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文档简介

教师心理健康活动高一年级心理健康教育抚顺德才高级中学实验班王正,折纸游戏,01,大门上有一把坚固的门锁,粗大的铁棒自以为很有办法,它想一定可以打开这把锁,但是不管用撬、插等很多办法,都无法打开门锁。钢锯看不过去了,接着上场,但是任凭它左拉右锯,门锁还是纹丝不动。这时,一把毫不起眼的钥匙出现,偏平弯曲的身子,一副弱不禁风的样子,当它钻进锁孔时,一下子就把那把坚固无比的门锁打开了,“你怎么做到的?”钢锯和铁棒不解的问道,“因为我最懂他的心。”钥匙轻柔的回答。,相互理解,相互理解,相互理解,善用两种沟通方式,善用两种沟通方式,非言语沟通言语沟通,善用两种沟通方式非言语沟通,非言语沟通是指通过眼神、姿态、表情、动作、声调等解读沟通对象的身体语言。心理学研究结果发现,人的肢体语言传递信息达70%以上,交谈中的坐姿、坐位,手势、握手的方式、面部表情的不同都包含着丰富的信息,需要我们在沟通时具备相应的敏锐才能保持良好的沟通。,善用两种沟通方式非言语沟通,最能真实地表露人的内心感受的是眼睛。,表示对对方的注意,被认为是诚实、直率,是沟通成为完全连续性。,一、目光眼睛是心灵的窗户,兴奋、愉快时:瞳孔会放大,不快、厌恶时:瞳孔缩小,眯眼、皱眉,直接调整和控制沟通沟通者之间的相互作用水平。,可以传达肯定或否定、提醒、监督等信息。,善用两种沟通方式非言语沟通之目光接触的技巧,视线向下,视线向上,视线水平,1.视线规律,善用两种沟通方式非言语沟通之目光接触的技巧,2.三角定律,善用两种沟通方式非言语沟通之目光接触的技巧,3.时间规律,每次目光接触的时间不要超过3秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%,则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多于70%,则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。,善用两种沟通方式非言语沟通,凡人皆无法隐藏私情,他的嘴可以保持缄默,但他的手脚却会“多嘴多舌”。心理学家弗洛伊德,二、手势,善用两种沟通方式非言语沟通,手势是人类最早使用的、至今仍被广泛运用的一种交际工具。手势在沟通中可以起到强调、说明、表达感情、指示方向等作用。篮球手势、足球手势、交警手势、佛像手势、作战手势等。,二、手势,善用两种沟通方式非言语沟通,在一般情况下:鼻、颊和嘴是表现厌恶的关键部位;眉、额、眼镜和眼睑是表现哀伤的关键部位;嘴、颊、和眉、额对于表现愉悦等情绪作用明显;眼睛和眼睑的变化用来表现恐惧。一般情况下,人的眼神是最为真实的情感、情绪显示器、很难加以伪装。,表情人类运用最多的身体语言之一最具影响力的表达方式是微笑。,三、表情,善用两种沟通方式非言语沟通之表情(具有虚假性),a)快乐b)惊讶c)害怕d)悲伤e)生气f)厌恶,面部表情他们表现出的是什么样的情绪?,善用两种沟通方式非言语沟通,身体稍微前倾,双臂自然下垂或搭在腿上;目光正视对方,有目光交流,不要东张西望;听对方讲话时精神要专注,不要漫不经心,作别的事情,或搞小动作;表情自然、平和、微笑,不矫揉造作、夸张。,沟通中正确的肢体语言表达,善用两种沟通方式言语沟通的关键技巧,倾听,赞美,认同,感激,幽默,美国著名电视节目主持人林克莱特有一天访问一名小朋友,问他说“你长大后想要当做什么呀?”小朋友天真地回答:“嗯,我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你驾驶的飞机飞到太平洋上空时,突然没有油了,但又只有一只降落伞,你会怎么办?”小朋友思考了一会儿,认真地回答:“我会嘱咐飞机上的乘客绑好安全带,然后我自己背上降落伞跳下去。”台下的观众听到这个回答笑得东倒西歪。