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文档简介
信用联社微农信贷管理经验交流资料信用联社微农信贷管理经验交流资料信用社至6月底各项贷款6844万元,其中农户小额信用贷款6606万元,占96.5%。 下属辖49个村,辖区人口4万馀人,贷款账户约7000户,现客户经理6人,人辖村8户,管理贷款1100户以上,馀额1100万元。 目前,80%以上农村农户是外出劳动者,较多、较宽、线长的贷款结构给农村客户经理管理贷款带来了极大困难。 如何充分发挥客户经理的工作积极性和积极性是摆在所有管理人员面前的重要课题,本公司主要从以下方面进行了有益的尝试一、从思想来源开始,增强职工主人公的精神和责任意识,是管理贷款的思想保证。信用社废除联系人团队后,改变顾客经理的责任和工作范围,在这一转变的关键时刻如何定位顾客经理是很重要的。 首先,让客户经理认识到取消联系人是势在必行的,重建联系人队伍,迅速接管原联系人发放的贷款是客户经理的责任。 其次,让客户经理确立信函,认真接受联系人负责人发放的贷款,是无责任的责任和义务,也是今后顺利开展工作的有力保证。 客户经理保证资产质量是信用社生存和发展的责任感,保证资产质量和真实性是自我生存的前提条件。 有了这两种观念,客户经理就会有危机感来激发工作的积极性。二、认真分析当前贷款结构和质量,合理分配各项任务是管理贷款的首要前提。当初,我公司有贷款账户5800馀户,馀额5007万元。 其中,原联络员经营的贷款5100馀户馀额达到3900万元,当时唯一的客户经理对这千家贷款是如何管理的感到困惑。 为了处理这个问题,我们主要做了以下方面的基础工作:一是认真整理联络员发放的贷款,做好帐目核对,按村打印清单,同时要求清单上注明借款人的现住址和_。 按村收集了从9月30日开始的贷款账户(说明9月30日原联络员可以接受的贷款资产质量很好)。 然后,要求所有的客户经理以村为单位向原来的联系人了解融资地点的状况。 包括借款人的现状和_ _ _ _等内容,全部记录在清单中,要求联系方不合作的村支两委员干部了解情况,为交接、信件、清单贷款掌握了第一手资料。 第二,根据初步掌握的情况,合理地与客户管理者个别管理的贷款结合,使贷款馀额、家庭数量、质量大致一致,客户管理者能够在同一起始线。三、按月分配任务,严格绩效考核是管理贷款的主要措施。工作需要目标和思维方式,同时也需要激励机制,这样就有努力发展的方向。 我们公司主要做了几个方面的工作。 一是联合社年初发出的各项任务都按月分配给员工,经常监督,员工在工作任务被监督时有工作压力,可以缩短与工作之间的差距。 其次,每月公布员工每人的业绩,认真对比,寻找形成差距的主要客观和主观原因,努力让先进者保持先进,落后者知耻勇敢,数千人工作迅速落后。 三是严格的绩效评估,坚决实行定量报酬、多劳动力、多劳动力得不到的评估制度,改变员工等访问者的工作习惯,自主出击,寻找突出点和突破口。四、把握思想动态,及时交流,指导工作方法是管理贷款的重要手段。小额农业贷款数量、家庭数量多,熟悉、清收、管理困难大。 客户经理绕道失效,失去信心和斗志时,及时开展领导班子与员工的交流,指导、鼓励工作方法,有时取得意想不到的良好效果。 我公司主要以发行联系卡的方式拉近与农户的距离,对所有客户经理管理的村庄农户,无论是不是融资对象,都要向上户发行联系卡,主要宣传信用社的贷款方式,实现取消联系人后的贷款管理方法和金融政策要达到农村农户基本认识的客户经理对所属村庄的地理位置、人情世故、经济发展、诚信基本熟悉的效果,这些客户经理必须具有了解农户借款找谁和如何找谁的效果。 到目前为止我们公司的客户经理共发行了2800张以上的业务联系卡,效果良好。 二是要求各客户经理在半年内与村支两委干部和村民组领导人家花一天时间交流,主要宣传政策,了解所属村、组的贷款情况,包括贷款活动情况、新_等记录在清单中。 第三,客户经理实时记录贷款账户的偿还、偿还、新贷款和农户的_变更情况,加深客户经理对贷款账户的印象,贷款清单基本上达到农户的_,对任何客户经理都有大致的印象四是实行电话催款,逐步形成制度,降低工作量和风险。 今年6月,顾客经理利用短信息通知顾客存款的方法,共收回120多万元利息,其中利息19万元以上。
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