第1章 电子商务基本概念PPT课件

1、第一章电子商务的基本概念、2、学习目的通过本章的学习，我们应该了解电子商务的发展过程和代表人物，准确理解电子商务的定义和内容，深刻理解和思考电子商务对社会的变化和影响，了解电子商务的最新知识，正视电子商务应用中存在的问题，了解电子商务的传播方式。关键词电子商务电子商务定义EBEC互联网，3，学习内容，2020/5/25，4，1.1电子商务发展过程，2020/5/25，5，1.1.1互联网发展过程中，电子商务的发展是伴随着互联网等电子技术的发展而逐步发展起来的，所以互联网是电子商务发展的技术基础。让我们先来了解一下互联网的发展过程：(1)1961年：麻省理工学院的莱昂纳德克林洛克博士发表了一篇关于分组交换技术的论文，该技术后来成为互联网的标准通信方法。(2)1969年：美国国防部开始启动ARPANET，这是一个具有反核能力的计算机网络开发项目。(3)1971年：美国剑桥BBN技术公司的工程师雷东姆林森开发了电子邮件。从那以后，ARPANET的技术开始传播到大学和其他研究机构。(4)1983年：ARPANET宣布它将把过去的通信协议“NCP”转换成新的协议“TCP/IP”。2020/5/25，6、1.1.1互联网的发展过程，因此，从技术层面解决互联网的网络化问题，从现在开始互联网从美国开始传播到世界各国，并应用到各行各业，逐渐成为人们生活的一部分。自1983年以来，将近30年过去了。尽管互联网发展迅速，越来越普及，但我们目前的互联网仍然使用传输控制协议。国际电子商务的发展过程始于20世纪60年代，发展于20世纪90年代。其产生和发展的主要条件如下：(1)近30年来，计算机得到了广泛应用，处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越多，为电子商务的应用提供了基础；(2)网络的普及和成熟随着互联网逐渐成为全球交流和交易的媒介，世界上互联网用户的数量在不断增加。快速、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。(1)1996年，联合国国际贸易法委员会于1997年5月31日制定了电子商务示范法 (2)。由美国维萨和万事达国际组织共同指定的一套(secureelectronicttransfer protocol)，即电子安全交易协议的颁布(3)欧盟于1997年发布欧洲电子商务行动方案，美国随后发布全球电子商务纲要。国际组织和各国政府对电子商务的发展进行了一系列的规划和推广。它为全球电子商务的发展奠定了良好的环境。9，1.1.2国际电子商务的发展进程，(4)1998年5月，132个世贸组织成员国签署了电子商务宣言(5)1999年9月，由国际知名大企业参加的全球电子商务会议于1999年12月在巴黎举行(6)。欧盟15国负责欧洲统一市场的部长们通过了一项关于电子商务的统一条例，10 . 1 . 1 . 2国际电子商务的发展过程见证了电子商务市场的快速增长，网上销售额从1999年的800万美元增长到2009年的3000亿美元。20世纪90年代末，互联网和电子商务的概念迅速升温，但当时，电子商务并没有真正触及其核心。到2000年底，以美国纳斯达克指数为代表的股票市场急剧下跌。大量互联网和电子商务企业破产，互联网泡沫破灭，电子商务应用开始进入低潮。直到2004年，他们才开始缓慢复苏。(1)1987年，北京大学的钱教授向德国发送了第一封电子邮件。(2)1991年10月，在中美高能物理年会上，美国发言人怀特托基提出了将中国纳入互联网的合作计划。1994年3月，中国终于被允许加入互联网。(4)1995年5月，张淑馨创办了第一家互联网服务提供商银海卫。普通中国人开始进入互联网。(5)2000年4月至7月，中国三大门户网站搜狐、新浪和网易在纳斯达克成功上市。2020/5/25，12，1.1.3电子商务在中国的发展历程，(1) 1995-1998年：中国公共计算机互联网(CHINANET)、中国教育与研究计算机网(CERNET)和中国教育与研究计算机网(CSTNET)相继推出并正式启动，处于中国电子商务的萌芽阶段，(2)1999-2000年：电子商务的发展领域在单个星火能燎原之势下也迅速扩大，从北京、上海、深圳、广州等主要城市开始发展成为全国主要城市，2020/5/25，13，1.1.3中国电子商务的发展历程，(3)2001-2004年：中国电子商务的沉浮开始给网络安全、互联网基础设施建设、电子商务相关法律法规、标准化、网上支付、企业管理对电子商务的认知、信息技术和电子商务人才等问题带来诸多思考和基础。