腾讯EC销售思路ppt课件

腾讯EC,营销过程中的问题如何解决,腾讯EC是什么？,腾讯EC是一款智能营销工具。腾讯EC整合QQ、微信、智能手机、云电话、企业邮、在线客服6大工具搭建成的智能销售平台，在这个平台可以管理好客户；智能跟进省时省力地跟进到每一个客户，维护好客户关系；销售过程可视化，方便管理团队。可以帮到你解决客户难管理，防止客户流失，提高工作效率，降低开发客户成本。,2,EC能帮助我什么？,1.建立客户关系网2.系统化分类管理好客，防流失3.智能跟进，盘活客户，保持紧密联系4.提升售销效率，提高成交率。5.可视化销售过程，掌握每一个客户6.统计工作效率，让管理更轻松,3,EC可以帮助我解决哪些问题？,1.庞大客户群难管理问题2.解决员工离职客户流失和客户交接难的问题3.客户多跟进不到位浪费资源的问题，降低开发成本4.团队难管理的问题5.新员工成长慢的问题6.员工状态和效率的难掌握的问题,4,腾讯EC与企业QQ有什么不同？,1、首先介绍下“企业QQ”，“企业QQ”有二个产品，一个叫营销QQ，企业级在线客服工具，类似传统的400电话，一个叫企业QQ，企业级在线沟通工具，类似传统的办公电话。2、EC是智能销售平台，实现开发客户智能化，企业销售做互联网的转型，与“企业QQ”定位不一样。3、另外，有营销QQ与EC也不冲突，营销QQ筛选出的意向客户，一样需要EC来实现智能销售，连接上客户，紧密接触与联系；如要企业QQ，EC中工作QQ，也能基本满足需求，可管理与QQ号属企业所有，没有必要再单独购买企业QQ。,5,腾讯EC与CRM有什么不同？,首先介绍下CRM，是客户关系管理系统，类似一个客户和销售数据库，销售和服务的流程化管理EC是智能销售平台，实现开发客户智能化，企业销售做互联网的转型，同时帮助老板轻松管理销售团队，与CRM定位不一样另外，有CRM与EC也不冲突，EC帮助销售开发客户，建立客户关系网和“粉丝”平台，重点客户或成交客户，放入CRM系统管理；如要CRM，没有流程化管理需求，就没有必要再购买了。,6,可用可不用，暂时用不上？,X总，您想一下现在销售成本是不是越来越高？市场的竞争是不是越来越激烈？有没有想过你的企业获得生存和发展靠的是什么？1.产品和技术一流？2.拥有客户数量多？3.销售力强？4.服务好？5.客户关系好？这些你都做到位了吗？成本高：工资涨、参展费用涨，网络营销成本涨竞争激烈：找客户的同行越来越多，做百度等网络推广的同行越来越多，参展规模越来越多规模越来越大,7,明确客户的意向，有没有真想购买？,1.我这样介绍完了你明不明白？2.你觉得那一块还不太清楚的呢？3.你觉得对你们公司话有没有帮助？4.你对这个产品方面还有什么疑问吗？暂时没有。你这边有几个业务员（店铺）？26人。这样吧，你先买XX人，XX是6800元一年。,8,价格太贵，我先考虑考虑再回复你吧？,X总，你说贵我理解，也有很多老板同样也说贵。但是他们用上了产生价值了都觉得很值。这个价格不是我随便给你开的，在全国都是统一报价的，我们收的主要是服务费，我们要请技术员维护系统，请客服人员上门教客户如何使用啊，后期维护啊，办公场地也贵。你看这是我们上个星期合作的客户，他还买了50人套餐呢。这样吧，你买三年我们这