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文档简介

.,1,访谈调查法,.,2,定义：访谈法是指调查者通过与调查对象面对面的谈话来了解情况，搜集资料的研究方法。性质：访谈是一种口语交际形式,与一位或多位被采访者进行面对面，富有探究性的交流活动。采访者要尽可能多地挖掘某人某事的深层信息。类型：按调查对象数量分：个别访谈、集体访谈按人员接触的情况分：面对面访谈、电话访谈、网上访谈按调查次数分：一次性访谈和重复性访谈,.,3,访谈调查的一般程序,访谈准备进行访谈结束访谈,.,4,一、做好访谈准备,1.制定访谈计划：访谈目的、访谈内容、访谈类型、访谈对象、访谈时间、人员分工等2.拟定调查提纲和访谈调查表3.选择访谈对象4.自我培训与修改提纲5.与访谈对象进行预约：预约时间、地点,.,5,二、实施访谈,1.接近访谈对象：衣着整齐、清洁、举止大方、有礼貌2.建立融洽的访谈气氛：可以从对方熟悉的事情、关系的社会问题谈起，也可以从关心访谈对象入手，联络感情，建立信任3.按计划进行访谈：交谈过程中，要时时访谈对象的行为以及情绪和心态上的变化，随时调整访谈策略记录访谈内容是，应该尽量做到客观、准确、完整和全面,.,6,三、结束访谈,1.要恰当地掌握访谈时间2.何时结束访谈，除了要关注访谈对象的回答内容，还要时刻观察访谈对象的表现3.访谈调查结束时，要向访谈对象表示感谢,.,7,四、注意事项,1.选择对象要考虑对方能否提供有价值的材料，是否乐于回答提出的问题。2.访问的时间与地点最好不要影响学习和工作。3.要争取被访者的信任与合作。4.注意自己的行为举止，大方、礼貌、不卑不亢。5.谈话内容要认真记录，尽可能记下每一个细节，因为当中可能蕴含研究的重要内容。,.,8,总结,访谈准备：访谈要了解哪些主要问题？顺利开展访谈需要哪些条件？进行访谈：如何营造良好的访谈氛围？访谈有哪些技巧？结束访谈：如何把握结束访谈的时机？结束访谈应注意什么？
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