为今后电子商务的推广应用奠定基础。(4) 2005年现在：中国的电子商务正在蓬勃发展。14、1.1.4电子商务代表张淑馨创建了中国第一家互联网企业银海威公司。1995年，张女士正式成立中国第一家民营互联网公司银海威公司，并担任公司总裁，全面组织物理网络、信息网络和营销网络的建设、管理和运营。风险投资的概念首先被引入。1998年，张女士与国际风险投资专家共同成立了网上投资管理有限公司，并担任总裁，投资管理中国互联网项目。2000年5月，张女士参与组建互联网有限公司，并担任总裁。张淑欣女士现任联合快递投资咨询有限公司董事长，专注于风险投资和大中华市场传统资源的重组。中国知名门户网站S的创始人张朝阳于1996年在麻省理工学院媒体实验室主任尼古拉斯尼葛洛庞帝教授和麻省理工学院斯隆商学院罗伯特教授的风险投资支持下成立了永恒信托公司，成为中国第一家利用风险投资成立的互联网公司。1998年2月25日，张朝阳老师的爱信公司正式推出“搜狐”产品，并更名为搜狐公司。在张朝阳老师的带领下，搜狐经过四轮融资，于2000年7月12日在纳斯达克成功上市。搜狐已经成为中国领先的新媒体、电子商务、通信和移动增值服务公司。搜狐是中国最强的互联网品牌，为互联网在中国的传播和商业实践做出了突出贡献。张朝阳老师现任搜狐公司董事长兼首席执行官。15，1.1.4电子商务代表，中国著名交易平台A的创始人马云，是中国第一个开发电子商务应用并坚持互联网领域的企业家。他和他的团队创建了中国数量最多的互联网企业，并决心为中国人打造世界上最好的网站。1988-1995年杭州电子科技学院英语和国际贸易讲师，1995-1997年创办中国黄页。这是中国第一个互联网商业信息发布站。1997-1999年加入对外贸易经济合作部中国国际电子商务中心，开发对外贸易经济合作部官方网站和中国商品交易网上市场。自1999年以来，公司在杭州设立了一个研发中心，总部设在香港，在A设有办事处。通过网络媒体成名的网络红人芙蓉姐姐之所以出名，是因为她坚持把自己的生活照片贴在北京大学和清华大学的论坛上，还在网上发布了大量反映这些照片的抒情文字。芙蓉姐姐的照片没有任何化妆，没有光影，没有背景，没有精致的衣服。重点是用清澈的水的自然感觉来展示她的外貌和身材。芙蓉姐姐从北京大学未命名的论坛，后来被转移到公共互联网。由于公众网络上的复杂人群，芙蓉姐姐的照片和人物开始出现在天涯社区，并被贴得到处都是。这让她出名了。芙蓉姐姐是通过网络营销取得成功的典型代表。2020/5/25，16，1.2电子商务的概念，1.2.3“电子”与“商务”的关系，1.2.4电子商务的主要特征，1.2.5对社会的影响，1.2.6应用中的问题，2020/5/25，17，1.2.1电子商务的定义，由于电子商务的迅速发展，对电子商务的理论研究远远落后于电子商务的实际应用。因此，电子商务的理论体系还不完善，对电子商务的认识正在逐步提高和深化。因此，电子商务没有统一的、普遍接受的定义。目前，国际社会主要有两种观点：电子商务的狭义定义和电子商务的广义定义。从狭义上讲，电子商务是指通过互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内开展的商业和贸易活动。)。电子商务(ElectronicBusiness，EB)是指利用互联网等电子工具，使公司、供应商、客户和合作伙伴通过电子商务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，与企业内部的电子生产管理系统合作，提高企业的生产、库存、流通和资本效率。2020/5/25，18，1.2.1电子商务定义，广义电子商务包含广泛的内容，狭义电子商务包含广义电子商务内容的子集。图1-5生动地反映了它们之间的关系。图1-5包括电子商务的狭义和广义定义。一般来说，更多的学者使用狭义的定义来解释相关的电子商务概念，而更多的国际跨国公司使用广义的定义来开展相关的电子商务应用实践。