门诊药房调剂差错原因分析与防范措施ppt课件

门诊药房调剂差错的原因分析及预防措施，总结，内容介绍，意义和目的，调剂差错的类型，调剂差错原因分析，防止调剂差错的措施，调剂差错原因分析的意义，门诊调剂是医院直接面对患者的一个开放服务窗口，处方调剂差错引发的医疗纠纷日益增多。配药是整个医疗服务链的最后一环。配药质量直接影响患者的用药依从性和用药安全及效果。它不仅反映了药剂科的整体管理水平、人员素质和专业水平，还直接影响着医院的声誉。因此，分析门诊药房调剂差错的原因，有利于提高药师的责任感和服务意识，对预防药品差错起到重要作用。调整错误原因分析的目的是发现可以减少错误，并且只能尽可能减少错误，这是不可避免的。相关杂志报道，美国药房的配药错误率一般为2%-3%。配药错误的类型、错误的类型、规格错误、剂型错误、数量错误、医嘱、处方错误：处方书写错误、错误的患者标签用法书写错误、用药指导错误、不合理的处方、在发现交付给患者的变质药品的有效期内没有过期或不能用完的药品，以及其他：未按照国家有关药品特殊管理办法进行管理的药品将造成社会危害。此外，取消药剂师的职务将会延误对急性疾病患者的抢救时间。错误原因分析、设备和收费原因、环境原因、药物原因、医生原因、药剂师原因、护士原因、病人原因、管理方法、设备和收费原因、打印机故障原因、打印字体太弱或模糊原因。在收费处输入处方时出现错误，收费清单与处方不一致。充电时，充电人员输入药品的拼音字母，屏幕上同一字母下显示多种药品。盲目标绘可能导致药品名称选择错误，导致收费单据中的药品种类或规格、数量与处方不一致。药品发放时，如果收费单据与处方不符，则药品发放错误。这种情况经常出现在医疗保险窗口。剂量错误、剂型错误、数量错误、第一、设备和收费原因、第二、环境原因、品种错误、规格错误、剂型错误、数量错误、病人错误等。相似的药物被放置在同一个地方，不合理的药物架的位置和限制，药物被放置在一个密集的窗口，环境太嘈杂，打印机的声音太嘈杂，尤其是吸毒的高峰期，第三，药物的原因，药物名称是相似的：听起来像，相同的名称是不同的制造商相同的。同名的不同剂型有相似的包装：看似，一种产品有许多规定：看似，听起来，药物的原因，第三，药物的原因，与药物的名称相似：听觉上，如“妇炎舒胶囊”和“妇炎消胶囊”，“血栓通”和“血塞通”，“心脉通”和“心通”，“胃安”和“胃肠安”。第三，药品的原因，相同的名称和不同的制造商，第三，药物的原因，相同的名称和不同的剂型，第三，毒品的原因。相似的包装：似乎，3.药物、一种产品和许多法规的原因：表面上，听觉上，4.医生原因、医嘱处方错误：处方书写错误、处方错误、医生向患者询问不明情况、或未询问过敏史、导致患者出现药物过敏等。医生书写错误或不规范的药物剂量、剂型、用法用量、给药途径，造成配药人员的误解和错误。医生对某些药物的用法和用量没有全面的了解，尤其是新药，配伍禁忌等，导致盲目用药。例如，左氧氟沙星注射液用于11岁的儿童。医生原因，处方错误：处方书写错误，处方错误，药剂师原因，重新1、情绪原因包括高峰时间排队造成的不耐烦；疲劳引起的疲劳；冗长乏味的工作引起的厌倦；不讲道理的病人引起的愤怒；还有把个人情感带到工作中等等。2 .因处理私人事务而中断转账；接电话；处理其他工作；问问病人。身体原因包括疾病、休息不好和疲劳。目前，疲劳是常见的，主要是由于工作强度高和持续时间长。药剂师注意力不集中，门诊工作量大，用药高峰明显。现状：从周一到周五，门诊药房的1300张处方基本成为常态，周一达到1500张。配药药剂师平均需要开大约300张处方。