酒店企业文化PPT课件

.1，企业文化，总编辑：* * * *，* * * * *酒店，2、*酒店的使命，打造成功的品牌，最时尚的商务酒店。通过自己的努力，我们将形成一个互爱、互助、和谐、信任、尊重、真诚、团结、共赢的团队。并以优质的服务成为酒店的领导者。以人为本，利益第二，为社会培养教育人才，为社会做出贡献。酒店的核心价值观，信任、尊重、合作、接受、平等、创新、感恩、谦逊和进步，在酒店总经理的领导下，鼓励我们每一个人不断纠正自己的缺点，让每个人都能学会如何做人以及我们是什么样的人。* * * * *酒店。4、*酒店的信念，不抛弃、不放弃，让每个人都有机会改变自己的生活，作为*酒店的一员，只要你坚持，只要你努力，机会对每个人都是平等的。酒店的目的是用我们的爱和关怀感动每一位客人，让他们有宾至如归的感觉。* * * * *酒店。6，* * * * * * *酒店服务点，标准服务，个性化服务，贴心服务，预测服务，微笑服务，快速服务。所有服务都是为客人提供的，服务是无止境的。没有最好的，只有更好的。* * * * *酒店“四心”服务：真诚、周到、舒适、诱惑。* * * * *酒店。7、*酒店服务管理，我们公司采用的制度是无情的，管理是有情的，用无情的制度有情管理。在我们的工作中，我们按照系统工作。犯错误的员工绝对会受到无情的惩罚，不管他们是谁。在严格的管理下，我们拥有一批优秀的员工。除了工作，我们还关心员工，帮助他们了解生活的一些细节。因此，我们私下和员工是朋友，他们会在工作中更好地与我们合作。* * * * *酒店。8、*酒店管理方针，高、严、细、实。高、高起点、高标准、高效率；严格制度，严格管理，严格纪律；优良思想、优良服务、优良工作计划和检查；事实上，应该完成33，354项任务，而且工作应该以扎实的方式进行并反映真实情况。* * * * *酒店。9、* * * * * * * *酒店管理的提示、细节、细节，或细节、检查、检查、或检查，我们将在细节中不断改进，在检查中不断实施合作改进服务。* * * * *酒店。10，* * * * * * *酒店企业文化，服务品牌：自然快乐的微笑。* * * * *酒店。11、*酒店企业文化，口号：聚在一起*酒店，成就辉煌人生。* * * * *酒店。12、*酒店企业文化、酒店风格：以舒适优美的环境、优质稳定的产品、快捷快捷的服务赢得客户。* * * * *酒店。13，* * * * * * *酒店企业文化，酒店目标：优质服务，不断创新，成就一流的国际精品酒店。* * * * *酒店。14、*酒店企业文化，酒店分为：家庭、轻松、优雅、高贵、安静、温馨。* * * * *酒店。15，* * * * * * *酒店企业文化，酒店精神：光明磊落，实事求是，团队合作，主动创造，公平竞争。* * * * *酒店。16，* * * * * * *酒店企业文化，业务定位：陕西特色精品酒店。* * * * *酒店。17、*酒店企业文化，价值观：珍惜酒店的声誉，尊重客人和同事，不失去尊严。* * * * *酒店。18，* * * * * * *酒店企业文化，制胜法宝：团队至上。* * * * *酒店。19、*酒店企业文化，质量理念：注重细节，完美。* * * * *酒店。20，* * * * * * *酒店企业文化，成本概念：合理性，成本领先。* * * * *酒店。21，* * * * * * *酒店企业文化，发展理念：企业不一定是长期的，只有适应市场变化的企业才能是长期的。* * * * *酒店。22，* * * * * * *酒店企业文化，管理精髓：积累和分析数据，建立系统和完善系统。* * * * *酒店。23，* * * * * * *酒店企业文化，管理定位：服务无缺口，产品无缺陷，工作无失误，管理无漏洞。* * * * *酒店。24，* * * * * * *酒店企业文化，管理风格：管理无情人爱。* * * * *酒店。25，* * * * * * *酒店的企业文化、经营战略：品牌、服务产品和销售方法与竞争对手形成公认的市场差异。* * * * *酒店。26，* * * * * * *酒店企业文化，服务口号：顾客永远可以期望更高，我们将继续追求更好。* * * * *酒店。27，* * * * * * *酒店企业文化，管理程序：表量化流动管理，三个环节岗前准备，岗中阅读，岗后检查，三个关键关键事件，关键部分，关键问题。* * * * *酒店。28，* * * * * * *酒店企业文化，四大服务：上下级服务，二线到一线服务，上工序到下道工序服务，全体员工为客人服务。* * * * *酒店。29、*酒店企业文化，五相互：相互尊重、相互理解、相互关心、相互合作、相互监督、*酒店。30，* * * * * * *酒店企业文化，六条准则：上级为下级服务，下级对上级负责；如果下属犯了错误，上级应该承担责任。上级可以检查，下级不能请示。下级可以投诉，上级不能指挥上级。上级关心下级，下级服从上级。较高的级别评估较低的级别，较低的级别评估较高的级别，* * * * * * *酒店，31，*酒店企业文化，七大行为准则：对客户诚实，热爱企业，对员工负责，对工作持之以恒，对上级真诚，对同事乐于助人，* * * * * * *酒店。32，* * * * * * *酒店企业文化，员工形象模式：以绅士淑女的态度为绅士淑女提供优质服务。* * * * *酒店。33，* * * * * * *酒店企业文化，经营理念：以客户为导向，提供客人需要的服务，客人永远不会错。酒店企业文化和优质服务的关键是热情对待您的客人，并努力满足他们尚未表达的愿望和需求。在酒店企业文化中，管理者应该有自己的市场目标，而不是下属目标的总和。* * * * *酒店。36、*酒店企业文化，提升客户价值是我们存在的唯一理由！* * * * *酒店。37、*酒店企业文化，没有谈论季节性市场，只有淡季的想法。* * * * *酒店。38、*酒店企业文化，把一件简单的事情做好并不简单，把一件普通的事情做好并不普通。* * * * *酒店。39岁，*酒店企业文化，* * * * * * *酒店理念：军校家庭，* * * * * * *酒店。40，* * * * * * *酒店的企业文化，当每个人都认为这是一场灾难时，我们就把它视为一个机会。* * * * *酒店。41、*酒店的企业文化，最高管理水平是：不管，理智！* * * * *酒店。42，* * * * * * *酒店企业文化，你的生意，就是我的生意！酒店里发生的任何事都和我有关！* * * * *酒店。43，* * * * * * *酒店企业文化，幸福，诚实，奉献，忠诚，欣赏和感激。* * * * *酒店。44、*酒店企业文化，管理是一种实践，其本质不在于知识，而在于实践，其验证不在于逻辑，而在于结果。* * * * *酒店。45、* * * * * * * *酒店企业文化，一旦企业站在创新的最前沿，只有一个办法保持就是持续创新。* * * * *酒店。46，* * * * * * *酒店企业文化，面临问题，跨越问题，庆祝问题。* * * * *酒店。47，* * * * * * *酒店的企业文化，所有的伤害都是由误会造成的，所有的误会