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文档简介

课程名称：互联网背景下不同场景的客户营销技能训练 讲师: 李萌馨老师 6课时课程背景：近年来伴随着互联网的兴起，各大银行都在尝试新型营销和服务的模式，以满足客户日益提升的金融需求。以互联网技术为手段，结合顾问式营销理念，为客户提供差异性、精准、便利、专业的服务，将是银行未来营销的变化趋势。课程中，主讲老师会引领学员思考如下问题：1. 互联网时代的客户营销策略发生哪些转变？2. 如何能在电话中与客户实现关系破冰，建立初步信任，引发客户持续交流兴趣？3. 如何利用微信、朋友圈等社交工具友好地、高效地地开展营销业务？4. 如何在日常实践中结合顾问式营销思维，深度挖掘客户需求，进而精准营销产品？课程中，讲师会剖析顾问式营销的核心逻辑，分析互联网时代的营销特点，以“电话破冰”、“微信营销”、“见面沟通”三个关键情景为核心，给出清晰的执行步骤，引导学员能够发散复制，掌握营销技巧，进而达成业绩突破。课程对象：银行理财经理授课方式：知识讲授、案例讨论、情景演练、作业输出课程大纲/要点：一、 第一章 理财经理需建立顾问式营销的基本营销思维（2H）二、 第二章 理财经理与客户电话破冰营销三部曲（1.5H）三、 第三章 理财经理微信/朋友圈营销要点解析（1H）四、 第四
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