这时,林克莱特看见那个小朋友的眼泪几乎要夺眶而出。林克莱特心有所动,问道:“你为什么你要这么做呢?”小朋友说道:“我要去拿燃料,我还要回来,我还要回来的!”直播大厅里静默了一会儿,当所有的观众都回过神来时,顿时响起了排山倒海的掌声。,善用两种沟通方式言语沟通的关键技巧,在人际沟通中,有时听比说更重要,要正确理解别人,必须先听懂对方。专注的倾听能使人感到自己的重要,能鼓励对方表达自己的想法,能促进真诚的沟通,产生良好的沟通效果。,善用两种沟通方式言语沟通的关键技巧,你会倾听吗?倾听时,一定要凝视说话者。向对方表示,你关心他说话的所有内容。和对方谈话时,应稍稍前倾一下身体。掌握时机,提出问题。不要中途打断对方,让他把话说完。忠于对方所讲的话题。配合对方的语气,提出你自己的意见。,认同是接纳的基础,是一种基本的沟通技巧,是指在沟通中寻找共同的话题,接纳对方的某种看法。,善用两种沟通方式言语沟通的关键技巧,肯定认同中常用的黄金句子:那很好,那没关系你这个问题问得很好你讲得很有道理我理解你的心情我了解你的意思我认同你的观点我尊重你的想法感谢你的建议和意见我知道你这样做是为了我好,渴望得到别人的赞美,是人的心理需求。赞美是对人类行为的一种激励和鼓舞,我们应该在人际交往中学会去发现别人的长处,去真诚地赞美别人:赞美出于真诚赞美要不失时机力争是第一次发现于对方的内心好恶相吻合寻找对方最希望被赞美的内容间接恭维背后赞扬含蓄性的赞美直观性的赞美,善用两种沟通方式言语沟通的关键技巧,感激是一种回报,感激有多种形式,可以是物质的、精神的、行动的,感激会让对方感到你没有忘记他对你的关照、觉得他在你心目中有一定的位置,从而更加愿意与你交往,形成良性互动。,善用两种沟通方式言语沟通的关键技巧,幽默是一种良好的心理素质和出色的语言艺术,也是一种机制的应变能力,特别是在尴尬的场合中它是一种润滑剂。在人际交往中,幽默的言行往往会激发别人对你产生兴趣,还可以启发自己和别人的智慧。,善用两种沟通方式言语沟通的关键技巧,02,对人:交往中不要犯先入为主的错误,而使自己在交友中的第一面时就错失良友或者误交坏人。尤其是见网友更要注意首因效应带来错误印象。对已:给别人留下良好的第一印象。,首因效应,心理学家的SOLER模式:S(sit)表示坐或站要面对别人O(open)表示姿势要自然放开L(lean)表示身体微微前倾E(eye)表示目光接触R(relax)表示放松,首因效应,卡耐基的六种途径:真诚地对别人感兴趣;微笑;多提别人的名字;做一个耐心的倾听者,鼓励别人谈自己;谈符合别人兴趣的话题;以真诚的方式让别人感到自己很重要。,首因效应,认真对待每一次交往,要有好的开始,也要重视好的结尾,否则再好的“第一印象”也没有用,功亏一篑。与他人之间因一时之气而发生冲突或是训责别人时,开诚布公,积极沟通。要记得安慰和道歉,知错马上改,亡羊补牢。说话的语序也会影响沟通。我们在看待别人或事物时,要历史地、全面地看,而不能只看一时一事,这样才可避免因近因效应导致的认知偏差。,近因效应,03,高中生常见的沟通心理障碍及调适,昂起你的头克服自卑,相信别人猜疑心理指导,猜疑心理是有主观猜测而产生不信任的一种复杂的不良心理。,对自己缺乏信心思维偏差产生的不健康心理习惯对交往挫折的自我防卫与一个人的人格特征有关,用理智力量克制冲动情绪的发生培养自信心学会自我安慰及时沟通,解除疑惑,形成,产生原因,调适,接纳羞怯增强自信多争取锻炼机会,羞怯心理是指在他人面前感到不自在和受抑制,害怕与他人接触的倾向和行为。腼腆、动作扭捏、脸色绯红、不自然、说话颤抖原因:青春期自我意识敏感;自我形象保护;缺乏自信;患得患失;人际交往挫折。,大胆地往前走克服羞怯,走出封闭的自我改正孤僻心理,孤僻的人不合群,不愿意与人交往,独来独往,沉默寡言,内心封闭。这些人具有下列类型:怪癖型清高型孤芳自赏、自命清高性格型性格

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