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文档简介

人力资源管理,人力资源培训教程1,目录,1,人力资源管理的定义和解释2,人力资源管理的内容和6个模块的分类3,人力资源管理的6个模块的概要4,人力资源管理的核心,目标和特征5,人力资源管理的职责和功能6,人力资源管理的注意事项,人力资源管理的定义1, 人力资源管理(HumanResourceManagement,简称HRM )人力资源:指一定范围内人口总体拥有的劳动能力的总和,或者指能够推进经济和社会整体发展的智力劳动和体力劳动能力的人的总和。 人力资源管理定义的解释,人力资源管理是指根据企业发展战略的要求,有计划地合理配置人力资源,通过企业员工招聘、培训、使用、评价、激励、协调等一系列过程,调动员工积极性,发挥员工潜力,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。 是企业的一系列人才政策和相应的管理活动。 这些活动主要包括企业人才战略的制定、员工招聘与选拔、培训与开发、业绩管理、报酬管理、员工流动管理、员工关系管理、员工安全与健康管理等。 也就是说,企业运用现代管理方法,在人才的获得(人选)、开发(培养)、维持(留人)和利用(人使)等方面进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动,最终达成企业发展目标的管理行为。 人力资源管理的定义2、人力资源管理采用现代化的科学方法,对与一定物力结合的人力进行合理的训练、组织和调配,在人力物力始终保持最佳比例的同时,对人的思想心理行为进行适当的引导调控协调,充分发挥人的主观动力,最大限度发挥人才,适当获得人力资源,达到组织目标人力资源管理定义的两个解释和定义可以从两个方面理解人力资源管理,即1 .人力资源的外在因素量的管理。 管理人力资源的量,就是根据人力、物力及其变化,对人力进行适当的训练、组织和协调,两者始终保持最佳比例和有机结合,对人物发挥最佳效果。 2 .人力资源内在因素质量的管理。 主要指采用现代化的科学方法,有效管理人的思想、心理和行为(包括个人和集体思想、心理和行为的协调、控制和管理),充分发挥人的主观能动性,实现组织目标。 人力资源管理的内容通常包括(1)职务分析和设计。 (二)人力资源规划。 (三)雇员的招聘和选拔。 (四)绩效评估(五)薪酬管理。 (六)工作人员的激励。 (七)培训和开发。 (八)职业规划。 (九)人力资源会计。 (十)劳动关系管理。 人力资源六大模块,一、人力资源规划二、人员招聘与配置三、培训开发与实施四、业绩评价与实施五、报酬福利六、员工关系管理一、人力资源规划一、组织机构设置二、企业组织机构调整与分析三、企业人员供给需求分析四、企业人力资源制度制定五、人力资源管理费用预算编制与执行六、人力资源发展战略规划七、工作中二、人力资源的招聘和配置,一、招聘需求分析2 .工作分析和能力分析3 .招聘流程和战略4 .招聘途径分析和选择5 .招聘实施6 .特殊政策和应变方案7、离职面谈8 .减少员工流失的措施。三、人力资源培训与开发,一、理论学习2 .项目评价3 .调查与评价4 .培训与发展5 .需求评价与培训6 .培训建议的构成7 .培训、发展与员工教育8 .培训的设计、系统方法9 .开发管理与企业领导人开发自己与他人10,项目管理:项目开发与管理规则。 四、人力资源绩效管理,一、绩效管理准备阶段2 .实施阶段3 .评价阶段4 .总结阶段5 .应用开发阶段6 .绩效管理面谈7 .绩效改善的方法8 .行为导向型评价方法9 .结果导向型评价方法。 五、人力资源薪酬福利管理(补偿、激励和收益);一、薪酬2 .构建全面薪酬体系(岗位评估和薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度制定、薪酬制度调整、人力资源核算);福利和其他薪酬问题(福利保险管理、企业福利项目设计、企业补充养老保险、补充医疗保险设计)4.评价绩效六、人力资源职工与劳动关系,一、就业法2 .劳动关系与社会3、行业关系与社会4 .劳资谈判5、工会化与劳资谈判(安全、保安与健康、安全与健康项目的安全与健康工作环境促进职场安全与健康管理的健康与安全)。 人力资源管理的核心,人力资源管理的核心:价值链管理。 人力资源价值链管理包括企业的哪些因素参与价值创造的三个方面。 这涉及到人力资源管理中的价值分析问题。 农业经济社会曾经是劳动力和土地,现在社会是企业家、知识、资本和劳动。 对这个问题的认识是人力资源价值链管理的基础,企业的这些因素创造了多大的价值,这关系到人力资源管理中的价值评价问题。 采用什么样的价值评价标准,如何进行价值评价是人力资源管理中最难的问题之一,包括如何进行价值分配、分配方式、分配标准等。 人力资源管理目标、人力资源管理目标是企业人力资源管理应完成的职责和业绩。 人力资源管理要考虑到组织目标的实现和员工个人的发展,强调在实现组织目标的同时实现个人的全面发展。 人力资源管理目标包括全体管理人力资源管理的目标任务和专业人力资源部门的目标和任务。 显然两者有所不同,属于专业人才部门的目标任务,不是所有管理者的人才管理目标和任务,而是所有管理者负责的人才管理目标任务,一般是专业人才部门应完成的目标任务。 人力资源管理的目标,无论是专业人力资源管理部门还是其他非人力资源管理部门,都要做好人力资源管理的目标和任务,主要包括以下三个方面:1.保证最大限度地满足组织对人力资源的需求2 .最大限度地开发和管理组织内外的人力资源,促进组织持续发展3 .