目前，我国大多数普通高校都是根据电子商务的狭义定义开设课程的。一般来说，电子商务专业侧重于企业间电子交易过程中相关知识的学习，信息管理专业侧重于企业内部电子管理过程中相关知识的学习，但两者密不可分，不可分。2020/5/25，19，1.2.2电子商务系统，图1-6电子商务系统成员，2020/5/25，20、1.2.2电子商务系统，从图1-6中可以直观地发现，电子商务不仅涉及买卖双方，而且还与多方相关联。因此，一个完整的电子商务系统涉及买方、卖方、银行或金融机构、认证机构、分销中心和政府机构。由于参与电子商务的所有各方并不在物理上相遇，所以整个电子商务过程并不是物理世界中商业活动的复制品。因此，新概念、新技术和新产业将应运而生。例如，网上银行、网上电子支付和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要而不可或缺的作用。2020/5/25，21，1.2.3“电子”与“商务”的关系。在电子商务中，“e”是指技术手段，如计算机、网络设备、网站软件和其他软件工具、宽带接入设备等。用于电子商务。在电子商务中，“商务”指的是商业模式，例如电子商务交易模式是“B2B”还是“B2C”，在线交流模式是即时交流还是其他模式，网站工作是24小时工作模式还是9到5小时工作模式，电子商务是否是公司营销战略的一部分，还是只是一个以商务为重点的电子商务试点。，2020/5/25，22，1.2.3“电子”和“商务”关系，图1-7“电子”和“商务”关系，2020/5/25，23、1.2.4电子商务的主要特点，电子商务是互联网快速发展的直接产物，是网络技术应用的新发展方向，具有开放性、全球性、低成本和高效率的特点。它不仅会改变企业本身的生产、经营和管理活动，还会影响整个社会的经济运行和结构。2020/5/25，24，1.2.4电子商务的主要特点如下：(1)电子商务将传统的业务流程电子化和数字化，降低了成本，大大提高了效率；(2)其开放性和全球性为企业创造了更多的贸易机会；(3)电子商务提高了中小企业的竞争力。4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，从而在一定程度上改变了整个社会和经济的运行方式。5.一方面，电子商务打破了时间和空间的壁垒，另一方面，它提供了丰富的信息资源。2020/5/25，25，1.2.5对社会有影响。图1-8显示了对商业活动有重大影响的商业工具和技术发明的变化，如电报、电话、传真、互联网等。从图1-8中我们可以看出，无线电发明和普及到美国5000万个家庭用了将近40年，模拟电视用了将近12年，数字电视用了不到10年，互联网只用了大约5年。这表明技术从发明到普及的速度越来越快，对商业活动的影响越来越明显。2020/5/25，26、1.2.5对社会的影响，对于企业来说，目标市场实际上已经分为传统有形市场和网络虚拟市场。从图1-9可以看出，由于虚拟世界的出现，我们原来的市场被分成了四个区域。图1-10传统市场分为四个区域。2020/5/25应用中的问题。27，1.2.6。电子商务的普及和应用并不容易，但现实让大多数企业感到困惑。那些在线企业没有经历过媒体和互联网服务提供商描绘的美妙的“金钱”场景，并且白白支付了大量学费。许多曾经“上网”的企业家哀叹道，“如果你不上网，你会死的。如果你上网，你会死的。”因此，人们重新思考“什么是电子商务？企业需要什么样的电子商务？”场景之一：张先生，我们要打印一批宣传彩页。公司经理：那就去打印吧。公司员工：别人的彩色网页有网站，但我们的网站没有。你是怎么写的？公司经理：哦，一个网站多少钱？公司职员：不多，只有1000-2000元。公司经理：我们来做一个，然后在名片上写下网站和信签，2020/5/25，28，1.2.6应用中的问题，场景2李宗：听说你们公司从事电子商务？章宗：是的，是的，我们最近建立了一个网站，李宗：你觉得上网怎么样？章宗：嗨，每个人都在网上，没有图像我们该怎么办？李宗：哦，效果如何？章宗：呃.这.没有统计数据。我要问下面的人！从第一幕，我们可以看到企业推出网站的决策是多么草率和随意。从第二个场景，我们可以看到，在网站运行良好之后，我们从来不注意它的效