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文档简介

促成销售,促成销售的楔机(临门一脚表现状态)：当顾客问起使用方法和售后服务时当顾客把导购员已经说过的重点重复一次时当顾客把其它的产品和我们的比较时当顾客问起市场上对我们的产品的评价时当顾客问到送货时间、手续时当顾客开始计算数字时当顾客显得不愿离去时当顾客开始讨价还价时当顾客开始与你套近乎时当顾客开始与朋友讨论“你觉得如何”时当顾客问到支付货款的方式时（刷卡，收现,能否交定金？）,促成销售,具体表现形式：a、摸下巴b、双手抱胸陷入沉思，表示已进入思考c、握着产品简介，希望占为己有。d、身体往前，双手平放桌面。e、面露愉快笑容。,促成销售技巧,例：客户：我再考虑看看，或者我还要与家人商量看看导购：我相信这是您慎重的态度，只是我是一个非常想进步的导购员，我很想知道您不购买的真正原因是（价格太贵？对我的服务不够满意？对我们的产品还没有足够的信心？）（注意在运用这个技巧时态度一定要诚恳）,a、替顾客做决定（您就买全效合一吧，放心吧，效果一定很好的）b、有限时间（我们的促销活动就只有这两天了，您现在买是最划算的时候了）c、推销今天买d、说服顾客交订金,
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