如何搞好人际关系.ppt_第1页
如何搞好人际关系.ppt_第2页
如何搞好人际关系.ppt_第3页
如何搞好人际关系.ppt_第4页
如何搞好人际关系.ppt_第5页
已阅读5页，还剩2页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

如何搞好人际关系,主讲人林鑫先生,把注意力从你自己人身上移开真诚地关心别人认真了解别人不要低估任何人的价值别占他人的便宜,请求建议或给予帮助别忘了“捎点东西”体察别人的感受,用心为别人服务顾客流失原因的统计1%去世3%迁往别处5%因为与别的店建立了良好关系而转移9%因其他竞争因素（如价格）而转移14%因对产品质量不满意而流失68%因为店员对顾客的态度冷漠而流失,善于倾听说话要围绕着别人的兴趣与别人建立关系，最佳的方法是把注意力集中在对方的兴趣上十二使对方备感重要世界上没有别的什么东西比人更重要言而有信要善解人意,避免争论对分岐抱欢迎的态度不要急于为自己辩护控制自己的脾气先听对方意见寻找共同点要诚实答应考虑，琢磨对方的观点,感谢他对问题的关心暂缓行动，给双方时间思考灵活运用这些原则：1给他台阶下2如可能，使他自己觉得他也曾想过这个观点让对方自己说服自己,鼓掌！,
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 技术指导

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论