年度质量工作总结及计划报告.ppt

XXXXXXXXXXX2015年度质量工作总结及计划报告,品证部2016-XX-XX,年度质量总结内容,2015年采购品质状况统计分析,2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析,2015年“1+4质量计划”完成情况,2016年工作计划,2,3,第一部分,2015年采购品质状况统计分析,2015年度主要材料分类统计,2015年采购品质状况统计分析,2015年扶手类来料统计,2015年采购品质状况统计分析,2015年玻璃类来料统计,2015年采购品质状况统计分析,2015年石材类来料统计,2015年采购品质状况统计分析,2015年木材类来料统计,2015年采购品质状况统计分析,2015年水晶类来料统计,2015年采购品质状况统计分析,2015年板材类来料统计,2015年采购品质状况统计分析,2015年采购品质状况统计分析,第二部分,2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析,2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析,2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析,2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析,2015年客户客诉责任分析及占比图,2015年客户客诉不良类型分类汇总,2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析,2015年客诉问题汇总表,2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析,第三部分,1+4质量计划,2015年“1+4质量计划”完成情况,一、事业计划,二、质量监控点监察,三、供应商评审,一、事业计划,已完成,在此附上品质部组织架构图,一、事业计划,已完成,在此附上培训记录,一、事业计划,已完成,一、事业计划,XXXX指导书,在此附上相关文件,一、事业计划,XXXX培训记录,在此附上培训记录,一、事业计划,已完成,2015年主要次级供应商年度评审实施情况，详见“三、次级供应商评审”。,一、事业计划,已完成,一、事业计划,供应商质量对口人联络方式,在此附上供应商质量对口人联络方式,一、事业计划,已完成,原材料封样物料清单：,在此附上原材料封样物料清单,一、事业计划,已完成,质量监控点监察实施情况，详见“二、质量监控点监察”。,三、供应商评审-年度计划,在此附上供应商年度评审计划,三、供应商评审,在此附上供应商评审报告,三、供应商评审-完成情况,品证部已按计划全部完成2015年度供应商的年审工作！,第四部分,2016年工作计划,一,针对2015年采购品质问题，2016年的改善计划有：1、制定2016年供应商交货不良目标，并通知各供应商按我司的质量要求进行管控，以保证交货的产品质量符合我司要求。计划完成时间：2016年2月2、重新制定2016年供应商质量对口人列表，如有质量问题时，由品证部直接与供应商质量对口人进行沟通。计划完成时间：2016年2月,2016年工作计划,二,针对2015年客诉问题，2016年的改善计划有：1、品证部接到客诉问题后，给各责任部门开具客户投诉处理单，要求责任部门对不良问题进行分析、改善，并在规定的时间内回复，品证部对回复的措施有效性进行跟踪验证。计划完成时间：全年2、每周定期召开品质周会，对上一周的品质问题进行分析、改善。计划完成时间：全年,2016年工作计划,三,针对“1+4质量计划”，2016年的改善计划有：1、根据公司质量管理体系实际运行状况，以及2015年“1+4质量计划”的完成情况，制定2016年度“1+4质量计划”，并按计划实施完成。计划完成时间：2016年2月,2016年工作计划,四,完成2015年年底制定的内审计划，对公司各部门进行内审。计划完成时间：2016年2月,在此附上内审计划、内审实施计划等,2016年工作计划,五,按管理评审计划进行2015年度管理评审，组织各部门负责人对公司质量管理体系的运行情况进行评审，并通过管理评审活动不断地调整、完善和改进，确保我司质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。计划完成时间：2016年3月,2016年工作计划,管理评审计划：,在此附上管理评审计划,2016年工作计划,六,完善相关体系文件与表单，更好的迎接2016年体系外审。计划完成时间：2016年3月,第一层,质量手册,第二层,程序文件,第三层,规范、指南、标准、作业指导书,第四层,相关记录,2016年工作计划,七,制定2016年度次级供应商年审计划，并按计划对我司次级供应商逐一进行评审。计划完成时间：2016年11月,服务,2016年工作计划,八,制定2016年度品证部培训计划，按计划对品证人员进行教育培训及考核。计划完成时间：每季度,2016年工