科技型中小企业成长路线图

科技型中小企业成长路线图 霍国庆教授 中国科学院研究生院继续教育学院院长 科技型中小企业成长路线图 科技型中小企业及其成长战略 企业的成长与成长规律 科技型中小企业成长路线图 汉王科技的成长路线图案例 科技型中小企业的成长与发展能力评价 科技型中小企业创新基金的价值及其实现 2016/9/30 佛山培训 2 2016/9/30 佛山培训 3 科技型中小企业的界定 企业的业务属于高科技产业范畴 企业产品的知识或技术含量高 企业研发投入比例相对较高 企业研发人员或知识工作者比例高 企业科技型产品收入占比高 企业产品通过创新途径来满足客户需求 2016/9/30 佛山培训 4 “借”略 “聚”略 “特”略 “创”略 借资金、借资源、借品牌、借人才 借政策、借市场、借技术、借渠道 供应链聚略、 小而全聚略 连锁聚略、 无核聚略 资源特略、 文化特略 技术特略、 人才特略 创新计划、 创新育成、 创新平台 创新队伍、 创新联盟、 创新融资 科技型中小企业的成长战略 企业成长的本质 2016/9/30 佛山培训 5 彭罗斯在企业成长理论中指出：企业成长包括数量的增加、边界的扩大和质量的提高。 质的成长 主要表现为企业素质的提高，包括技术创新能力提升 、 组织结构改进 、 经营制度和管理方法创新、 企业文化塑造等。 量的成长 表现为企业规模与经营范围的扩大，包括生产结构专业化 、 经营业务多元化 、 组织结构集团化 、市场结构国际化等。 企业成长的本质 2016/9/30 佛山培训 6 科斯 :企业 之所以成长，是因为企业 内部的交易成本 市场交易成本 。 彭罗斯 :企业 之所以成长，是因为企业内部存在着未被充分利用的资源 。 德鲁克 ：企业之所以成长，是因为其员工特别是中高层管理 具备成长的动力与能力 。 企业成长的要素 2016/9/30 佛山培训 7 资本 人力 管理 制度 技术 成长要素 企业成长的模式 2016/9/30 佛山培训 8 并购成长 专业化购并：并购竞争对手 一体化购并：并购上下游企业 多元化购并：并购其它行业的企业 跨国购并：跨越国境的并购 企业成长的模式 2016/9/30 佛山培训 9 网络化成长 克隆：自我复制，麦当劳，沃尔玛 特许经营：味多美，好利来 联盟与供应链：香港利丰集团 虚拟网络：当当网；起点中文网 企业成长的模式 2016/9/30 佛山培训 10 内生成长 并购成长 网络化成长 基本含义 通过内部积累和创造资源实现成长 通过购买外部资源来实现企业成长 通过对内外部资源的整合实现企业成长 成长速度 较慢 很快 较快 核心任务 积累和创造内部资源 购并竞争对手 创建和维护网络 成长因素 企业家和企业内部资源 企业外部资源 企业内外部资源 企业成长的上限 2016/9/30 佛山培训 11 企业成长上限的决定因素 规模经济：最佳规模 交易成本：外在压力 资源约束：刚性约束 管理能力：弹性约束 企业文化：软性约束 产业转型：强制性约束 企业可持续成长 2016/9/30 佛山培训 12 成长基因 企业成长基因就是企业家精神 企业家精神的根本是创新精神 创新精神的实质是创造更大的价值 企业家精神还意味着冒险、不满足和机会主义 企业可持续成长 2016/9/30 佛山培训 13 资源 整合 技术 创新 管理 创新 产业 转型 市场 机会 企业家 精神 企业可持续成长 2016/9/30 佛山培训 14 成长阶梯 需 求 时 间 资源整合 市场需 求 管理创新 企业家精神 技术创新 产业转型 知识创新 市场引领 产业转型 知识创新 市场引领 产业转型 企业可持续成长 2016/9/30 佛山培训 15 成长法门 创新精神 机会意识 战略理念 卓越愿景 社会责任 2016/9/30 佛山培训 企业生命周期及其变型 需 求 时 间 1 2 3 4 5 16 企业生命周期与风险 2016/9/30 17 佛山培训 企业成长的死亡谷理论 2016/9/30 死亡谷 均衡点 种子资本 天使投资 收入 初期 1层 公开市场 上市公司 二级发售 后期 风险投资、收购合并 18 佛山培训 制定科技型中小企业成长路线图的关键是确定路线图的节点 ，包括两类： 时间节点，即确定科技型中小企业发展过程的分期及其标志或里程碑； 路径节点，即确定每个时期科技型中小企业的关键成功因素。 