关于韩都衣舍调查报告

- 关于韩都衣舍的调查报告 姓名：李亚洲 班级：连锁二班 学号：20115104一 经营品项二 品牌定位三 品牌故事四 创始人五 品牌特色1、从“代购”到“研产销一体”网商更需积极转型2、每天开发100款新品 网商更需人才竞争力3、价值观六 建议1、申请不同小号或者找熟人给自己网店写咨询留言等相关信息2、使用朋友身份证注册小号或者让熟人购买本店铺产品3、同一个产品，使用不同角度或者不同风格拍照以达到多种产品的效果一 经营品项 韩都衣舍是韩风快时尚第一品牌，旗下有：女装HSTYLE、男装AMH、童装 MiniZaru、韩风OL时装Soneed、欧美风时装niBBuns、设计师品牌素缕SOULINE六大品牌。二 品牌定位HSTYLE韩风快时尚女装品牌Soneed韩风OL时装品牌AMH韩风快时尚男装品牌MiniZaru韩风快时尚童装品牌niBBuns欧美风快时尚品牌素缕SOULINE东方复古原创设计师品牌 韩都衣舍的目标销售对象为都市时尚人群，公司旗下拥有超过500人的专业时尚设计师团队，并在韩国拥有分公司，同1000余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品“款式多，更新快，性价比高”而迅速赢得都市时尚人群信赖。三 品牌故事 公司设有市场部，技术部，分销部，客服部，物流部，产品部（一部，二部，三部，四部，五部，六部，七部），财务部，韩国部，人力资源部，行政部，韩都大学，生产部，质检部，摄影部，韩国支社，总经办，产品企划部等共31个部门，截止2013年11月，现有员工2011余人。2009年在韩国首尔设立了分公司，协调与韩国的更进一步的有关事务。四 创始人赵迎光，现任山东韩都衣舍电子商务有限公司 CEO韩都衣舍CEO 赵迎光1974年 出生于山东省1987年 就读于潍坊一中，开始接触计算机1993年 就读于山东大学韩国语学院1997年 作为山东国际经济技术合作公司韩国支社代表，赴首尔工作2007年 回国，筹备创业2008年 创立韩都衣舍2010年 韩都衣舍荣获“十大网货品牌”，赵迎光本人荣获“最佳全球化实践网商”2011年 韩都衣舍员工超过1000余人，设有23个部门，成为山东综合实力最强的电子商务公司2012年 入选“中国服装十大风云人物”2013年 11月 员工人数超过2011人，宣布公司2015年底上市规划五 品牌特色1、从“代购”到“研产销一体”网商更需积极转型 在商界，一成不变便意味着倒退。 创业之初，赵迎光把网店定位为做“进口韩国商品”的品牌代购生意。他从韩国寻找最时尚的服装品牌，供顾客挑选，再根据顾客订购从韩国进口商品。但这种业务有四大硬伤，赵迎光总结道（1）等待时间过长（2）经常容易断货缺货（3）无法退换货（4）性价比不高。 赵迎光经过长时间的思考，决定转变发展思路。2009年，他提出公司要从“商品进口专家”转变为“时尚进口专家”。第一时间引进最新时尚款式，并根据中国顾客的审美习惯，进行二次设计，然后在国内找代工企业生产，降低成本。与此同时，他开始培养自己的设计师，自主设计服装式样，并与代工企业合作，创造出自主设计、生产、销售的“研产销一体”式链条。 2010年1月，韩都衣舍正式成为淘宝网的KA长约客户。2010年，韩都衣舍独创的“基于产品小组制为核心的单品全程运营体系”这一独特商业模式，经过市场验证，取得了意想不到的成功，2010年8月6日，“韩都衣舍”品牌成功入驻“淘品牌”，2010年9月，在网商大会上，获得“十大网货品牌”和“最佳全球化实践网商”等荣誉称号。 对于未来的发展，赵迎光表示，要从广度（不断增加品类）和深度（品类做精做细）两方面做好工作，让顾客有更快捷的购物流程，并有更多的挑选款式。随着一系列创新解决方案的实施，“韩都衣舍”已处于国内同行业绝对领先地位。截止2013年8月，企业员工超过2011人，淘宝网店铺会员人数突破800万。