



免费预览已结束,剩余1页可下载查看
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
岗前培训会议主持词格式 大家好! 首先我代表酒店人力资源部欢迎各位加盟世纪华园大饭店,欢迎你们! 有人说:成功不是一种机会,而是一种选择!恭喜你们,请各位为自已成功的选择鼓励一下! 真诚的友谊,来自的简单的介绍:希望我们今后能成为朋友! 今天,非常荣幸在这里与大家一起学习饭店员工手册。 在这里我衷心地希望大家在这短短的三天时间认真听讲,做好笔记,并真正做到学以致用。 课程精彩与否,大家说谁重要?当然是讲师,不对,当然是学员的参与,在接下来的时间请大家积极参与,谢谢!在上课之前,提几个小小的问题: 1、你们想成为酒业专业人才吗? 2、你们想成为一个合格的酒店人吗? 3、那么如果你们想成为一个酒店业专业人才还是一个合格的酒店人也好,大家说酒店意识重不重要?那么大家想不想知道?要不要表示一下! 酒店意识就是每个员工应自觉遵循的酒店理念,这些理念对统一员工的理解,以及指导员工的行为有着重要的作用,它具体包括服务意识、创新意识、质量意识、成本意识。 服务意识指服务的仪表、言谈、举止、礼仪及服务称呼 人敬不如衣敬、礼多不怪、良言一句三九暖 质量意识:服务质量决定饭店的信誉、生存、效益及发展(双赢) 优质服务:规范服务+超常服务=优质服务 规范化服务个性化服务精致惊奇服务特色服务差异化服务(实时服务) 良好的礼仪礼貌、优良的服务态度、丰富的服务知识、娴熟的服务技能、快捷的服务效率、齐全的服务项目、灵活的服务方式、科学的服务程序、完善的服务设施、可靠的安全保障; 团队意识:有共同的目标和利益、互信沟通、全员参与、建立团队情感及树立团队精神; 个人的失败就是团队的失败,100-1=0、水桶定律,顾客链、内部链; 创新意识:没有创新意识的企业是没有生命力的企业,二十一世纪的企业都在向建立学习型企业转型,创新包括服务及服务产品、技术、管理等层面。 成本意识:家大业大消耗大,节约成本就是增加收入(利润),既要开源,又要节流。 可能是这两天持续博客的缘故吧,今天做新员工入职培训时的开场白感觉非常良好,赶紧记录下来。 当然,培训开始的破冰是“3分钟自我介绍,给自己打三个标签”,因为培训的时间有限,不可能每一位用7分钟,那就省略一下用3分钟吧。今天尝试着把自己的三个标签介绍给同事,感觉还不错哈。【篇二】 彭:尊敬的各位来宾 刘:各位社干及会员 合:大家晚上好! 彭:我是读者俱乐部社干彭家乐 刘:我是爱心社社干刘静,金秋之夜,海园之滨,经过激情和理性的碰撞,热情与青春的对话,今晚我们共聚一堂,参加09级新社干岗前培训. 彭:带着满腔的热情,怀着美好的憧憬,为了提升社干理论水平与工作水平,我们两个社团汇聚在一起,参加这次培训.下面我宣布09级新社干岗前培训现在正式开始. 刘:作为大学生活的重要组成部分,我们的社团不但代表一份爱好和参与,更代表了一种不懈的追求. 彭:首先请允许我代表全体新干对参加这次培训为我们提出各项指导和建议的老师及学长学姐表示最衷心的感谢! 刘:欢迎.彭:欢迎.(嘉宾). 彭:下面我就先简单介绍相关爱心社的部分情况,它成立于1995年,十四年来,在学校各级领导,老师及同学的长期关心支持下,在每一届社团人的努力下,已经发展成为一个拥有自己社团独立文化的大型学生社团.我们作为一个集科技实践型和社会公益型的综合性学生社团,一直努力完善体制建设,也多次被评为院级优秀社团,XX年被评为省百优社团,我们的活动立足校园,面向社会,在丰富同学们课余文化生活的同时,也将爱心奉献给了那些需要我们协助的人. 