某硬件或更新某硬件的驱动程序后出现频繁“死机”故障。,对于第一种情况来说，通常是发生了设备冲突问题，如中断、DMA、端口、I/O等出现冲突。对于第二种情况来说，所安装的硬件驱动程序有兼容性问题。可能是这个硬件设备新安装的驱动程序因和另一个设备的驱动程序存在冲突、新驱动程序本身存在问题、新驱动程序与系统的某个文件存在版本冲突；安装了别的操作系统下的驱动程序（比如把FORxp的驱动安装到了2000操作系统中）以致于发生死机故障。由于引发该故障的可能性非常多，所以要做相应的解决方法，比如：以“安全模式”启动，然后在“设备管理器”中进行相应的查看和设置。或者卸载这个驱动，安装经过微软认证的驱动程序。安装后在硬件驱动程序版本里边有“数字签名程序：MicrosoftWindowsHardwareCompatibilityPublisher”字样。,第二篇一般性死机,3、在安装完某个软件后只要运行某软件或使用某硬件时就会出现“死机”现象。,所安装的软件有兼容性问题（例如：可能是测试版本）,和其他软件或者这个版本的操作系统有冲突。卸载导致蓝屏的软件，或者安装该软件和操作系统兼容性好的版本。最好不要安装这个软件。如果必须要安装，可以试试使用其它的非测试版本，兼容性好的同类软件。注意：如果在安装完一个新的硬件设备后出现死机现象，也可能是由于该新硬件与原已存在的某个软件存在兼容问题。,4、对操作系统进行了某项设置后就频繁出现“死机”故障。,对操作系统进行了某项错误的设置后经常会出现死机故障，比如把虚拟内存的大小设置得过小也会导致在运行大型程序时死机。由于此类故障原因非常好查找检查虚拟内存时改为“让Windows管理”也就可以了。另外，出厂时必须把硬盘的休眠功能关闭；在电源管理里边把能造成硬盘关闭的电源使用方案全部删除。电脑大部分时间工作在不经常读、写硬盘的情况下，这样的设置有时也会造成数据上传时硬盘停止响应而死机。,第二篇一般性死机,5、在升级更新操作系统后或更换大容量硬盘后，因内存容量不够而导致“死机”故障。,Windows2000和大容量的硬盘对物理内存都有更高的要求，如果内存容量不够大的话，就会因此而发生死机故障，而且该死机现象通常是没有什么规律的，通常表现多是蓝屏死机。在理论上内存容量应不小于硬盘容量的0.31%，如果内存容量不能达到这个比例的话，需要把内存进行相应的扩容。,6、人为地把某动态链接库文件、系统的初始化文件、系统文件误删除后导致系统“死机”或无法启动。,扩展名为DLL的文件就是动态链接库文件，在Windows操作系统中它的作用是非常重要的，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件即一个DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它；Windows2000系统在启动时需要有boot.ini和一些虚拟设备驱动等文件，如果这些文件被误删除或遭破坏的话，那么您就进不了Windows了，除非使用Ghost恢复或者重新安装系统。,第二篇一般性死机,7、因非正常关闭电脑而导致“死机”故障。,这里所说的非法关机主要是指直接关闭电源而不用WINDOWS自动关机，通常一次非法关机不会造成太大的危害，但如果长期非法关机就有可能造成系统文件损坏或丢失，引起在启动、运行中、关机时出现定格，蓝屏等死机故障。对于Windows操作系统来说这点非常重要，所以只要正确关机就不会导致此类故障了。另外，有时这种非法关机还会造成硬盘出现逻辑错误而频繁出现死机，不过好在非法关机后系统会自动进行磁盘扫描，但有些人会将其跳过不让系统进行自动检查，最好不要这么做，不然如果出现逻辑坏道时就要后悔了。,第二篇一般性死机,8、使用病毒实时监控软件或防火墙后导致系统经常“死机”。,已经发现个人版的杀毒软件安装在Windows2000Server上便会导致系统不稳定，如果需要此类软件，请安装经过测试的企业版杀毒软件。,9、因感染了计算机病毒而导致了死机故障。,有些病毒可以使计算机工作效率和系统资源急剧下降而造成频繁死机。对于这一种故障，最好是在系统正常时把操作系统所在分区进行镜像备份，到中毒后只要还原一下就行了。,第二篇一般性死机,10、在升级BIOS时出现意外或升级失败或升级的BIOS文件已损坏而导致死机故障。,如果你从来没有有过BIOS升级的经验或者硬件不需要升级,建议最好不要这样做，这是个很危险的操作。应该把电脑交给厂商处理。,11、在对某硬件设备进行了热插拔后出现死机故障。,对IDE接口的硬盘进行热插拔非常容易造成死机（指双硬盘），尤其是在某些国产品牌机中这一现象更为普遍。但这个死机故障并不会持续太久，通常只要关机再开机就可将问题解决了。另外，虽然说现在有很多设备都支持热插拔，但还是不要这么做，毕竟对于电力系统用户来说“安全”至上。,第三篇用U盘重装系统的方法,随着科技的发展，笔记本电脑已经成为人们办公、休息娱乐的常用工具，为了便于出行和携带，笔记本也越来越趋于轻便，除了技术的提升也通过减少配件的方式减轻重量，DVD便成了牺牲品，因此通过U盘安装操作系统成为技术人员必不可少的一项技能，下面就来介绍下U盘重装系统的方法。,首先介绍U盘启动盘的制作方法：,1、从网上下载最新的老毛桃U盘启动制作工具主程序并安装，然后打开主程序：（制作工具网上有许多种，大致一样）,第三篇用U盘重装系统的方法,第三篇用U盘重装系统的方法,2、接着插入你的U盘，注意制作启动盘前先保存好你的资料到其它地方，以防丢失不可找回：,第三篇用U盘重装系统的方法,3、插入正确的U盘后程序会自动检测到U盘，从由图中选择要制作启动的U盘：,4、启动模式用默认USB-HDD即可，然后再单击下面的“一键制成USB启动盘”按钮，如右图：,第三篇用U盘重装系统的方法,5、然后在弹出的“警告”确认对话框中单击“是”按钮继续：,6、随后程序主界面右图显示“正在写入启动文件”的字样，此时一定不能随便碰到或拔掉U盘：,第三篇用U盘重装系统的方法,7、制作过程很简单，无需其它操作，稍等一会即可看到成功的提示对话框：,8、按提示拔掉U盘再重新插入即可。,注意事项：建议将U盘插入到台式电脑后置USB接口。,9、将下载好的GHO或者ISO系统安装文件拷贝到启动盘的相应文件夹中，U盘启动盘即可用于安装操作系统了。,第三篇用U盘重装系统的方法,U盘启动盘制作完成后就可以开始重装系统了：,1、重启进入BIOS设置U盘启动：电脑的关机状态下