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文档简介
建立良好的第一印象联系询问、课程大纲、专业销售联系和询问、联系和询问目的、联系和询问步骤、联系和询问要领和技巧、联系和询问目的,与潜在客户建立良好的关系,了解潜在客户的需求,并获得展示自己和公司的机会。接触和询问的步骤,问候,赞美和收集信息开门见山,赞美,赞美是真诚的表达,而不是奉承!什么是赞美?善于发现别人的优点并坦率地表达出来,是一种美德!表扬是人际关系的最佳润滑剂。对2人进行分组表扬练习。互相表扬两分钟。谈谈你的感受,赞美技巧,根据不同的人用不同的话赞美案例1: 63岁的退休男性。案例2: 35岁女性私人业主。表扬案例3: 42岁的男性私人业主在不同的地方有不同的说话技巧。案例4: 29岁的家庭主妇住宅。赞美才是正确的;比人更多的东西。问候和表扬时,要注意事项。相互表扬必须真诚、恰当、自然。入乡随俗,因人而异。准确而恰当地介绍自己。这也是一个通过寻求建议来表扬某人的好方法。对于成功的事业,对于老年人,你今天的成功与你最初的选择有很大关系。你能问我是什么促使你下定决心创业的吗?开始时你遇到什么困难了吗?你认为你的职业生涯何时开始步入正轨?你工作中最大的乐趣是什么?你能给刚进入这个社会的年轻人一些建议吗?你认为基金经理行业怎么样?你能给我一些建议吗?家庭主妇:李大姐和王杰(介绍人)对你的厨艺赞不绝口。你能告诉我一些秘密吗?这样我就有机会在家人和朋友面前炫耀了。查询的内容、个人数据,如年龄、教育背景、性格、职业、家庭状况、收入、爱好、联系信息、投资状况、资产状况、投资偏好等。公司性质、公司规模、组织结构(决策者)、投资方向、收入预期、当前利润水平等。刘小姐,你对你现在的销售部为你提供的服务满意吗?张老板,如果基金经理给你提供理财建议,你认为对你的投资有帮助吗?承诺询问:宋小姐,如果我们能为你提供一些好的产品和信息服务,你会考虑把你的账户转到我们的销售部吗?联系过程中的要点,建立良好的第一印象,消除潜在客户的戒心,创造潜在客户感兴趣的话题,倾听和避免争议,抓住机会抓住要点,联系要点1,建立良好的第一印象,准时赴约,保持整洁的外表,善用肢体语言,微笑,握手,递名片,站姿,坐在眼睛里,联系要点23354,消除戒心,占用时间,担心被骗,怀疑被利用,资金的安全和保密,为什么联系要点3创建对方感兴趣的话题。谁是销售联系过程中的主要角色?我们的任务是什么?是为了征服彼此吗?五个层次的需求受人尊敬的需求每个人都有非常强烈的自我表达的欲望!请为他创造一个环境,给他一个机会!你将成为他最好的朋友!鼓励对方多说话的秘密1。提问2。后来发生了什么?3,是的!哈哈哈哈!是的,是的!4.这真的不容易!多罕见啊!联系要点4倾听,关注对方,尊重倾听所有种语言和肢体语言,及时提问,联系要点5避免争议,“是.但是”你的分析很好,我非常钦佩,但我也听到了另一种观点.避免关于爱妻六原则的争论,1。妻子绝对没有错;如果我发现我妻子错了,我一定是错了。如果我没有弄错的话,那一定是因为我的错,我的妻子犯了一个错误。如果是妻子自己的错,只要她不承认,就没有错。如果我妻子拒绝承认她的错误,我仍然坚持认为她错了,那是我的错。简而言之,妻子绝对没有错,这句话也绝对没有错。联系要领6及时切入正题,一流的推销员,不仅是优秀的演员,也是成功的导演。常见的接触错误,太功利,渴望实现广泛的事情,忘记谈论太多的话题,缺乏技能,保持提问,缺乏事先准备,无法集中精力听,喜欢表现自己太诚实,无法开口表扬,喜欢探索对方的隐私,不注意观察,忽视身体语言,注重外表,在网络制作,收集和安排的情况下,不要转载和擅自转发,违者将被起诉。社会心理学家认为,在公共场合,人们总是与外表整洁优雅的人,或者穿着比自己稍微好一点的衣服的人亲近。这种行为在日常生活中也很常见。没有人想和一个邋遢肮脏的人在一起。