行政后勤管理工作.ppt

创新思维，物流支持工作，物流管理；财务管理车辆管理办公室和办公环境管理；员工生活福利管理；受理业务管理等。它是涉及机关的人、工作、财政、事物各个方面的机关的首席兵官。第一，介绍行政物流管理工作(a)主要工作内容：(b)行政物流工作的角色管理物流是一项非常繁琐、更加艰巨的工作，是一个单位的“外观”和“窗口”，也是一个单位事业发展的必要工作。后勤部门是综合职能部门，对于单位及其领导能力，至少有3种职能作用：是管理作用，第二是服务作用，第三是协调作用。随着经济的快速发展，物流功能也进一步扩大，对物流支持工作的要求越来越高。如果有效的物流业务没有保障，其他业务可能会顺利进行，也可能无法完成。物流服务包括部门之间的业务协调、内部部门以及每个工人的生活等各个方面，因此物流服务的好坏直接影响工人的工作情感、单位的形象和协调，进而影响工作效率。(三)与行政物流工作的特点、行政物流工作、服务有关的对象是领导和机关工作，是最复杂、最艰巨的工作之一，是非常重要的工作。机关后勤服务部门工作具有“抓、抓、打、打”等特点。杂物是除工作和工作外，几乎所有管理、服务上的工作都可以分配给物流支援部的杂活。高是后勤工作等高满意度要求。要艰苦奋斗，还要主动承担的工作等体贴、理解意图、掌握接待工作等比例，要勤俭节约、热情、慷慨，要求比较高。所谓的多分矛盾。临时的、突发的、应急的工作较多，特别是对现有人员配置、工作进行、利益模式造成冲击，容易引起矛盾。(4)现有国家资源委员会事务处物流服务部门，黄主任：政务司：秘书，信息中心，车辆管理，安全保卫司主任：行政物流，各种会议，接待员：完成值班和值班人员临时指定的工作，第二，做好行政物流工作的四个基本事项(。机关的物流服务工作有很多大大小小的工作，但大体上可以分为行政和物流服务两类。这两种主要类型的工作各有大小，后勤支持部门坚持抓住各类型的主要事件，计划为领导，后勤工作可以抓住主要矛盾，当然各类型的小事也不能忽视，各类型的小事也不能忽视，小事和大事比较，只抓小事，不抓大事，但是小事是大事的基础，小事一点也不能抓小事，在某些情况下，小事一点也不能抓因此，正确处理大事和小事之间的关系，妥善处理两件事，就不会胡乱处理大大小小的事情，有条不紊地处理，整个事务工作的质量就会提高。另外，为了确保各种保障机关工作顺利进行，为了方便机关工作，也起到了很大的作用。第二，正确处理中心工作与物流工作的关系。物流支持部门必须服从中心工作，提供服务，帮助引导中心工作。但是作为物流负责部门，物流支持部门有自己的工作，例如日常管理、物流服务支持等。这些工作做得好，可以促进中心工作，也可以妥善处理两者的关系。工作安排和员工利用两者结合，不仅要重点处理物流工作，还要加强适当的分工、中心工作，同时进行中心工作和物流工作。第三，理顺管理与服务的关系。后勤保障部是综合职能部门，负责行政管理、车辆管理、物流管理等一定的管理职能，这关系到日常工作的运营和相关决策的执行，决不能忽视。但是其意义并不是单纯的管理。这种管理是服务的手段和方法，为领导、为机关、为基层、为工作服务，才是机关后勤管理部门的根本出发点和归宿，实际工作中要坚持优质高效服务的原则，不断改进管理手段，促进管理和服务的整顿。第四，正确把握参谋和助手的关系。作为后勤部门的干部，对自己的本职工作，当参谋的时候，作为参谋必须尽自己的本职工作。但是从全球范围的工作来看，作为配角的配角，不能担任主角，必须对上司负责，正确定位自己的位置。工作要坚持向上级报告工作，按照领导的意图想出办法，执行要反映上级的意图，严格按照领导的意图办事。一直以来，单位后勤支援工作一直严格遵守各部门的中心工作，为各项工作的圆满完成提供了坚实、有力、及时、全面的保障。(b)做好协调工作是行政物流工作的重点。办公室是一个单位的综合职能部门，具有管理角色、服务角色和协调角色三个职能。做好协调工作是物流部门工作的重点。物流工作具有“复杂、高、多”等特点，协调工作是物流管理、服务作用的直接体现。处理各种问题，渗透服务工作的各个方面，我们将努力在持续的探索和实践中建立整体认识、服务认识、责任意识。