工作量的增加要求药剂师快速、准确、服务周到。出于护士的原因，一些药物由护士给病人服用，护士负责检查、准确分配和使用药物。如果护士忽视了他们的工作，他们可能会失去发现错误的最后机会。或者由于配伍禁忌、使用不当等原因，会造成不良后果。品种错误、规格错误、数量错误、过期或变质药物等.7.对病人来说，服药是医疗过程的最后一步。此时，患者已经经历了注册、医疗、检查、支付等步骤。很容易产生过敏或促使药剂师，这也可能导致错误。病人的语言、听力和交流能力都很差。此外，还有患者服药量少或误服药，导致错误。品种错误、数量错误、方法和管理的原因，一人同时服用多种药物：在用药高峰期，药师可能同时接受多种处方，如果不仔细核对药品名称，就会造成错误。一个人的药被许多人服用：当准备一个大处方时，一个人的药被分发，这可能导致头发泄漏或病人泄漏。药品退货错误未及时通知新药、环境、药品、医生、护士、检查药师、药师、科学管理、患者、配药错误原因分析鱼骨图、不合理分工、药品退货错误、处方书写、未仔细检查、少、错、易怒、业务经验不足、责任心不强、未“四查十对”、规格和剂量变化、包装规格相似、设备和收费不正确、收费不正确、打印机打印不清楚、 噪音嘈杂，不了解药品知识，处方有误，配药空间不合理，注意力不集中，习惯性思维不及时，沟通不及时，采取了预防配药错误的措施-医院一级，采取了预防配药错误的措施-医院一级，建立了严格的处方管理制度，完善了检查制度，改善了医疗环境，落实了岗位责任，加强了沟通和培训，采取了预防配药错误的措施-医院一级，采取了行政措施，建立了严格的处方管理制度，并采取了相应的奖惩措施。 落实岗位责任，加强沟通和培训，提高医护人员的岗位责任意识，增强责任感，培养认真细致的工作作风。加强医生和药师之间的沟通，不断交流药物疗效和价格等信息，发现问题及时交换意见。加强对护士的相应培训，使他们能够掌握必要的药学知识，了解常用药物的配伍禁忌、注意事项等。完善检查制度，改善医疗环境。目前，电脑收费将会提高。特别是，在实施储值卡后，药剂师在发放药品之前必须在计算机中核对处方病人的姓名、药品数量的名称和药品的名称，以避免错误人数或药品品种的错误。储值卡实施后，患者手中没有药品清单，但也需要患者自己核对药品的名称、数量和数量。改善门诊环境，减少病人等待时间对于患者因各种原因退回的药品，其名称、批号、包装等。应该加强药物的安全性。门诊药房应建立差错记录和非标准处方记录，制定门诊调剂差错防范措施，强化责任意识，重视调剂环节，加强业务学习，熟悉药品知识，提高业务水平。做好药物分类和药物放置定位工作。做好药品质量维护和有效期检查。注意细节，监控内容1，监控内容2，监控内容3，避免习惯性操作，药物分类和放置，位置相对固定，尽量减少交换，并经常更换模糊的药物标签。外用药物放在不同的地方。麻醉药品专用人员、专用柜台、专用锁、专用账户、专用处方和双核心对晚发药品，最大限度地减少差错的发生。药物配制完成后，药师应将个人处方上的药物放入一个小篮子中，一次性交给患者，不要分散分发，以免在药物配制不充分时，患者只服用前几个药物而造成错误。应及时通知和更新新药。落实岗位职责，加强沟通和培训，合理安排药师，保持压力和秩序，避免因疲劳导致的失误。倡导和谐，营造氛围，人性化管理，激发工作热情。应设立专门的咨询窗口，以减少药剂师在给药时的中断。我们可以建立人员定期轮换制度，实行各岗位轮岗，强化责任意识，建立严格的奖惩制度，对调配失误的药师进行严厉处罚。加强培训和学习，提高能力和更新知识。集思广益，改进工作流程，提高效