科技型中小企业成长路线图的双节点 2016/9/30 19 佛山培训 科技型中小企业的成长过程是创意、创新和创业三种行为次第发生并实现融合的过程。 科技型中小企业成长路线图的双节点 2016/9/30 创意 创新 创业 种子 诱发 育种 萌芽 产品 研发 市场 中试 试产 推广 改进 扩张 模式 饱和 创新 转型 二次 创业 20 佛山培训 在成长的过程中，科技型中小企业需要各种环境条件的支持。 科技型中小企业成长路线图的双节点 2016/9/30 创意 创新 创业 知识 团队 技术 资金 平台 服务 资金 治理 政策 21 佛山培训 科技型中小企业成长路线图的双节点 2016/9/30 种子期 初创期 成长期 成熟期 诱发 育种 萌芽 研发 中试 试产 推广 改进 扩张 饱和 创新 转型 知识 团队 技术 平台 资金 治理 服务 政策 竞争情报 创意团队 技术知识 市场知识 行业知识 研发团队 营销团队 管理团队 技术理论 产品技术 服务技术 技术创新 知识平台 研发生产平台 营销平台 供应链平台 天使资金 风险投资 银行贷款 企业投资 合伙 /私有企业 共管 /股份制 战略投资者 上市公众企业 咨询服务 孵化服务 专业服务 外包服务 创新政策 融资 /创业政策 税收政策 公平竞争政策 22 佛山培训 制定科技型中小企业成长路线图的目的是为科技型中小企业提供最好的发展环境，促进其健康快速的成长。 科技型中小企业发展的每个阶段面临的压力和需要解决的问题都不同，为此，他们需要的环境条件也不同，要达成上述目的，就需要对这些问题进行深入研究。 科技型中小企业成长路线图解析 2016/9/30 23 佛山培训 科技型中小企业成长路线图解析 2016/9/30 创意诱发期 主要任务 洞悉市场、分析客户、预测技术走向、形成创意构想 关键问题 诱发创业动机、实现创意的商业化 环境支持 创意激发空间、创意激励政策、客户体验服务 推动力量 孵化器 ,大学 ,科技组织 ,传媒 ,网络 ,创业板 ,非正式团体 24 佛山培训 2016/9/30 创意育种期 主要任务 确定创意技术路径、明确创意社会价值、选择创意模式 关键问题 实现创意落地、完善创意构思 环境支持 创意指导、创意团队建设 推动力量 孵化器、大学、科技组织、非正式团体、天使基金 科技型中小企业成长路线图解析 25 佛山培训 2016/9/30 创意萌芽期 主要任务 组建创业团队 ,选择商业模式 ,撰写商业计划 ,引进创业资金 关键问题 探索盈利模式 ,建立治理结构 ,寻找种子基金 环境支持 创业培训 ,创业咨询 ,创业基金 ,创业专门人才服务 推动力量 孵化器 ,创业咨询组织 ,创业基金组织 , 科技型中小企业成长路线图解析 26 佛山培训 2016/9/30 研发期 主要任务 制定研发预算 ,进行研发融资 ,推进研发进程 ,提高研发效率 关键问题 筹措研发资金 ,降低研发成本 ,提高研发成功率 环境支持 研发平台 ,研发环境 ,研发支持人员 ,技术创新与知识产权服务 推动力量 孵化器 ,大学 ,科技组织 ,创新基金 ,风险投资 科技型中小企业成长路线图解析 27 佛山培训 2016/9/30 中试期 主要任务 开发成套技术 ,形成产品设计 ,探索生产模式 ,克服技术难题 关键问题 解决批量化生产技术 ,控制成本与风险 环境支持 中试基地 ,技术评估服务 ,产品论证服务 推动力量 孵化器 ,大学 ,科技组织 ,大型企业 科技型中小企业成长路线图解析 28 佛山培训 2016/9/30 试产期 主要任务 制定生产计划 ,实施生产外包 ,监控生产过程 ,保证产品质量 关键问题 产品质量管理 ,产品成本控制 环境支持 生产平台 ,生产配套服务 ,生产资金筹措 ,供应商管理 ,税收 ,财务 ,商标 ,管理等方面的服务 推动力量 孵化器 ,基金组织 ,工商税务部门 ,企业联盟 科技型中小企业成长路线图解析 29 佛山培训 2016/9/30 推广期 主要任务 确定目标客户 ,制定营销方案 ,建立营销联盟 ,培育潜在客户 关键问题 克服进入壁垒 ,控制营销成本 ,保护知识产权 环境支持 网络平台 ,客户数据库 ,营销服务 ,减免税收政策 ,电子商务平台 推动力量 孵化器 ,传媒组织 ,管理咨询组织 ,数据公司 科技型中小企业成长路线图解析 30 佛山培训 2016/9/30 改进期 主要任务 跟踪技术进展 ,获取顾客反馈意见 ,制订行业技术标准 关键问题 应对技术和竞争无序 ,成为行业标准制定者 