组织内部的人力资源管理的特点与其他资源相比,人力资源的变化表现出以下基本特征: 1、人力资源生成过程的时代性和时间性,即任何人力资源的成长和成熟,都是在特定的时代背景下完成的。 2、人力资源的主动能动性是人力资源的根本性质,体现了人力资源与所有其他资源的本质差异。 3、人力资源使用过程的时效性4、人力资源开发过程的可持续性5、人力资源闲置过程的消耗性6、人力资源特殊资本性7、人力资源资本性、人力资源管理职责、人力资源管理职责是人力资源管理员应承担的责任和任务。人力资源管理者在有效人力资源管理方面承担的责任描述如下十大方面: (1)将合适的人员安置在合适的岗位上;(2)引导新员工进入组织(熟悉环境);(3)培训新员工适应新岗位;(4)提高每个新员工的工作效能;(5) 实现创造性合作,建立和谐工作关系,人力资源管理责任;(6)说明公司政策和工作程序;(7)控制劳动力成本;(8)开发每个员工的工作技能;(9)创造和维护部门内员工的士气;(10 )保护员工健康,改善工作物质环境。人力资源管理五项职能: (一)获得按企业目标规定的必要员工条件,获得计划、录用、考试、评价、选拔、企业必要人员。 获得职务包括工作分析、人才计划、录用、选拔和使用等活动。 a .工作分析:是人力资源管理的基础性工作。 在此过程中,必须记述各职务的任务、职责、环境及工作资格,并制作岗位说明书。 b .人力资源规划:将企业人员数量和质量需求与人力资源的有效供应相协调。 需求来源于组织工作的现状和未来预测,供应涉及到内部和外部有效人才。 c .招聘和选拔:根据对应聘者的魅力度,选择最适合利用报纸广告、网络招聘、职业介绍所等的招聘方法。 有多种方法可以使用求职申请书、面试、测试、评估中心等。 d .使用:经过上岗培训,为合格者安排工作。 人力资源管理的五大功能是: (2)通过有效整合企业文化、信息交流、人际关系协调、解决矛盾等,使企业内部个人、大众目标、行为、态度符合企业的要求和理念,形成高度合作和协调,发挥集体优势,提高企业生产效率和效益。 人力资源管理的五大功能是: (3)保持报酬、审查、晋升等一系列管理活动,维护员工的积极性、主导性、创造性,维护员工的合法权益,保证员工工作岗位安全、健康、舒适的工作环境,提高员工满意度,让员工安心满意。 保持职能包括两方面的活动:一是保持员工工作积极性,如公平报酬、有效沟通和参与、融洽的劳资关系等;二是保持健康安全的工作环境。 a .报酬:制定公平合理的工资制度。 b .沟通与参与:公平对待员工、沟通关系、沟通感情、参与管理等。 c .劳资关系:处理劳资关系纠纷和事务,促进劳资关系改善。 人力资源管理的五大功能是: (4)对员工工作成果、劳动态度、技能水平及其他方面进行全面评价、鉴定和评价,为相应的奖惩、升降、进退等决策提供依据。 评价功能包括工作评价、业绩评价、满意度调查等。 其中业绩评价是核心,是奖惩、提升等人力资源管理及其决策的依据。 人力资源管理的五大功能是: (5)通过培训员工、丰富工作、职业规划和开发,促进员工知识、技术和其他方面的素质提高,增强和发挥其劳动能力,最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率,达到员工个人和企业共同发展的目的。 a .员工培训:根据个人、工作、企业需求制定培训计划,选择培训方式和方法,评价培训效果。 b .职业发展管理:员工制定个人发展计划,协调个人发展和企业发展,满足个人发展需要。 人力资源管理制度注意事项、人力资源管理制度是企业员工各项工作习惯和行为的基本规范,是组织框架下开展各项人力资源管理活动的规定和制约,也是调节企业全员合作行为的制度。因此,人力资源管理制度是企业人力资源管理规范和有效执行的基本保障。 企业组织管理中制定各项人力资源管理制度的要求,应注意人力资源管理制度的注意事项,一是企业HRM制度的制定必须符合企业实际情况,在合法前提下,要符合企业家的意愿,制度设计目的明确,适用范围明确,多位员工可以接受并且愿意遵守执行这四个方面良好的人力资源管理制度对许多员工具有激励性、懒惰、工作态度消极、工作行为差的员工具有约束力和惩罚力,能够以全员工的工作行为为以企业的核心价值观为中心,满足企业的实际情况。 公司发展,企业经营管理状况不断变化,良好的制度也要根据具体情况不断改善,确保其有用性和有效性。人力资源管理制度注意事项二、企业HRM制度的制定必须符合国家和地方法律法规标准的人力资源经理、董事制定、修改、完善人力资源管理制度的,必须确保制定的制度合法,符合国家法律法规的要求。 不侵害职工权益,保护企业权益,制定的制度在法律层面上没有漏洞。 因此,建立制度时,最好委托企业多年的法律顾问和律师审查,确保制度合法性,保护劳资双方的权益,以免受到公司内部员工和外部客户的投诉。 人力资源管理制度的注意事项,三是企业HRM制度的制定应重视系统性和辅助性人力资源管理制度的设计,脚痛,在管理上有问题后寻找制度,没有制度和条文就立即起草,制度适用不当或过时,有漏洞,很快会影响和改善公司和员工的利益不要这样做。 人力资源管理制度一般从人力资源管理的八大模块出发,围绕企业战略和目标进行设计。 有基本人事制度、组织设计管理制度、人才招聘管理制度、员工培训管理制度、员工业绩管理制度、员工薪酬福利管理制度、员工关系管理制度(劳动合同管理、退休管理、竞争禁止协议)、职业规划制度、企业文化管理制度等,各制度系统、完善、合作、目标、分类、流程有限。 必须保证有章程、有责任、有奖惩、有审查、有说明

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