第六章财经文书之一、市场调查报告

第六章财经文书之一、市场调查报告 （一）市场概述 1.市场的含义 市场，是运用科学的方法，对市场上商品供求情况进行系统、深入的调查和研究后写出的书面报告。 2.市场的特点 一是专业性强。市场的内容有着明显的专门性和业务性，它是专门反映市场供需情况的，要求写作者具有较完备的经济学业务知识和经验。 二是实践性强。市场特别看重市场活动的运营和操作。它的写作着眼点不在于经济理论的探讨和阐发，而在于经济理论在商品流通领域中的实际运用。因此，它特别需要写作者深入实践，发扬理论联系实际的工作作风。 三是预见性强。市场不仅要反映市场供需情况的历史和现状，更要推断前景，预言未来，为有关部门的决策和企业的生产经营提供参考。 3.市场的作用 在商品经济条件下，市场情报往往是企业决策和经营成败的关键问题，而市场调查就是市场情报系统的重要组成部分。它的作用主要有两个方面。 对企业而言，市场可以帮助生产部门了解市场需求情况，使之能够及时调整产品结构，生产出适销对路的产品，提高经济效益。它还可以帮助销售部门掌握市场流通情况，使其能够正确把握经营方向，保证进货和销售渠道的畅通，提高竞争能力。 对计划、管理部门而言，市场可以帮助计划部门准确认识市场，有的放矢地制定产销计划或进行宏观调控，它还可以帮助管理部门从实际出发正确决策、科学管理。 （二）市场的分类 1.政策法规调查 针对有关政策、法律、法规进行调查。政策的变化，法规的颁布与施行，都会对企业的经营产生直接或潜在的影响，诸如税收、银行、能源、运输等方面的法规以及政府对行业的限制等等。调查的目的是掌握政策、规范经营机制。 2.市场需求调查 针对市场对产品的需求量以及影响需求量的因素进行调查，其目的是寻找市场经营机会。 3.用户情况调查 针对用户购买动机、购买力和潜在需求进行调查。这种调查要考虑到购买心理、消费时尚、环境条件、气候状况等多方面的主客观因素。其目的是为商品赢得更多的用户。 4.经营策略落实情况调查 针对本企业的经营策略是否得到落实，是否产生良好效益进行的调查。包括产品质量、价格、广告宣传、外部包装、销售渠道、用户意见等多方面。目的是发现问题，改善经营。 5.竞争者情况调查 针对竞争对手的竞争能力进行调查，包括其财力物力、经营战略、新产品开发、新技术应用、销售渠道、售后服务等各个方面。目的是知己知彼，取长补短，强化自身竞争能力。 （三）市场调查的步骤和方法 市场调查可分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、研究阶段、写作阶段。 准备阶段，包括确定调查课题、选择调查目标、制订调查方案、掌握调查方法等。 调查阶段，就是深入市场观摩、访问、检验、统计，以获得充足的资料。 研究阶段，就是对获得的资料进行、分析、归纳、提炼，找出特征和规律，以获得科学的认识。 写作阶段，就是执笔起草，修改定稿的组织和表达阶段。 市场调查的方法，主要有以下四种： 一是查阅法。就是调集、查阅有关的书面材料和统计数字，充分获得间接材料。 二是询问法。用当面询问、开调查会、问卷以及信函询问、电话询问等方式，获取有关材料。 三是现场观察法。深入到生产现场、销售现场、使用现场以及检测现场，观察了解情况，以获取第一手材料。 四是试验法。包括试销、试用、品尝等方式，通过消费者对产品的评价和反应，获得有关材料。 （四）市场的写作 1.标题 市场的标题有多种写法： 一种是调查对象或事项加“调查”二字的写法，如国产摩托车在国内市场地位的调查。当然，也可以用调查事项加“”四字，这样文体更明确了，如全国胃溃疡用药市场。 一种是直接揭示调查结论的写法，如出口商品包装不容忽视。 还有一种正副标题结合的写法。正标题可直接显示结论，也可提出中心问题或者用形象手法暗示主题。副标题则是调查对象加文种名称。如“泥巴换外汇”陶瓷品出口情况调查。 2.前言 这是文章的开头部分，可用简明扼要的文字，写