环境支持 技术研发平台 ,竞争情报系统 ,标准化服务 ,知识产权服务 推动力量 孵化器，竞争对手 ,风险投资 ,市场监管部门 ,标准化组织 科技型中小企业成长路线图解析 31 佛山培训 2016/9/30 扩张期 主要任务 快速占领市场 ,降低边际成本 ,塑造强势品牌 ,完成上市准备 关键问题 生产能力优化 ,管理规范化 ,治理机制设计 ,反模仿 环境支持 融资平台 ,上市服务 ,管理咨询 ,品牌咨询，电子商务平台 推动力量 基金组织 ,风险投资 ,银行 ,证券部门 ,管理咨询组织 ,主管部门 科技型中小企业成长路线图解析 32 佛山培训 2016/9/30 饱和期 主要任务 控制成本 ,拓宽产品系列 ,提升顾客服务 ,确保现金流最大化 关键问题 避免价格战 ,追踪和适时引进新技术 环境支持 银行 ,股市 ,技术创新系统 ,顾客服务体系 ,电子商务平台 推动力量 竞争者 ,替代者 ,顾客 ,股东 ,政府主管部门 ,科技部门 科技型中小企业成长路线图解析 33 佛山培训 2016/9/30 创新期 主要任务 寻求技术突破 ,推出新一代产品 ,打破饱和局面 ,造就新市场 关键问题 技术创新 ,引导需求 环境支持 研发平台 ,融资平台 ,知识产权服务 ,顾客参与机制 推动力量 企业研发组织 ,孵化器 ,科技组织 ,大学 ,顾客 ,竞争者 科技型中小企业成长路线图解析 34 佛山培训 2016/9/30 转型期 主要任务 淘汰原有产品 ,实施外包策略 ,聚焦优势业务 ,转向多元化经营 关键问题 实施战略转型，建立新的竞争优势，夹在中间 环境支持 研发体系 ,管理体系 ,融资平台 ,管理咨询服务 推动力量 企业领导者 ,股东 ,顾客 ,竞争者 ,科技组织 科技型中小企业成长路线图解析 35 佛山培训 融资环境 孵化环境 创新环境 服务环境 信用环境 信息化环境 科技型中小企业的成长环境 2016/9/30 36 佛山培训 汉王科技总裁 刘迎建 简历 1953年生，江苏南京人，汉王科技总裁。 1968年，参军当通信兵 1978年，考入南京通信工程学院计算机系学习； 1982年，大学毕业分配到总参第三通信团 ,从事技术开发工作； 1986年，首创了“联机手写汉字识别在线装置”，并在 1986年获得了国家发明专利。 1987年，刘迎建被中科院自动化所破格录取为在职博士研究生。 1993年，刘迎建牵头组建了北京中自汉王科技公司 1995年，刘迎建担任中国科学院自动化研究所文字识别工程中心主任 1997年，刘迎建担任中国科学院自动化研究所研究员 1998年，成立汉王科技股份有限公司，任总裁至今 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 37 佛山培训 创意期 1984年，刘迎建和一位战友闲聊，那位战友抱怨说：“五笔字型的字根太难背，敲打电脑键盘也别扭”。说者无心，听者有意。刘迎建暗想自己不也是经历过这样的阶段吗？能不能把所有学电脑的人从记字根的烦恼中解脱出来，研制一支电脑写字笔？ 战友对五笔输入法的抱怨 别是中国人 的习惯 写字板 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 38 佛山培训 创意期 1985年，刘迎建率先解决了联机手写汉字识别的硬件 手写板，并编写出手迹识别软件 ， 实验了多种识别方法，提出了笔划 整字识别的两层识别模型。 在整个调试阶段，刘迎建取得了当时部队领导的鼎力支持，抽调了一个排的战士进行汉字写法收集、汉字写法分类和识别率测试工作。经过一年多时间的努力，“联机手写汉字识别在线装置”终于获得了成功。 1987年，由于刘迎建的杰出能力，被中科院自动化所破格招收为在职博士生。 1988年，刘迎建提出了笔段排序方法，解决了笔顺不限识别问题。接下来他又提出了笔段 层模型，基于语义句法的模糊属性自动识别方法。 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 39 佛山培训 创意期 手写体汉字识别可分为联机手写汉字识别和脱机手写汉字识别，脱机手写汉字识别处理的仅是二维的汉字点阵图象，被认为是汉字识别领域中最后难题。刘迎建提出语义句法模式识别与神经网络相结合，数字驱动与概念驱动相结合的识别理论及识别系统，获 1992年度中科院自然科学一等奖。这一时期，刘迎建同时开始印刷体汉字识别的研究。 