他还在韩国最大的电子商务平台AUCTION和GMARKET上开通销售店铺。2、每天开发100款新品 网商更需人才竞争力 在很多人眼中，网上卖东西只需上传几张商品照片，点点鼠标发发货即可。而赵迎光则认为，与传统销售业态相比，网商更需要人才的核心竞争力。 在“韩都衣舍”2011多员工里，有500多名懂市场、会制作、通语言、专商品的“四位一体”复合型人才，其中，专家级员工就有100多名，每天可以开发100款新商品，每个季度新款数量超过12000款。 赵迎光说，他当初选定济南，是因为济南是山东的政治文化中心，在IT人才和韩语人才方面，都可以有充分的供给，韩都衣舍也同山东工艺美院等专业院校建立了长期的合作关系，可以从容选拔到大量优秀的人才。3、价值观卓越服务 尊重他人，随时随地维护韩都衣舍的形象。每个人都要有服务意识，把自己的下道工序或者是交接工作对象当成自己的客户。耐心细心的帮助客户解决问题，始终以服务的态度面对客户，确保韩都衣舍的每个客户每时每刻都面对真诚、贴心、全面的服务。与客户交流过程中即使不是自己的责任也不推诿。具有超前的服务意识，防患于未然。团队精神 积极融入团队，乐于接受同事的帮助配合团队完成工作。决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后无论个人是否有异议，必须从言行上予以支持。积极主动分享业务知识和经验，主动给予同事必要的帮助，善于利用团队的力量解决问题和困难。善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现对事不对人的原则。有主人翁意识，积极正面的影响团队，改善团队士气和氛围。开拓创新 开创新的精神，用变化的眼光看待日常的工作。以管理创新为先导，技术创新为手段，做到人人参与，人人创新。创新但要务实，不盲目的改变。在工作中有前瞻意识，建立新方法新思路。通过创新的方法带来业绩突破性的提高。阳光正直 真诚正直，表里如一，喜欢自己的工作，积极向上。阳光自信，热爱韩都衣舍，顾全大局，敢于表达自己的观点，直言不讳。不传播未经证实的消息，不背后不负责任的谈论人和事，能够正面引导，对于任何意见和反馈，有则改之，无则加勉。勇于承认错误，敢于承担责任并及时改正，遇到挫折不放弃，不断自我激励，努力提高业绩。对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止。勤勉敬业 今天的事不推到明天，上班时间只做与工作相关的事。遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成重复错误。持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向。能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事。遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作效果。积极成长 认同韩都衣舍的企业文化，积极融入团队。具有不断的学习精神，不断的完善自我。始终以乐观主义的精神和必胜地信念影响并带动同事和团队。通过制定个人职业规划并且不断付诸努力。不断设定更高的目标，今天最好地表现是明天的最低要求。六 建议1、申请不同小号或者找熟人给自己网店写咨询留言等相关信息 毕竟你刚开始做网店，如果有人来你网店看，连咨询的人都没有，这么冷清，是不会有人咨询的。据个例子，我们去饭店吃饭，正是吃饭时间，饭店里却没有人吃饭，这种情况下我们不会选择这里吃饭的，人们往往都会喜欢人气旺的地方! 淘宝店铺收藏任务 手机拍拍网店装修 请各位前辈帮忙淘宝网店推广2、使用朋友身份证注册小号或者让熟人购买本店铺产品现在网络欺诈行为这么多，所以买家一般购买都会选择级别比较高的，所以一看你交易量很少或者是零的话，谁感买你的东西呢!(此方法不要过