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文档简介
路线图绘制说明,部门:东北地区运营管理小组日期:2008年4月20日1,大纲,线路管理原则6,一致性原则RMS条目管理规则路线图绘制步骤线路规划线路访问(客户数据收集)路线图绘制,2,线路管理原则,北方销售公司要求线路调整在5月15日前完成。调整后的标准如下:直线管理必须坚持六个一致性原则:1。各行业客户关系管理系统的客户数据内容。王老吉客户资料登记卡,3。商务代表客户基本数据卡。路线图,5。JDB商务代表访问的每日报告,6。渠道网点报告-以上六项内容必须一致;3、RMS2.0渠道客户准入管理规定。目前,公司要求我们的员工计划参观的以下33,360家专卖店进入EXCEL表格,并由地区自行管理。暂时不要输入RMS2.0,4,大纲,线路管理原则路线图绘制步骤线路规划线路访问(客户数据收集)路线图绘制,5,线路管理步骤,线路规划(已完成),6,线路管理步骤,线路规划(已完成),7,大纲,线路管理原则路线图绘制步骤线路规划线路访问(客户数据收集)路线图绘制,8,路线图绘制步骤,线路访问(客户数据收集)列出该区域的所有目标客户,绘制5天路线图。 列出需要在业务代表客户基本资料卡进行日常拜访的客户,标记拜访顺序,根据拜访顺序在路线图标记网点,并在每周更新后打印给业务代表。 完成时间为333,605天(周一至周五),333,605天,333,605天,9,线路访问(收集客户数据),区域内的街道清扫,市场调查以确定客户级别,列出该区域的所有目标客户,并对需要定期日常访问的有价值的分销点进行分类,但不需要定期访问的销售点没有该产品的销售空白点。10、在业务代表客户基本资料卡列出需要日常拜访的客户,并标记拜访顺序。线路管理的步骤应由RMS系统运行员统一编号。操作员不需要填写,11、行管理的步骤,业务代表客户基本资料卡名词解释销售点编号,每个客户都有一个计算机编号,这是由计算机自动生成的。唯一的行号便于客户经理输入信息。行业的行号是:和12,行号规则是:和12,行管理的步骤,业务代表客户基本资料卡名词解释类型备注餐饮频道行业是按菜肴类型填写的。例如,四川,湖南,广东,火锅,烧烤和其他渠道的号码,方便均方根输入信息。频道号基于类型。频道号规则是:和13。路线管理的步骤。根据路线计划中设定的区域范围绘制从周一到周五的5天路线图。14.路线管理的步骤。网络点数,15。路线图根据参观顺序标明路线旅行的基本原则:计划好的入出境点;不要跳过线卖点;使用最短的路线;避免交叉重复;尽量避免两次穿过同一条街道。避免重复循环线;坚持走右边;16、路线图的制作说明和要求,不同的客户在路线图上用不同的符号。现规定“967”代表甲类客户(包括量贩、连锁超市和百货商店),“代表乙类客户用于代表丙类客户;用于代表未开发的客户;“”用于表示:在每个电路图的左下角,用文字说明符号的用法。例如:甲类顾客用“”表示,17。电路图制作的说明和要求。在每个电路图上,应在图的右下角用文字标明甲类客户、乙类客户、丙类客户和未开发客户的数量。路线图必须以统一的形式制定。18,客户服务政策,*上述原则是针对较低的工作强度要求制定的,每个地区的平均实际访问频率不应低于此标准每
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