1992年 6月，联机手写汉字识别系统第 4版、脱机手写汉字识别第一版、印刷体汉字识别系统第一版参加了“ 863全国汉字识别、语音识别评测会”，结果是获得了三个第一名。 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 40 佛山培训 创新期 1993年，中科院发出了“把科研成果转化为产品”的号召。当时，刘迎建可以说是院里获奖专业户。他的多项研究成果技术已经日趋成熟，接下来就是如何推向市场了。 刘迎建苦苦思索了两个昼夜后，下定决心 走出平静的研究室，站到市场经济的风头浪尖上去闯闯。 1993年，刘迎建组建了“北京中自汉王科技公司”。 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 41 佛山培训 创新期 手写识别、（光学识别技术）是目前汉字识别输入的两大主导技术，也是汉王科技的两项核心技术。 从 1994年到 2001年，汉王科技推出了手写识别系统的第 10版，在手写识别系统的硬件和软件方面都取得了很大进展， 其中“行草王”及“大字符集”两大技术核心，使得汉王手写识别产品能完全识别手写行草体汉字，并且能识别国家 7000个汉字，使手写输入真正达到了轻松自如的境地，同时也进一步巩固了汉王在同业中的技术领先地位。 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 42 佛山培训 汉王科技的成长路线图 创新期 光学字符识别技术，它是对通过扫描仪、数码相机等图像中的文字进行自动识别，生成便于存储、编辑和检索的文档。 汉王 多字体大字符集汉字识别的识别率和识别速度方面取得了突破性进展，并突破了 决了中英混排识别、表格识别以及版面分析还原技术问题；准确提取名片信息项，解决了中英文名片识别难题；完美解决了共识符号的识别，是可以批量读取接编辑导出。 目前汉王对于印刷体汉字的识别率最高达到以上。不仅可识别宋体、黑体、楷体、仿宋体、繁体等多种字体，并且可以对多种字体、不同字号、表格混合排版等复杂版式进行识别。在此技术基础上的一系列票据识别系统、表格识别系统等等都已经获得了应用。” 2016/9/30 佛山培训 43 创新期 汉王公司初创时期，还很难直接面对市场，技术授权成为重要的收入来源。 1992年，为了解决 人公司找到刘迎建，签署了一项 10万美元的合同。 1995年汉王的第五代、六代产品与英特尔合作，获得了 25万美元的收入。 于 入成为瓶径，手写输入很快就成为主流配置，手写识别技术甚至于成为 如一度热推的概念“连笔王”、“行草王”。 当时商务通、快易通、名人、联想、好易通等主流 尽管刘迎建获得了创业的第一桶金，但是他的手写输入给名人公司创造了更大的利润。同样，随着智能手机的兴起，给刘迎建的手写识别和光学识别 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 44 佛山培训 创新期 汉王在初创期推出了汉王手写输入产品：汉王笔、汉王听写、汉王读写听、汉王触摸屏等等。汉王 中，名片通和文本王就是两个有代表性的创新产品。 “创新，不仅意味着技术上的突破，也需要对市场和用户行为的准确分析，需要超凡的想象力。” 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 45 佛山培训 创新期 创业之初，为开拓先市场，怎样将手写技术与硬件产品对接？当时，刘迎建发现了网络电话的契机：如果电话能够发短信，汉王的手写技术也应该嵌入到电话上。刘迎建开始四处奔波寻找合作伙伴。那时只有中兴看好固话的短信市场，还制定了电话短信的标准。 尽管没有找到太多的知音，刘迎建还是先后花了将近一亿元独自建了一条智能电话生产线。这是一次痛苦的变型，从研发手写笔的识别软件到建电话工厂、开模具、加工软件，再到市场推广，最后产品很成功，但是市场很失败。这次错误的判断，几乎使汉王陷入绝境。 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 46 佛山培训 创新期 为了带动新的增长，刘迎建频繁推出新的产品。 2001年汉王同时开发了包括智能电话在内的 43个项目。 