调整是通过协商和调整，沟通联系和关系，调节关系，消除矛盾，在一个系统内协调统一双方和多方面的关系，步调一致，有机地合作，一心一意完成某个项目的机制的方式和方法。1，协调操作的范围1-1。水平调整(称为左右调整)。包括协调同一机构之间的正常工作或业务关系，协调同一部门之间的关系，协调不同部门之间的关系。1-2 .垂直调整(称为父子调整)。(1)协调好这个单位与上级职能部门的关系。(2)协调机构和附属机构之间的关系；1-3 .内部调整。(1)协调内部机构之间的关系；(2)调整本职与非职、非职与非职的关系。(3)协调好本职、秘书、秘书和秘书之间的关系。原则要以水平调整为主，纵向调整和内部调整为辅助，不分主次，平均使用力量。2，组织和协调工作内容。根据调整的性质，有政府调整和工作调整。按调整种类，会议调整，电话调整和文件调整等。根据调整形式，有垂直调整、水平调整和内部调整。根据调整内容，有计划、工作、政策、人际关系调整、利益调整等。在这里，将重点放在计划调整、业务调整、人际关系、利益调整上。2-1。调整计划。规划和计划执行两个阶段的协调。(一)在计划制定阶段，各计划制定的单位和部门都希望自己发展得更快，受到上级领导的重视，希望上级领导能批准。因此，有必要从上半场出发，根据主力和轻重缓急，协调其间的各种关系。(2)在计划的执行阶段，由于人事、环境等条件的变化、人为障碍的影响等，计划执行时经常出现不同步、不合作的现象，在职权范围内进行积极的调整。2-2 .调整任务。工作调整是管理人员对系统内各单位、各部门及同级领导工作的调整。协调是办公室支持领导的基本功能，是一项非常重要和困难的工作。在现行机构设置中，负责一项工作的现象比较常见。协调工作是机关后勤管理、服务作用的直接体现。为了处理各种问题，是由领导委托、解决大大小小矛盾的工作，但协调工作并不孤立。其范围很广，渗透到机关服务工作的各个方面，物流部门在发挥各职能的作用时都兼具协调职能。在车辆管理方面，两个部门同时朝同一个方向、同一个地方、同一天上午，但在同一个时间，不是两个部门的特殊情况下，就需要后勤部门和两个部门之间的协调，对汽车的斗争；像在后勤服务中的来宾接待工作一样，接待一批客人的时候有很多调整问题。对内外调整，对象调整等。2-3，协调人际关系和利益。做好调整工作，在做好机关后勤服务工作方面，可以减轻领导班子的很多业务性工作负担。应该说，做好调整工作不是件容易的事。我做好调整工作，一是讲效率，尽快解决问题，不拉不拉；第二，要按照原则办事，实事求是地解决问题，不要搞简单的“平摊”。不“晕”。第三，要以说方法，按政策办事为前提，尽力妥善处理问题。另外，要做好调整工作，必须具备一定的基本素质。第一，要有正确把握领导意图的能力。按照领导的意图办事是机关服务部门认真的表现，也是管理、服务的作用。只有正确掌握领导意图，才能有目标地起到调整作用。二是要有全球观念。调整本身是一项全球性的强有力的工作，物流管理人员必须树立全球概念。如果：个领域或个人要求交付汽车、货物等，就要根据自己的业务需要提出很多，部分与全球利益一致，部分不完全，因此要综合平衡，相互协调，对不符合部分全球利益的事情提出否定意见，做好说明工作，让对方放弃局部利益。这种你我中的你，义务交错，利益冲突问题，往往是引起部门间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，做好调整工作很重要。办公室的工作，不仅需要很强的专业性和责任感，还要具备很强的调整素质。办公室的调整素质需要很多，但一般通过“眼、耳、脑、手、勤”的“广泛”看、听、想、写”来认真分析、研究、调整问题，用眼睛观察6种方法，耳朵、全方位听，多事。只有这样，才能把自己的工作特点和性格结合起来，有效地做好调查研究，高质量的高水位地为负责人制定计划，做好调整工作。(c)，提高行政后勤人员的素质是保证工作质量的前提。首先，要端正服务态度，员工要充分认识到物流服务工作是整个单位工作不可缺少的一部分，是整个事业发展的保障。第二，必须消除物流服务事业“低仁泽一等”的想法，认识到职务的划分是有区别的，没有贵贱之分。否则会影响工作的质量。为了一切群众，一切依靠群众的根本观点，牢固树立“为群众利益无小事”的思想，从被动服务向主动服务转变，提高群众意识和整体情况认识。