会议营销标准流程培训(2.0)

会议营销流程设计,孟德会,讲师简介：,营销策划的作用,降低营销人员的接触、成交成本造势增加客户信赖感增加客户忠诚度营销策划的目的就是为了最大限度地实现企业的社会价值和其产品或服务的市场价值。,营销策划形式,冠名活动、节目带领客户参观考察公司、厂区组织会议营销（招商会）参加展会电视、电台投放广告制作企业宣传片地推广告（传单、户外大牌、户外大屏、电子屏等）新媒体营销（微信社群推广、朋友圈热点营销等）重大节日联欢晚会（企业年会、中秋晚会等）组织企业员工培训活动（企业内训、拓展训练等）我们经常听到一句话：企业经营不好，没钱培训！,营销策划的重点,广而告之,会议营销流程图,客户积累,会议准备,会前服务,尾款追销,会后跟进,跟踪服务,确认到场,会议现场,现场成交,会议营销推广模式分析,会议营销的目的1、集中目标客户,围绕客户由会销讲师带动，各岗位配合联动造营销热潮。2、产生阶段销量最大化。3、和客户进行双向沟通，增加客户信赖感，培养客户忠诚度，建立良好的口碑宣传。4、整理客户资料，为后续营销奠定基础。,会议营销的操作方法,制定方案,会后总结,会前通知,现场布置,活动准备,邀约客户,场地、销讲老师,现场操作,尾款追销,定场地、销讲老师,根据企业情况，选择有一定知名度的酒店、宾馆；交通便利；音响、投影、麦克风等设备条件较好；结合参会客户（吃、住、行）选定场地；邀请在会议营销方面的专业讲师例如：墨斗老师。,邀约客户,原则：遵循邀约“前期沟通好，购买意向大”的原则提高邀约针对性和现场的实效性,电话邀约,沟通前的准备：姓名、电话、公司、职务。目标顾客选择标准。制定标准话术。会前选定重点跟进客户及预期成交量。,电话沟通的规定、标准,通话语气、语调、声音、态度适中、规范，吐字清晰，热情自信。通话中要思想集中。做好通话要点记录，便于分析与持续跟进。通话结束前寒暄，等对方放下电话后再放电话。打电话的目的-约见！,拜访邀约,前期准备：电话确定（时间、地点、对象）个人准备（证件、公司资料、产品资料、邀请函、个人仪表）自我心理调节准备拜访客户。拜访流程：预约时间根据约定时间地点拜访与客户交流邀请参会。,前期准备,物品准备包括条幅、公司宣传资料、手提袋、易拉宝、投影仪、电脑、POS机、参会客户名单、参会证、签到表、白板笔等；根据实际情况，将参会客户根据公司情况、职务、前期沟通意向划分等级；电话再次确定参加客户名单，并短信告知；指定岗位分工及岗位职责明细表；会前预备会，各岗位分工明确，责任到人，发扬团队精神，充分调动员工的积极性。,现场布置,提前1天时间；调试投影仪、音响、麦克风等设备；酒店、宾馆门头电子屏字幕；接待签到台、产品资料、产品展示区（堆头大小、形状、位置体积）设计、咨询区、条幅悬挂等其他场内外布置；会场进入指示牌（宾馆或酒店提供），并由专人引导入会场，根据会场区域划分及客户等级，引导参会客户进入指定区域。,会中的顾客服务,接待前的准备工作：物品准备：签到台、易拉宝、礼品、奖品等。环境布置准备：产品摆放、条幅悬挂、桌椅摆放、产品展示区设计等。接待人员的个人准备：服装、头发、化妆、口腔、手卫生等。,会中做到10要和2四,十要：接待要热情；言语要温和；态度要尊重；心理要自信；表达要准确；吐字要清晰；交谈要用心；赞美要真诚；服务要到位；沟通要及时；,四心信心；对公司、产品、自己有信心。细心：注意观察客户在现场的专注度与回应，把握成交良机。热心：解答各种产品疑问。耐心：尊重客户，及时沟通。,四声：客户来时招呼声；跟进客户介绍声；产生成交播报声：顾客离开道别声：,现场操作,会后总结,目的：积累经验，引导员工以良好、积极的心态去面对成绩和失误，营造积极向上的团队氛围。重点：汇总客户成交信息，针对交付定金及高意向客户责任到人（协助），2-3天追单时间，增加销售额！首先对会前策划方案进行总结物品准备是否充分完备；人员准备是否到位；主持人调控现场气氛的能力；老师分享的内容及成交时机把握；客户质量；员工沟通存在的问题；,其次对会后改进方案进行总结,人员分工、职责科学化、规范化；物品从计划、采购、管理、现场使用、会后清理由专人负责；会销讲师（内容、成交手法）、主持人事先都要排练，内容包括主持表情、肢体动作、内容、技巧、主持风格、现场调控能力等；人员销售技巧、沟通、服务培训与实战模拟，这是决定会场销售的关键。,会议营销注意事项,做好前期的准备工作，包括和主管部门的沟通，场地的选择，会场的布置等工作。活动前期宣传一定要到位，包括客户的邀约、电话拜访、送达邀请函。重点顾客应重点沟通，做好会前充分的