整个公司 500多人， 43个项目同时开始，很多项目到最后都砍掉了，陆续都砍掉，打得不准，有的是做早了，有的是做晚了，有的是你很喜欢它，但用户不喜欢它，有的是你做出来以后成本太高，用户接受不了，种种原因，还有更重要就是你超出了自己力量范围。 盲目投入不仅使新产品的研发成功率仅有 5，也让汉王一度陷入了财政危机，结果使资金流一向很好的汉王公司差一点资金链断裂。 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 47 佛山培训 创新期 为了提高新产品的创新成功率，汉王打出了创新的 计划生育牌 。研发项目从 43个锐减到 6个，将公司现有的人力、物力集中使用在更具发展前景的项目上，使创新成功率从原先的 5一下子提高到 50。 多年来，汉王一直坚持拿出销售额的 8至 12用于新产品的研发，一步一个脚印在自主创新这条路上寻求企业的发展 。 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 48 佛山培训 创新期 经过失败和教训，汉王公司已形成了相对完善的研发管理体系： 在组织架构上，汉王有一个由技术、市场、销售等各方面专业人员组成的战略委员会。创新企业，从某种程度上来讲，要有民主管理。对新项目，大胆思考，谨慎立项，先期要充分调查，即使论证多花点钱，也是绝对必要。 新产品开发出来以后，汉王非常强调中试阶段。先要小批量试验，生产不超过 30套。产品研发过程中的工艺、采购、可靠性、批量生产等问题，都要在这个阶段解决掉。通过小批量生产出来，大量试验，从 30到 300，再到 1000个，不带着侥幸心理把有缺陷的产品推出去。 经过中试阶段后，汉王的新产品必须进行“先试后推”。即：在营销方法上，不把计划一下做成全年计划，而是先在一个地方进行试点，进行用户定位，价格定位，找到它的广告宣传点，找到它到底通过什么样的营销方法，才能销售出去。 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 49 佛山培训 创新期 86年刘迎建获得了第一个手写在线发明的专利，从 王公司的知识产权保护涉及三个部分，分别是专利权、汉王公司的商标权以及版权保护。 2000年 5月，一位老客户给了汉王公司一件从台湾精品网上购买的样品。公司技术部人员用过之后大惊失色，调出源程序后发现竟跟自己的产品惊人的相似 台湾精品公司竟然还对外授权 。 这起“第一起大陆厂商控告台湾厂商的知识产权案”，虽然最终四年后由北京市高级人民法院在 2005年 2月 4日判原告方汉王科技有限公司一审胜诉，但是损失已经造成了。 刘迎建事后总结：“我们曾经为一个侵权官司打了 4年官司，结果那家盗版公司都消失了，汉王却为此损失了一个多亿，以前卖一个技术授权是 10美元，盗版之后降到 1美元。”在刘迎建眼中，知识产权保护不力将导致中国不会出现大的软件公司。 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 50 佛山培训 创业期 1993年，汉王公司挂在中自智能系统公司旗下，最初属于全民所有制性质。 1998年，成立汉王科技股份公司。 2000年底，自动化所才给汉王松了绑，让汉王通过股权回购的方式为自己摘掉了红帽子，完成了与中科院的产权划分。 2003年上海联创向汉王科技注资 360万美元，获得 25%的股权。 2010年，汉王终于在深圳成功上市。本次发行后， 刘迎建夫妇 的持股比例分别变为 总计 另外两家大股东分别为上海联创、中科院自动化所，它们分别持有汉王科技25%、 股份。另有 12名自然人持有 份。 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 51 佛山培训 创业期 1997年，摩托罗拉旗下莱克斯开发的“慧笔”进军中国市场，广告铺天盖地，直接动摇了汉王在市场上的地位。使用者认为，慧笔在技术水准方面和汉王一致，但是摩托罗拉拥有强势的品牌和成熟的销售体系。2006年， 刘迎建回忆，当时有“窒息”的感觉 ， “我们和摩托罗拉打了 3年的仗，也亏了 3年，最终摩托罗拉决定不做这个产品，这下倒让我们省事了。”他颇为得意地总结，“像摩托罗拉这样的大公司，他们做的东西很宽泛，而我们只专注手写识别这个领域，技术上就可以比他们做得更好。” 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 52 佛山培训 创业期 汉王科技是基于 须面对的现实是微软公司的“捆绑”。