车展经销商仪容仪表规范_第1页
车展经销商仪容仪表规范_第2页
车展经销商仪容仪表规范_第3页
车展经销商仪容仪表规范_第4页
车展经销商仪容仪表规范_第5页
已阅读5页，还剩12页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

东南汽车2017年B级车展DLR培训资料,作成：东南活动课,基本礼仪规范,一、着装（1）男士,工作套装浅色衬衣（要求白色）条纹领带工作胸牌深色袜子黑色皮鞋,基本礼仪规范,仪容礼仪-男士仪容,衬衣上第一个扣子要扣好,一般衬衣领的高度应比西装高出1.5-2厘米,衬衫的袖长要比西装的袖长多出1.5-2厘米,基本礼仪规范,仪容礼仪-男士仪容,穿深色袜子和黑色的皮鞋,领带打好后的标准长度是领带的下端正好在皮带扣上面，注意领带不要松，领带打结处不要脏,基本礼仪规范,注意,西装、衬衣要求大小合适,干净挺括；忌服装过长或过短、有污渍、西装兜鼓塞；工作期间西服、衬衣须系口；忌西服敞开；领带及领带夹要求正确佩戴；忌领带歪斜；胸卡要求统一别于左侧胸前（与胸口兜的边缘线平行）忌胸卡歪斜；皮鞋要求干净、光亮；忌有灰尘。,基本礼仪规范,二、着装（2）女士,工作套装浅色衬衣（要求白色）条纹领带工作胸牌肉色袜子黑色皮鞋,鞋跟的高度不超过5cm,要穿接近肤色的袜子，袜面无破损，,基本礼仪规范,仪容礼仪-女士仪容,佩带统一胸牌,保持手指和指甲清洁，指甲不宜过长，不染色,基本礼仪规范,三、仪容礼仪-共同要求,衬衣下摆要扎在裤腰中，衬衣每天要熨烫，更换保持干净整洁,制服干净得体无污点,基本礼仪规范,仪容礼仪-共同要求,鞋子上不要有污物,腰上不要挂任何物品,基本礼仪规范,仪容礼仪-共同要求,仪表、仪容,基本礼仪规范,男士身体挺拔直立，两脚开立，与肩同宽，双手自然下垂两侧，避免八字脚；请勿依靠在车上或转到后面看模特大屏幕；,男士站姿基本要领,基本礼仪规范,女士脚跟并拢，呈V字型，或者两脚稍微错开，一前一后，前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚背靠拢，后腿的膝盖向前腿靠拢，双手自然交叉在身前，右手搭在左手上,基本礼仪规范,女士站姿基本要领,业代管理：动作规范,*此禁上主要为防止小腿夹伤的情况出现,如顾客出现此动作,请其把腿放进车内,并为其关上车门,业代管理：禁止动作,车门打开时，禁止单腿在车外,禁止交谈姿势,禁止交谈姿势,禁止靠车站立姿势,禁止佩戴尖锐饰物,禁止在车旁打私人电话,禁止靠车站立姿势,禁止靠车站立姿势,禁止靠车站立交谈姿势,禁止车内出现其他杂物,其他事项须知,1、在展台上工作时请勿使用移动电话，若有紧急事项请在展台外部接电话。2、在展台上工作时禁止与模特礼仪或其它与工作无关人员闲聊，禁止在展位上吃饭、零食、嚼口香糖。当班日不饮酒。个人物品（饮料）不可放置在展车内。3、服从当天值班主管安排和指挥。4、展车内不允许放置任何杂物、型录、名片、清洁工具等任何与展示无关的物品（包括行礼厢、座椅下面等隐蔽处）若有客户在赏车后遗漏其他展台的型录，SEMDLR人员需及时将其清理。5、若有观众要求打开引擎盖或后备厢了解车辆，则须在介绍完后负责关闭。杜绝客户自行打开和关闭，以免引发危险。6、对于展车的完整，在场所有SEM相关人员应该共同保持，对于展车损坏或其他重要情况须立即通知SEM人员。7
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论