关于提高家政服务业妇女素质的调查报告

提高国内服务业妇女素质的调查报告家政服务是适应家庭生活现代化需要而产生的社会劳动的一部分。对解放广大群众从家务劳动中解放出来，提高家庭生活质量，同时聘用大量农村剩余劳动力和城市下岗工人，缓解社会就业压力，促进经济增长，具有重要意义。近年来，随着经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高，家务管理、照顾老人和孩子的人，逐渐成为城市家庭生活的趋势。随着约岛和护理保姆的需求增加，保姆和保姆的工资上升，虽然市场逐渐标准化，但最终在摸索阶段，家务助理的专业和素质管理缺乏系统性，从业者的整体素质参差不齐，缺乏专业的科学知识。1、家庭服务业情况：家庭服务业起步晚，发展缓慢，大部分家庭内经营状况不好。近两年国内公司大规模启动，又相继破产。随着经济的发展和人们生活水平的提高，对家庭内服务的需求越来越大，家庭内服务大大发展，很多人对这个行业持乐观态度，各种国内公司如雨后春笋般涌现。我市的家庭对国内服务有相当大的需求，但居民选择倾向也很明显，只有选择信誉高的国内服务公司，才能诚实、可靠、服务优秀、专业教育、许可的家庭内员工才能得到服务保障，因此实际上只有少数人能发展。2、家政服务工作者状况：目前从事家政服务的人员大部分是下岗和失业、部分农村和周边农民工等边缘化阶层，他们中的大多数文化水平低、年龄高、服务技术单一。我市家政服务企业化、市场化程度不高，直接导致部分家政服务公司不规范、经营不严格、制度不完善、收费混乱、后续服务不足、家庭公司、家政服务员和家长责任不明确、服务合同不规范，家政工人和家长很难发生纠纷。3、国内服务业市场需求：根据目前的情况，现在需要保姆的不仅仅是高收入家庭，还要更多地进入中产阶级一般家庭。孕妇、新生儿、病房护理需要比较专业的人力科学护理等。社会老龄化速度越快，家庭养老将成为老龄化社会养老服务的主要模式。今后扬州市国内服务业的市场需求将越来越大，市场需求专业化将越来越高。1、接近的门槛不足，矛盾纠纷突出。开办家政公司的门槛太低，工商业的规制也不妥当，无证经营扰乱市场，降低市场对家政业的信任。服务业的矛盾调整及处理机制比较不足，很容易成为不安因素。2、员工素质低，缺乏正式培训。国内服务业从业者是城市下岗女工和农民工，文化质量大体低，年龄大，而个别家政企业单纯追求利益，对服务人员完全没有进行事前教育，服务质量优秀，顾客投诉率高，家庭经常更换人的现象经常出现。3、影响就业团队的传统职业观念。家庭服务是在传统“保姆”中发展起来的产业，还没有得到充分的社会观念，保姆伺候人的工作和自卑的感觉等。适合家庭生活的人，尤其是大部分中年妇女，被旧观念束缚，不愿在家休息从事家庭工作。在一定程度上影响家庭业的发展。1、加强培训，提高从业人员的素质。各级妇联要以管辖地区居民为基本服务对象，大幅度扩大国内服务消费市场。以城乡女性、下岗失业女性为对象，不定期进行职业道德、家务服务技术等相关城市生活常识，全面提高女性的综合素质和就业能力。家政管理服务公司对服务人员进行对象专业培训，提供相应的及时服务，获得认证。2、加强宣传，建设妇女就业平台。要充分利用妇联的优势，坚持舆论的正确方向，积极宣传国内服务业在社会发展中的积极作用。同时，鼓励被解雇的女性、农村女性有意识地抛弃陈腐的观念，积极参与家政服务活动，在家政服务行业找到自己的位置，实现再就业。详细调查社区下岗女工和农村剩余劳动力，掌握他们的劳动需求，及时反馈给家政服务公司，逐步完善家政服务信息系统。3、建立国内强制保险。因为没有保险，需要这份工作的人只能影响选择这份工作。家庭佣工意外伤害及工作中雇主对人力财产损失的义务保险急务，实施强制保险，因此，为了帮助家庭佣工提高社会地位，第三人免除某些忧虑是当务之急。4、政府要进一步加强产业支持。现在我的国内服务业仍然是火伞行业。家政服务人员是弱小集团。政府要加强对家政服务发展的强调支持，抓住这项事业的发展作为推动城市经济发展的重要内容，增加资金投入和政策引导。要尽快规范国内服务公司的运营，规范市场秩序，引入形成有序、有效、充分的市场竞争的政策；建立和完善家政服务就业及从业人员的支持服务体系，进行家政从业人员职业技能评价，规范行业准入制度，实施认证诱导制度。让国内市场参与者有法律依据。在对国内服务业发展的良好研究和宣传中同时发挥主导作用和主力作用，引导就业双方更新观念，改变相互不信任的尴尬局面。雇主要人格