【王惠敏】大数据背景下电子商务商业模式转型升级与发展战略

大数据背景下电子商务商业模式转型升级与发展战略,王惠敏博士商务部研究院信用与电子商务研究所2014年12月26日,跨境电子商务发展研讨会,内容,一、大数据与电子商务的关系二、促进电子商务发展的战略意义三、我国电子商务发展现状四、电子商务的创新发展五、电子商务商业模式转型升级六、电子商务发展趋势与影响因素七、发展电子商务的相关建议,一、大数据与电子商务的关系,Gartner预测自2013年起影响未来三年的Top10战略技术,大数据、移动互联网、云计算和物联网正在影响我们这个时代，也给电子商务带来重大变革。,（一）大数据的概念,传统的技术手段难以对其进行处理,数据量大,时效性强，动态、快速产生,类型多样，图像、视频、音频、文本等非结构化数据,数据价值高，但价值密度很低,（一）大数据的概念,全球数据量增长预测（来源：IDC数字宇宙研究）,截止2011年底，中国互联网行业持有的数据总量已达到1.9EB，预计中国2015年该规模将增长到8.2EB以上。数据来源：互联网数据中心中国互联网洞见：互联网大数据技术创新研究2012,1ZB=1024EB，1EB=1024PB，1PB=1024TB，1TB=1024GB,（二）云计算、社交网络、移动互联网、物联网与大数据,社交网络,物联网,移动互联网,电子商务平台,（三）电子商务商业模式,商业模式：为从市场上获得利润而预先规划好的一系列活动（或称业务流程）。商业模式画布：将商业模式划分九个模块,效率,价值,（三）电子商务商业模式,电子商务的商业模式有多种，而且新的模式还在不断出现。在划分商业模式时，国内外学者并没有形成共识。根据电子商务的主体，电子商务模式可以划分为B2B、B2C、C2C、C2B等。移动电子商务、跨境电子商务,（四）大数据与电子商务的关系,电子商务应用是大数据的主要来源；对电子商务大数据进行处理、分析与应用，会促进电子商务创新；电子商务创新推动电子商务应用深入，又将催生更多的、全方位的、独特的数据。,电子商务应用,大数据,电子商务创新,（五）信息技术对商业模式创新的影响,对商务流程进行变革，大幅提高效率，改善流程绩效；创造新市场，开辟新的服务，重构商业模式；采用新技术触发一些新的赢利模式出现。,二、促进电子商务发展的战略意义,经济增长新引擎,二、促进电子商务发展的战略意义,经济增长新引擎,产业转型新动力,推进工业从“中国制造”向“中国创造”转变引发流通业与金融业革命引导传统农业进行变革促进对外贸易转型升级,二、促进电子商务发展的战略意义,经济增长新引擎,产业转型新动力,国际竞争新优势,提升电子商务价值链掌控电子商务发展主导权,三、我国电子商务发展现状,B2B电子商务市场地位稳固，网络零售快速发展电子商务新模式不断涌现，发展迅速,数据来源：2013年商务部中国电子商务报告,三、我国电子商务发展现状,跨境电子商务快速增长目前跨境电子商务最发达地区是德国、美国、英国和中国，中国、巴西、阿根廷和俄罗斯等新兴国家跨境电子商务发展速度最快。,数据来源：依据AnewreportfromeBaymappingtheflowofinternationalsales整理,2013年跨境网络零售电子商务交易数据,三、我国电子商务发展现状,跨境电子商务快速增长eBay和益普索联合调查表明：电子类产品、时尚类产品和家居园艺类产品是大中华区跨境电商零售出口中交易额最高的三类产品。家居园艺、汽配产品和时尚类产品是增速最快。传统目的地市场，如美国、英国、德国、澳大利亚等国家，依然是中国零售出口产业的主导力量，同时阿根廷、巴西、以色列和俄罗斯等新兴国家的需求增长很快。