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文档简介

格式是什么?酒店的形式是什么?这是什么课?基本含义、格式:业务组织的业务形式和基于业务形式的企业形式。内容包括企业提供的产品和服务以及提供这些产品和服务的方法。1.基本含义酒店业态:以住宿、餐饮、商务、会议、娱乐、休闲等基本和附加功能为基础,以服务为核心的酒店产品综合形态和经营模式。内容包括:酒店目标市场、主要提供的酒店产品的综合类型、运营和组织模式、增长和扩张模式以及销售模式等.4.本节的主题是,酒店业的发展现状。5.1.酒店的类型和等级.1.类型1。根据酒店市场和客人的特点,商务型、长住型、度假型、会议型、汽车酒店等。6.1.酒店的类型和等级。2.按照酒店服务的功能分类,全功能酒店、有限功能酒店、7、1、酒店类型和等级,“一星级墙、二星级厅、三星级房、四星级床”是指哪种酒店?酒店的类型和等级。独立(单一)酒店集团经营的酒店。由酒店集团联合经营的酒店。酒店的类型和等级。目前,国际酒店集团涌入中国,每天都有新的酒店开业。请考虑一下酒店集团的优势。(2)等级是指酒店的豪华程度、设施设备水平、服务范围和服务质量所反映的水平。分类依据是,11,1,酒店类型和等级,国际上采用的等级体系或方法是:1。星级系统,12,1,酒店类型和等级,1。字母符号使用五个字母A-E来表示酒店等级,A是最高的,E是最低的。奥地利的酒店等级从高到低依次为:A1、a、b、c、D。13,1。酒店类型和等级,3。数字表示法使用数字来表示酒店等级,通常豪华是最高等级,其次是豪华,从高到低依次为1-4级。美国的文本表示除了星级表示之外,一些州还使用文本表示,如超级豪华、豪华、超级头等舱、头等舱、旅游舱、普通旅游舱等。从高到低,挪威酒店有:乡村酒店、城镇酒店、山区酒店和观光酒店。国际酒店业的发展,1。现代酒店模式的起源和发展包括高端酒店模式和流行酒店模式。2.国际酒店业的发展,2。国际酒店、城市商业酒店和风景度假酒店、风景度假酒店、汽车旅馆和家庭酒店的领先格式,17。2.国际酒店业的发展。这种新的形式,Boutiquehotel,是一个小规模的酒店,以特定的客户群为目标,并以高价提供个性化服务。特色:个性化,时尚,小型化,18,2,国际酒店业发展,19,2,国际酒店业发展,20,2,中国酒店业发展,1。现代酒店形式始于北京酒店、和平酒店和国际酒店,仅限住宿和餐饮!以政府招待所的形式发展中国酒店业的现代住宿设施。只是为了完成装修招待会!中国酒店业的发展。作为旅游业的主导形式,涉外酒店已经开始出现。提供住宿、餐饮、会议、娱乐等服务。23,2,中国酒店业的发展,3,涉外酒店主导形式的旅游涉外酒店开始出现。代表:北京建国饭店、经纶饭店、上海华亭饭店、广州白天鹅宾馆、花园酒店。24,2,中国酒店业的发展,思考:考虑到现阶段的政治和经济背景,请思考一下当时中国酒店业市场的特点。中国酒店业的发展,a .卖方市场,b .区域发展,c .单一建设模式(满足入境游客),d .缺陷,26,2。中国酒店业的发展。星级评定始于1988年。从外国酒店到星级酒店的转变。特点:买方市场,全面发展,整体水平高。27,2,中国酒店业的发展,5。多样化的酒店形式开始注重提供“体验”功能。请思考一下现阶段中国酒店业的特点。中国酒店业的发展。酒店业态的多样化1 .中低端酒店与高端酒店的联合发展2 .城市商业酒店的饱和,商业业态的细分3 .非星级酒店的差异化(经济型、精品)。29,3。酒店业新趋势1。品牌2。第3组。主题4。绿化5。智能化。30,作业,研究内容:1。发展历史(起源、迄今为止的酒店数量、房间数量、床位数量等。)

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