职场情绪管理_第1页
职场情绪管理_第2页
职场情绪管理_第3页
职场情绪管理_第4页
职场情绪管理_第5页
已阅读5页，还剩13页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

职场情绪管理,为什么需要管理情绪,诊断自己的情绪,【点评】情绪的失控容易导致失去理智，而失去理智，则冲动难免发生。,【思考】你曾受强烈情绪（比如愤怒）的驱使而产生冲动的行为吗？,情绪的失控容易导致行为的冲动,控制不了情绪，会造成不可挽回的后果,情绪同步好像是被打破的杯子一般，就算接合后也会有裂缝。,恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应,踢猫效应描绘的是一种典型的坏情绪的传染。,情绪与情绪管理概述,认识情绪及情绪的影响，了解什么是情绪管理,这种能使我们的感受产生变化的神奇力量，就是情绪。,B、消极的情绪破坏人的身体健康,A、积极的情绪可以提高人的免疫能力,案例,案例,案例,C、情绪的好转带来理智的思维和行动,D、情绪的失控导致异常恐怖的后果,案例,案例,如何进行情绪管理,做情绪的主人而不是情绪的奴隶！,案例,A我现在有什么情绪？,要能清楚当时的感受，认清引发理由，再找出适当的方法缓解,B我为什么会有这种感觉（情绪）？,C如何有效处理情绪？,治标与治本的主要方法,情商知识概述,【思考】情商是什么？是否重要？如何提升情商？,情商（EQ，EmotionalQuotient）情商就是指一个人在情绪方面的管理能力，是指个人对自己情绪的把握和控制，对他人情绪的揣摩和驾驭，以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力等。,情商所包含的五种能力,认识自身的情绪，做出正确的决定,科学管理情绪，情绪主人,能自我激励，疏导自己,换位思考他人的情绪,和谐处理人际关系,情商的重要性,人生的成
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论