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文档简介

,第一课塑造自己的良好形象,哈尔滨市航空服务中等专业学校陈会刚,礼仪修养显个人魅力,我校08级学生小王,学习成绩优异,可是多次参加了用人单位面试都没有成功。她大为不解,请学校的就业指导老师指点,老师很快发现了她的问题:说话声音小,底气不足,面容苍白,无修饰,头发梳理不整。,案例1,有一位伦理学家做过这样一个实验,当他以不同的仪表在同一地点出现时,得到的反应却截然不同。当他以整洁的衣饰、端庄的面孔出现时,显得颇有风度,大家对他礼貌有加;当他打扮成一副流浪汉的模样时,人们对他不屑一顾。,案例2,个人礼仪的含义,讨论,一、个人礼仪打造良好第一印象,个人礼仪的含义:个人礼仪是一种道德修养,是一个人的精神面貌、内在品质、文化素养、风度魅力的外在表现。,个人礼仪主要表现,个人礼仪基本要求,上衣是否熨烫平整?纽扣是否完整?,请四名同学进行自我介绍,其他同学参照个人礼仪的基本要求对自我介绍者进行评价打分。,二、个人礼仪蕴含的道德意义,个人礼仪修养具有完善人格、调节道德修养行为的意义。,学校11年春季供需见面会招聘现场,一名男同学挤到招聘席前,高举着简历,大声叫嚷:“喂,收一下我的应聘材料!”但招聘人员看了他一眼,继续和其他应聘者交谈。事后招聘人员说:“像这样没礼貌的人,谁也不敢要!否则哪天公司形象受损都不知道。”,案例3,一家企业招聘员工,待遇优厚,吸引了许多应聘者。有一位应聘者在上楼时,看见一位老人坐在轮椅上准备上楼,当时很多人都着急去面试,无人顾及这位老人。于是,他停住脚步,把老人送到楼上后才去面试。最后这位应聘者被录用了,聘用他的正是那位“轮椅老人”。老人说:“我录用他,就是从他关心帮助别人的言行中,看到了他有良好的礼仪修养和高尚的品德。”,案例4,个人礼仪蕴含的的道德含义,讨论,遵守个人礼仪基本要求的作用,有助于塑造良好的个人形象,增进人际交往。,有助于促进社会和谐,促进整个国家和全民整体文明程度的提高,加快社会的发展。,三、个人礼仪重在养成,习惯成自然,千锤百炼,某职业学校食堂,大多数同学排队打饭,李想打完饭后,不小心碰到了排队的张强,张强大声说:“你走路没张眼睛啊。”李想一听也没好气地说:“谁叫你不排好队的。”“你跟我说对不起!”随即两人争吵起来,但看到有老师走过来后,张强指着李想鼻子说:“你小子等着瞧!”李想毫不示弱:“谁怕谁啊!”后来双方各约多人谈判,几句话不合,动起手来,引发一起恶性校园打架事件,几个主要肇事者被学校开除,其他参与打架者被处以留校察看处分。,案例5,以小组为单位,写出大家知道的文明用语;将文明用语进行分类,并在全班展开竞赛,比比哪个小组说的最多。,文明用语抢答竞赛,文明礼貌情景剧表演,场景一:当你在学校食堂打饭时,人非常多,你该怎样做呢?场景二:如果你在公交车上不小心踩到了其他乘客的脚,你该怎么办?场景三:当家里来了客人,你怎样招待他?,航空公司模拟面试,模拟面试以海南航空公司到我校招聘乘务员为情境,组织班级学生5人一组进行模拟面试。教师及班级干部代表做考官,从个人形象、语言表达、专业技能、综合能力等方面进行考核。,我校09级学生小李综合条件优秀,在某航空公司面试中初试、复试均已通过。参加终审时在去往公司的路上随地吐了一口痰,被公司领导看见。为此,航空公司决定放弃录用小李。,案例6,如何践行个人礼仪规范?,要加强自律,学会自我约束。,要懂得自尊自爱。,要注意言行适度得体。,文明在哪里?,1,2,3,管住自己的手,管住自己的脚,管住自己的嘴,“九不”“三管住”,不说脏粗话、不随地吐痰、不吸烟喝酒,不嗜网成瘾、不打架斗殴、不破坏公物,不迟到早退、不横穿马路、不逃寝旷寝,行为规范歌1=D2/4陈会刚词汪燕曲中速|531|5531|5556|5|5531|1.讲文明懂礼貌见人问声好,讲公德2.学法律遵规守纪千万要记牢,强意识3.学做人诚实守信一定莫忘掉,孝敬父母5531|2223|2|3455|6533|环境美人人要做到。制服整洁仪表端庄生命安全最呀最重要。拒绝网恋不沾烟酒尊敬师长知感恩。换位思考理解包容2321|6|2123|5653|2532|职

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