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文档简介
.1、介绍贵定县中医院儿科质量控制圈儿科、圈子名称：爱心圈成立时间：2015年3月20日成员人数：9平均年龄：27岁圈子长度：赵成先科室：儿科联系电话子成员：陈仲岳、杨元元、钟梅、赵、主要工作：儿科护理工作活动时间：2015年1月1日-2015年3月20日。3，人事部，4、圈子选择、候选圈子成员选择、圈子成员集体投票后、爱情圈投票最高，因此，确定爱情圈三个主题根据圈子成员的重要性、紧迫性、可行性和能力进行评分。选择这个题目的原因是为了提高病人对疾病的预防，减轻儿童的痛苦，减轻他们家庭的焦虑。护士应提高服务质量，加强理论知识和技能培训。医院水平提高了患者满意度，取得了良好的社会效益。2015年1月1日至2015年2月14日在该圈子内住院的儿科患者总数为106人，其中36人能够充分了解儿童的易感因素、日常生活、饮食、护理和用药，掌握率为33%，70人不清楚，对不清楚的家长进行了调查和总结。患者住院，入院进行宣传教育，治疗，改善前检查，收集数据，分类汇总，计算累计百分比，12，条形图，13，目标值设定，目标值=状态值改善=状态值(1-状态值)状态值改善关键圈能力：健康宣传教育掌握率改善重点：护士知识缺乏，护士积极宣传教育意识薄弱，累计百分比圈能力：首次完成，设定70%目标值=33% (1-33%) 68.57 p%=65，14，目标值直方图，15，分析，缺乏相关疾病知识，缺乏主动学习意识，缺乏主动沟通意识，沟通障碍，缺乏对疾病的了解，沟通技能差，对儿童家庭的了解差，儿童家庭的语言能力差，治疗时间太长，教育时间太少，培训时间太短，机制不足，16，对策，加强护士相关疾病知识的培训，每月组织业务学习和考核。关注儿童的治疗时间，在白班增加一名护士，让护士有更多时间与儿童家庭沟通。护士被鼓励与孩子的家庭成员多交流，并在生活中指导他们的护理。加强少数民族地区护士与儿童家庭的沟通，强调缓慢的速度和适当的肢体语言。用通俗易懂的语言解释疾病相关知识。组织沟通演练，提高护患互动沟通技能。改进后，检查表格，收集数据，分类汇总，计算累计百分比。有形成果儿童家庭成员了解疾病知识和预防，提高护士相关疾病的理论知识，提高护士解决未来问
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