上世纪 90年代后期，微软有了将中文识别技术集成进迎建当时的态度非常坚决，通过各种渠道去向政府反映情况，“它要是敢这样，我就领着公司 400多员工天天去他公司门口静坐示威”。 故事随后有了戏剧性的发展， 1998年 12月 8日，北京人民大会堂，汉王向微软授权，在其嵌入式及消费类电子产品用操作系统 微软方面表示：“与汉王的合作是我们与中国信息产业界合作的一个典型双赢案例”。不过涉及的价格应该不高，当时也有媒体撰文称，作为条件，同时微软承诺在视窗 95、 97和 98中不集成手写识别技术。 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 53 佛山培训 创业期 2001年 6月 19日，在 软正式捆绑了手写识别。 7月 1日汉王就推出其“雷霆”行动，一下子推出 12款新产品，强调产品的差异性。但是整体上汉王保持了沉默， 2000年末，汉王发动了一场名为“大风行动”的电脑笔价格战。汉王将全线产品降价五成到七成，以扩大市场普及率。最高档的原价 2500元的产品价格降到 1000元左右，而最便宜的价格仅为200元 左右。 2001年 12月 31日，汉王和新浪签订 2002年度的广告投放协议，具体细节没有对外公布，国际金融报的数字是价值达 2000余万元，中国经营报的数字是价值达上千万元，以推广其新产品“汉王名片通”。这些数字今天看来并不大，但是当时正处于互联网寒冬时期，作为一家仍然是创业公司的汉王投放如此多的网络广告，还是让互联网从业人员为之一振。 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 54 佛山培训 创业期 汉王科技奉行“专注”及“自主创新”理念 。 汉王第一次重要的创新就是手写识别的创新，“汉王形变连笔的联机手写汉字识别方法与系统”荣获了国家科技进步一等奖，汉王的这一研发成果成功解决了长期困扰人们的计算机、手机输入问题。 第二步汉王科技走到模式识别阶段，研发出世界排名前列的 出文本王、名片通等产品，进一步解决人机交互问题。 第三步，汉王进军绘画板市场，自主研发了无线无源绘画板，打破了日本厂商对这一领域的垄断，引发了一场“动漫风暴”，给中国动漫发展带来绝大的机遇。 第四步，汉王在模式识别领域进一步突破，汉王成功研发人脸通产品，人脸识别是一种最符合人类习惯、最自然、非接触的认证。 第五步，汉王成功研发电纸书产品，在中国掀起了足以震动世界的低碳绿色阅读风潮，并成为国内电纸书领域第一大厂商。 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 55 佛山培训 创业期 “汉王”品牌在国内具有较高的知名度和美誉度， 2006年 10月被国家工商总局评为“中国驰名商标”，主要软件产品在历次测评中均居国内领先，市场占有率居于国内绝对领先地位。 汉王科技在技术授权领域，不仅为微软等系统软件设计商提供相关软件授权，还为手持通信设备、电子设备类产品等硬件产品制造厂商提供手写输入、识别功能、嵌入式技术授权等，公司的主要客户包括微软、诺基亚、三星、索爱、东芝、日立、惠普、想、海尔、方正、清华同方等国内外知名企业。 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 56 佛山培训 创业期 “汉王 360金牌服务”是指公司从产品的研发立项、功能设置到最后的服务，在每一个环节，都着重为用户提供全年 360天不间断的、360度全方位的服务享受，构建国产软件业第一个专业化服务品牌。 围绕“汉王 360金牌服务”这个金字招牌，汉王投入巨大的人力物力，建立呼叫中心，实现 全国所有中心城市建立独立于销售体系外的 360金牌服务中心。 目前，汉王已经在上海、南京、成都、广州、深圳、哈尔滨等 15个城市建立了 360服务中心，同时建立一套科学合理的服务规范，包括从售前的演示咨询、售中的安装培训，到售后的指导维护等。 汉王科技的成长路线图 2016/9/30 57 佛山培训 创业期 “汉王的困惑是成长的困惑。”刘迎建说，“只做汉字输入识别，舞台空间太小。” 10年的时间，汉王推出了 9大系列的产品，在手写、 写板硬件和智能交通等领域获得了多项自主知识产权技术。 与此同时，创新和专注也正将汉王一步步引入边缘的境地。“以前我认