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怎样当干部博超管理人员管理艺术专题培训之1,2007.3.9,大纲,当干部的思想素质当干部的行为素质当干部的方法原理管理者的八大职能当干部的艺术博超干部办事指南,当干部的思想素质,好思想，好人生，好干部思想决定态度，态度决定人生思维决定思路，思路决定出路，行为决定结果。改变思维模式？见识（实践看到、知识学识）决定眼界，眼界决定境界，境界决定水平好干部的思想素质：思路、见识（与普通人）、态度,当干部的行为素质,好习惯，好人生，好干部萨克雷“播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运”。西方谚语“人是习惯的奴隶”。思维决定行为，思路决定出路习惯决定行为，行为决定结果王尔德“起初是我们造成习惯，后来是习惯造成我们”，行为科学研究表明人大概90%的行为反应只是一种习惯的反应。什么样的工作习惯？什么样的行为方式？如何养成良好的工作习惯？“强制出习惯”，案例“日本推销之神原一平”。三种行为方式：行动型、抱怨型、优柔寡断型,对号入座?好干部的行为素质：习惯、方式、作风,当干部的方法原理,好方法，好人生，好干部谋划：运筹帷幄之中决胜千里之外（谋划）；凡事预则立不预则废（计划），多方案择优，“不谋全局者不足以谋一域（孙子）”沟通促进理解，理解调动思想，认识促进发展协调化解矛盾（摩擦），和谐促进发展当官有杆称：奖优罚劣，调动部下积极性好干部的方法素质：有理有据，自上而下，自下而上,管理的八大职能,学好管理，当好干部八大职能：计划、组织、指挥（布置）、协调、检查、控制、监督、总结（汇报）管理的两个环节：过程、结果（行为科学的特点）管理的手段：执行、带领、汇报好干部的评价标准：效率、公平好干部的管理素质：表达能力、组织能力、执行能力,当干部（经理）的艺术,学会处理人际关系（处人）学会弹钢琴要拿自己当干部,处理工作关系,尤其要处理好做事和管人的关系.只会自己做事,不会管人不是好干部善于利用两种资源（内外；人物财）克服性格缺陷，战胜自我方能领导他人克服沟通障碍。重新塑造性格，人格魅力。原一平每周改掉一个缺点的启示。如何树立领导形象？威信？如何驾驭下属？权利？有理有据有节，不同的人不同对待，员工教育因材施教，放手/放任的关系。修养：倒给人一杯自己要有一桶，懂业务做内行领导。自信心/夜郎自大。忌光说不练，要以身作则。配合：做领导的配角（红/白）找准角色定位，主动替领导分担重担，分忧解愁,职业经理人的4个良好习惯（卡内基）,消除你桌上所有纸张，只留下和你正要处理的问题有关的(工作台历/日记本)按照事情重要程度来做当你碰到问题时，如果必须做决定，就当场决定，不要迟疑不决做事要学会如何这组织、分层负责和监督，尽可能在有效时间内完成工作克服10大不良习惯经常迟到、无时间观念、注意力分散、抵触情绪、说话做事紧张健忘、做事毛手毛脚、打电话吃东西、不适当的肢体语言、字迹潦草语法错误、违反职业习惯,博超干部（经理）办事指南（14项）,重要的事情亲自办一般的事情手下办紧急的事情优先办棘手的事情创新办困难的事情商量办发现的问题盯着办上级的事情汇报办下级的事情督查办本职的事情计划办份内的事情主动办跨部的事情协作办当天的