,三、我国电子商务发展现状,电子商务支撑体系不断完善电子商务信息和交易平台转向专业化和集成化物流面向平台化整合网上支付和移动支付发展迅猛电子商务在中小企业中的应用逐步加强中小企业对电子商务的意识有所增强制造业、批发和零售业应用电子商务的比例相对较高,内容,一、大数据与电子商务的关系二、促进电子商务发展的战略意义三、我国电子商务发展现状四、电子商务的创新发展五、电子商务商业模式转型升级六、电子商务发展趋势与影响因素七、发展电子商务的相关建议,（一）电子商务创新发展的基本规律,消费者需求变化、信息网络技术变革是电子商务发展的驱动力。不断变化的消费者需求是影响电子商务发展的决定性因素。新一轮信息技术变革为全面了解并及时响应消费者需求给予技术支持，促进生产商、零售商与消费者之间的连接方式发生根本变化，推动电子商务创新发展。,（二）电子商务创新的机制,降低市场中信息的不对称程度转变价值链的价值创造方式以大数据资产为核心整合产业链，以消费者为中心重构价值链，企业运作趋向一体化和动态化。,（三）电子商务创新的途径,新一代信息技术应用信息聚合形成电子商务大数据基于新一代信息技术的电子商务创新,内容,一、大数据与电子商务的关系二、促进电子商务发展的战略意义三、我国电子商务发展现状四、电子商务的创新发展五、电子商务商业模式转型升级六、电子商务发展趋势与影响因素七、发展电子商务的相关建议,（一）依托大数据创新产品/服务,挖掘消费者现有需求，创造新产品/服务挖掘消费者群体潜在需求，发现市场的需求规律，创造新产品/服务。不仅细化市场以满足消费者偏好，而且愈加整合相关市场需求以创造新的价值。,亚马逊Kindlefire,（二）营销精准化和实时化,基于产品的内容特征、消费者的浏览和交易历史；基于消费者浏览的商品和与消费者特征相似的群体购买的商品；基于消费者的行为，匹配特征相似的群体，推荐特征相似的群体购买的商品；基于消费者购买的商品，寻找与该商品特征相似的商品集,基于消费者的偏好和地理位置，实时、主动推荐产品和服务。,电子商务平台的智能推荐,移动终端的智能推荐,（三）线上线下互动和深入融合,全面整合线上资源、线下资源和移动终端资源融零售实体店的实地体验功能、网络平台的便捷购物功能和移动终端的位置服务功能于一体，实现消费者需求的全方位满足。移动互联网、社交网络和电子商务的结合，增强线上线下的互动融合，利用消费者碎片化时间提供服务。消费者数据和企业资源的全面挖掘与匹配实现精准地个性化推荐，使得线上与线下融合更为深入。,（四）以消费者为中心定制产品/服务,以消费者需求为中心；产品高度差异化和个性化；消费者参与产品生产和价值创造。价值链协同，柔性化制造；实现客户需求最大化。,大数据,（四）以消费者为中心定制产品/服务,以消费者需求为起点的C2B模式规模定制。聚合具有想似兴趣的消费者需求，组织商家设计与批量生产消费者定制的产品。客户参与制作。用户提出需求，参与全流程环节，由商家直接生产出满足其需求的个性化产品。,消费者、企业、电商平台多方共赢。,消费者、设计师、生产企业、电商平台多方共赢。,（五）增值服务创新,依靠平台积聚的多元化信息，准确、快速地判断中小企业的经营风险和信用水平，开展信用融资服务。为快速感知和响应消费者需求，电子商务集交易、支付、物流、金融和信用服务为一体，开展集成创新服务。,六、电子商务发展趋势与影响因素,电子商务发展的未来趋势新型商业模式将成为电子商务的发展重点大型电子商务企业转向一体化综合服务跨境电子商务成为对外贸易的新生力量,六、电子商务发展趋势与影响因素,电子商务发展的影响因素信