要做好后勤支持，对办公室职员的实施和实施，对我们办公室人员的大后勤，最重要的是不能排除自己，我们有更多的责任，对每个政策的执行和实施工作，实际上为了解决单位职员的实际问题，我们需要自己的榜样，监督和帮助别人的实施。机关后勤工作具有“其他、高、多”等特点，要做好这项工作，最终分析、执行，具体执行高级人员，毫无疑问，人员质量是物流服务工作质量水平的核心。因此，物流负责人要根据各自的个性进行好的管理。具体来说，我认为应该具备以下基本素质：第一，必须有灵活处理问题的能力。灵活性是原则性和灵活性相结合的，是创造性事业的具体表现。机关后勤服务部门在行政和后勤服务过程中，必须按照一定的工作原则和领导意图办事，但不能机械照搬，要通过自己的工作主动权，巧妙地结合原则和灵活性，这就是灵活处理问题的能力。第二，要有处理人际关系的能力。处理人际关系实际上是把领导和部门之间、部门和部门之间、人和人之间的工作关系合理化。如何处理人际关系？首先要诚实服务。机关后勤工作职能之一是服务，诚信是领导，为机关服务，为基层服务是处理好人际关系的基础。第二，要纠正自己的位置。作为机关后勤服务部门，具有特殊的地位和作用，但是作为职员，不能做特殊的事情，处理业务，发表意见，必须表现为机关后勤工作人员的义务，不能以领导发言人的身份出现，也不能以领导的指示或意见压制人。另外，要多向领导、各部门、委员会、客房干部报告，多联系、多沟通，形成平时相互理解、融洽相处的基础，有良好的人际关系，管理服务就能做更多的工作。第三，必须有区分优先事项的能力。物流服务工作复杂，工作多，主管多，大、急、领导(特殊情况)特别供认的以外，作为任何预处理或后处理、机关后勤负责人，必须进行彻底、合理的部署，才能避免忙碌的现象，有组织地开展工作。第四，要有管理好的能力。机关后勤部门负责财产物资管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等行政物流管理工作。这种管理工作直接影响一个部门工作的好坏，关系到一个部门的管理水平的高低。因此，作为机关的物流服务人员，必须具备日常管理不差、管理责任不差、管理制度执行不差、管理物流管理工作混乱、不管理、有序管理的能力。第五，要有积极服务的意识。机关后勤服务工作的性质决定了其工作的从属关系，但并不意味着从属性上完全手动，而是手动和主动对立和统一的关系。只是要充分发挥主观能动性，牢固树立为领导、机关、基层服务的思想，充分发挥主动性。第六，服务必须全面。工作中必须把握“去”的词语，把全体员工的衣服、食物、生活、行动放在心上，定期观察每位员工的痛苦，为他们消除苦衷，努力让每位同志感受到组织上的关怀，更加自觉地激发做好事的热情。工作要考虑周全，仔细，才能使后勤工作得到职工的承认。勤奋思考，总结经验，是物流服务工作的细致基础。要经常总结以前的经验，才能从工作中找到不足之处，吸取教训，重新制定新的事业目标。物流服务工作要克服“多事胜于少事”的消极工作态度。怕事情做得太多，问题太多会让大众不理解，感到委屈。相应的工作系统是物流服务的详细保证。在工作实践中，我们认识到，为了精细化物流工作，除了工作人员要具有很强的专业性和责任感外，还必须有相应的制度或措施。此外，机关后勤人员经常接近领导，经常委托部门、基层交易和领导做很多工作，在部门、基层开展很多服务，开展大大小小的行政工作。因此，必须对样式很严格，不能拖；说话要有分寸，不能信口开河。工作要灵活，不能随心所欲。待人要平易近人，不能瞧不起人。而且必须有机密的意识。(4)诚信高效是搞好行政物流工作的底线，行政物流工作经常与钱、财、物交易，因此要加强廉政建设，在思想和行动上建设防止腐败的“大坝”。把自我价值和机关后勤工作价值紧密结合起来，真正建立对名利漠不关心、献身的价值和精神追求，抛弃个人私利，全心全意为人民服务的思想。行政物流是一项长期的琐碎工作。在一些人眼里，很难“卑躬屈膝”创造任何“伟大的业绩”，但也能真正认识到工作的意义，认真努力，创新，做出卓越的成绩。众多经营者对想法进行果断的努力，想出更好的“金点子”，提高行政物流工作的效率，作为没有任何指标的物流部门，我们仍然