人们的服装与他们的地位、身份和成就联系在一起。为了获得良好的第一印象,一个人必须注意自己的身份和穿着场合。当一个电影明星卖弄风情地打扮时,人们会认为这是正常的,但是当一个中学生涂抹油脂和粉末并且卖弄风情地打扮时,这将被认为是不正常的因此,我们应该注意穿着得体、整洁,并尽力给我们的第一印象加分。衣服应该干净、整洁、大方。不要穿任何不寻常的衣服,不要太时髦。应该是职业形象,西装得体,胡子干净,头发梳得整齐,指甲不要太长,又脏又黑,女人不应该化太浓的妆,身体不应该太甜或被汗水熏着,注意面部表情,在我们身边,微笑着和人说话,说话时专注听人说话的人一般都是人际关系好的人。表达不仅能充分展示一个人的个性和修养,还能弥补一个人的内在缺陷,掩盖一个人的缺点。蒙娜丽莎永恒的微笑会让一些人成为沟通中最成功的将军。著名的沟通者卡内基说过:学会微笑。如果网络是制作和收集的,请不要擅自转载。违法者将被起诉。眼睛是心灵的窗户。在交流中,眼睛最受对方的注视。当两个人相遇时,即使他们不说话,他们也能从他们的眼神中判断出有心理优势的一方。因此,他们应该善于在第一次见面时有效地使用他们的视力,他们也应该学会理解对方视力的含义,并随时调整他们的视力。眼睛可以直视对方,但不会引起不快,尤其是在异性交往中。如果网站是制作和收集的,请不要擅自转载。违法者将被起诉。我们应该让别人对自己的声音感觉良好,并注意四个方面。我会根据房间大小、听众人数、噪音量、演讲内容和我的心情来决定我的演讲速度,并学会停顿。第二,能够控制声音的音量,确保自己的音量不仅能强调重点,而且能让对方理解谈话的内容,因此,高低有自己的魅力,关键在于适应当时的环境。消除损害音质的因素,让自己的音质成为对方关注的因素。43360要表达清楚,首先要让对方容易理解。注意听,说是一门艺术,听也是一门艺术。当听一个人的演讲时,你应该保持充分的情感,仔细理解对方的演讲内容。即使你已经理解了对方的意思,出于礼貌,你也应该耐心倾听,并善于做一个谦虚的倾听者。同时,不要在做与谈话无关的事情时听别人的讲话,这是对别人不友好的。如果网站是制作和收集的,请不要擅自转载。违法者将被起诉。注意你的行为。行为是一个人内在气质和成就的表现。男人的举止应该优雅而有力,而女人的举止应该优雅而微妙。注意你的站立和坐姿、行走方式和一些习惯性动作。昂首挺胸,谦虚自信。当和别人交谈时,你应该注意倾听和注视对方,给对方留下好印象。如果网站是制作和收集的,请不要擅自转载。违法者将被起诉。身体接触也是一种重要的交流方式。慎重的握手既恰当又热情。开朗的性格非常有利于建立第一印象。我第一次见到她时,斜坐在椅子上似乎缺乏修养,举止也很随便。远离他人说话意味着一个人与他人有心理距离,不接受他人。如果你把目光移开,你就不在乎别人。因此,在交流中,一个善于修改自己的语言和行为的人会赢得很多人的青睐。,说话容易,说话自然,避免滔滔不绝,避免粗俗和黄色,名片接收时,名片应放在持卡人手中,干净整洁,易于提取,送货后应正面对着顾客,放在桌上以示尊重,并随时提醒自己,离开时不要忘记带走,遵守时间,与人预约,守时是最重要的,如果已经说过只耽误顾客20分钟,必须准时离开,避免喋喋不休,不受顾客的反感,1。不要说口头禅:口头禅会让对方很难过,有时候外语也会让顾客反感。2.不要忽视第三方:无论是在办公室还是在家里会见客户时,都可能有第三方。如果你忽视它们,你可能会招致意想不到的不快。3.向客户承诺询问信息和分配的项目,最好立即记录下来,并在限定的时间内完成,给客户一个答复。不要光说不做,否则会失去信誉。了解自己的优势,虽然每个人都在努力维护自己的形象,但能客观地评价自己,如实地了解自己的优势却很少见。因此,在交流中,有些人太骄傲自己的优势,这是误解他们所谓的优势,从而不可避免地引起其
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