刘:那我再介绍一下相关读者俱乐部的情况吧,它是于XX年成立的依附于图书馆的一个大学生团体组织,XX年也被评为湖南省省百优社团,也多次被评为院级优秀社团,俱乐部本着以书会友,广结良缘的原则,以传播知识,繁荣校园文化,把图书馆建成读者的精神家园为宗旨,真诚为广大会员服务.它的地点原设在学校图书馆二楼,现将搬迁新馆,届时会有一个更大的学习空间. 彭:好了,这就是相关我们社团的介绍,下面以热烈的掌声有请我们的会长发言.(下台) 结语:刘:今夜月光皎洁 彭:今夜我心无眠 刘:让我们用欢笑送走昨天 彭:让我们用歌声畅想未来 合:让我们用双手描绘前程,让我们用智慧建设社团!【篇三】 各位新老师: 大家上午好! 今天,我校2018年新教师岗前培训在这里开班了,借此,我向17位新教师的到来表示热烈的欢迎。很高兴,我们学校教师队伍里又增加了一支新的生力军,我们学校又注入了一股新鲜的血液。今天,是你们人生的一个转折点,也是你们职业生涯的一个新的起点。新教师参加岗前培训是促动新教师早日进入教师角色,更好地履行岗位工作所采取的一项重要举措,之前,大家参加了区里组织的培训,今明两天,我们结合区里的培训内容,并结合了学校实际,安排了更具针对性和实效性的培训内容(简单介绍培训内容安排),希望大家认真学习,学有所获。 出席今天开班式的学校领导有:吴爱明校长、万丽兰副校长、汪明副校长、校办公室杨斌主任、教务处王丽芳主任、政教处余娴主任、总务处周明霞主任、公会主席赖翡珠老师、教研处刘美老师等。 今天上午的培训有三项议程: 首先,有请吴爱明校长致欢迎词。 接下来是我们特意安排的“破冰仪式”,请各位新老师做一个特色鲜明的自我介绍,让我们彼此理解和加深了解 第三项是各部门组织大家学习了解学校的各项规章制度 各位新教师:上午的开班式即将结束,再过几天,你们即将奔赴各自岗位,从事育人的伟大事业,这里我想向大家提出几点要求: 1.要深刻领会吴校长的讲话精神,牢记领导的谆谆教导和殷切期望,走好新征途的第一步。 2.培训期间要积极参与,认真学习,努力消化。 3.在新的工作岗位上,要自觉投入到我我校教育教学的实践中去,用新课程理念武装自己头脑,指导自己的教学行为。 4.增强师德修养,树立新课程理念下的教师
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 餐饮连锁企业标准化运营与管理体系建设方案
- 重难点解析人教版8年级数学上册《全等三角形》专题练习试题(含答案及解析)
- 时装设计与时尚管理作业指导书
- 学校建筑物倒塌应急预案
- 专业媒体运营合作媒体推广计划书
- 简化用户操作流程提高效率
- 构建废旧玻璃制品有效回收制度
- (2025年标准)广场临时租赁协议书
- (2025年标准)光盘制作委托协议书
- 新兴旅游市场开发与营销策略研究报告
- 中华护理学会老年人误吸的预防团体标准解读
- 日光性皮炎的临床特征
- 中建型钢混凝土结构施工方案
- 《头发头皮生理学》课件
- 数据中心暖通培训
- 有限空间专项安全检查表
- 广西桂林旅游文化宣传城市介绍文旅科普美食
- 学校栏杆工程施工方案
- 2025年高考语文备考之名著阅读《红楼梦》与《乡土中国》衔接融合习题含答案
- 2024年锅炉操作工(技师)职业鉴定理论考试题库(含答案)
- 人力资源许可证制度(服务流程、服务协议、收费标准、信息发布审查和投诉处理)
评论
0/150
提交评论