电子商务实务PPT3.5 自然搜索

项目三网络信息推广,任务5自然搜索,学习要点,淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施,淘宝店铺流量来源,案例1,图苹果满满手机配件专卖店2012年11月4日实时访问情况,苹果满满手机配件专卖店是一家淘宝集市店，目前信用等级为三钻。店铺常年开展各类网络推广活动，包括秒杀，天天特价，包邮试用等。,淘宝店铺流量来源,（一）淘宝店铺流量分类,:指通过自然搜索的方式获得的入店流量。,:指利用硬广、直通车、钻石展位、淘金币等有偿推广手段获得的入店流量。,:指借助淘宝促销平台开展推广活动获得的入店铺流量，如天天特价，包邮试用等。,:指利用会员营销的手段获得的入店流量，如淘宝客等。,:指通过用户收藏夹，收藏商品等其他形式获得的入店流量。,淘宝店铺流量来源,（二）搜索流量的地位,自然搜索的结果兼具公平性和全面性，通过自然搜索获得的入店流量完全免费。对大批创业初期的小卖家，自然搜索是最基本、最常用的推广方式。,学习要点,淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施,淘宝搜索流量介绍,（一）淘宝搜索的类型,:指通过搜索条中“所有宝贝”选项卡得到的搜索结果排序。,:指通过搜索条中“人气”选项卡得到的搜索结果排序。,:指通过搜索条中“启用搜索定制”选项卡得到的搜索结果排序。,:指通过搜索条中“淘宝商城”选项卡得到的搜索结果排序。,:指通过搜索条中“二手”选项卡得到的搜索结果排序。,淘宝搜索流量介绍,（二）自然搜索的比例,自然搜索流量占店铺流量的约30%；“所有宝贝”搜索流量占自然搜索的70%-80%；“人气”搜索流量占自然搜索的20%-30%。,进行搜索优化势在必行！,学习要点,淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施,“所有宝贝”影响因素,商品类别、标题、关键属性与搜索项的相关程度。del.,由于信用炒作、重复铺货、纠纷投诉等造成的降权。,临近下架的商品将被显示在搜索的前列，淘宝的这一算法确保了卖家公平性。,即买家对店铺“商品描述”、“服务态度”、“发货速度”的评分值。,学习要点,淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施,（一）相关性,“所有宝贝”影响因素,决定相关性的两个方面：,商品标题,关键属性,（二）降权,“所有宝贝”影响因素,被降权的原因：炒作信用、故意堆砌关键词、广告商品、重复铺货、邮费虚假等。,降权的时间：目前最长的降权时间是从最后一次不规范的操作开始计算，30天左右结束降权。,（三）下架时间,“所有宝贝”影响因素,临近下架的商品将被显示在搜索的前列，淘宝的这一算法确保了卖家公平性。如，搜索“棉衣”。,（四）DSR评分,“所有宝贝”影响因素,DSR评分即买家对店铺“商品描述”、“服务态度”、“发货速度”的评分值，是检验商家服务质量的重要参考。,学习要点,淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施,“人气”影响因素,搜索中以最近30天交易量做参考。del.,商品浏览量中实际购买的比例。,宝贝和店铺被收藏的次数。反应了商家和宝贝受欢迎的程度。,即在店铺重复购买的客户数量。,（一）交易量,交易量分为宝贝总交易量和最近30天交易量，搜索中以最近30天交易量做参考。交易量是人气的直观体现。,“人气”影响因素,（二）转化率,转化率是浏览的客户中实际购买的比例。一般，转化率只在相同类目下进行比较，如家居用品。,“人气”影响因素,（三）收藏量,收藏量宝贝和店铺被收藏的次数。反应了商家和宝贝受欢迎的程度。,“人气”影响因素,（四）回头客,回头客比例高时，搜索会带来更多新的用户，从而回头客比例会降低，然后再转化提升，形成正循环。,“人气”影响因素,学习要点,淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施,通过收藏送礼，回头客折扣等形式，维系客户关系，提高收藏和回头率。,选用搜索频率高的关键词组合成标题；商品关键属性尽量完整；商品类目准确。,基本属性合理,打造人气单品,维系客户关系,选择库存充裕、质量过硬的商品，通过天天特价、包邮试用、聚划算等促销形式，快速提高销量，打造爆款。,自然搜索优化措施,根据顾客浏览和购买情况，选择在浏览、购买高峰时段上架，上架周期尽量短。,分时段上架,小结,淘宝店铺流量来源淘宝搜索流量介绍“所有宝贝”影响因素“人气”影响因素自然搜索的优化措施,苹果满满屋是一家主营IPHONE手机配件的3钻C店，已经冻结消保金。目前，自然搜索的进店流量约占总流量的25%，略低与淘宝平均水平。急需进行搜索优化。请根据店铺的实际运营情况和数据，从以下方面设计搜索优化的方案：1商品类目2.商品属性3.商品标题4.店铺收藏5.DSR评分6.上架时间7.商品销量8.客户回头率,案例1,自然搜索优化措施,案例1,3C数码配件类目的下属商品选项：,案例1,苹果手机专用壳类目商品的详细属性：品牌，质地，类型，风格，适用性。,图1苹果满满屋某款iphone壳商品属性描述,图2天猫商城某款iphone壳商品属性描述,案例1,商品标题可采用促销活动，热点搜索词，商品特性，商品功能，商品色彩等组合的形式。,包邮，淘金币，iphone,iphone4，苹果，贴膜，保护膜，3D膜，钻石膜，防水，耐磨，防划痕,案例1,图1苹果满满屋DSR,图2天猫同类目DSR,店铺的收藏，DSR评价情况。,案例1,店铺周末的访问情况。,案例1,店铺工作日的访问情况。,苹果满满屋搜索优化的方案1商品类目2.商品属性3.商品标题4.店