第8章供应链物流系统网络规划与设计修订版

1,第八章供应链物流系统网络规划与设计,学习目标重点难点主要内容案例分析本章小结思考与练习,2,学习目标,供应链与供应链系统的基本内容供应链系统设计的基本原则及步骤供应链物流设计的内容逆向物流与闭环物流的内涵逆向供应链和闭环供应链的概念及整合方法闭环供应链的设计原则,知识点,3,构建供应链物流能力的评价指标正/逆向供应链的整合方法,难点,4,熟练掌握的内容：供应链系统的基本内容供应链系统设计的基本内容和策略供应链物流系统的基本概念供应链物流模式的匹配供应链物流管理的方法逆向物流的基本理论,要求,5,了解/理解内容：供应链系统的设计原则和步骤供应链物流的能力逆向供应链和闭环供应链的概念闭环供应链的设计原则,要求,6,高露洁牙膏SCM实施经验分享思考题：供应链管理系统为制造型的企业带来了什么竞争力？,开篇案例,7,第一节供应链系统概述第二节供应链系统的规划与设计第三节供应链物流系统规划与设计第四节逆向物流系统的规划与设计第五节闭环供应链的规划与设计,主要内容,8,第一节供应链系统概述,本节点睛一、供应链与供应链系统二、供应链系统的特征,9,一、供应链与供应链系统,1供应链供应链，就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。一体化供应链是指对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程，最终达到提高物流效率，降低物流成本的效果。,10,一、供应链与供应链系统,11,供应链系统是指为终端客户提供商品、服务或信息，从最初的材料供应商一直到最终用户的整条链上的企业的关键业务流程和关系的一种集成。DouglasM.Lambert等人在前人研究和对90多家实施供应链管理的企业进行的调查的基础上，提出了如下的供应链系统的模型。,2供应链系统,一、供应链与供应链系统,12,供应链网络结构。是指确定供应链上的关键成员企业及其相互之间的关系。供应链业务流程。确定在供应链系统中哪些核心流程应该连接并集成起来。供应链管理要素。供应链管理和集成的效果取决于供应链上企业边界处各个流程接口的管理和集成的程度。,2供应链系统,13,二、供应链系统的特征,系统原理认为，供应链是一个系统，是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，把供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。,14,供应链的系统特征主要体现在以下几点：,1.供应链的整体功能：供应链系统的整体功能集中表现在供应链的综合竞争能力上。2.供应链系统的目的性：以最低的成本、最快的速度、最好的质量为用户提供最满意的产品和服务，通过不断提高用户的满意度来赢得市场。3.供应链合作伙伴间的密切关系：各成员企业均具有局部利益服从整体利益的系统观念。,二、供应链系统的特征,15,4.供应链系统的环境适应性：供应链具有灵活快速响应市场的能力，通过各节点企业业务流程的快速组合，加快了对用户需求变化的反应速度，各主体通过聚集而相互作用，以期不断地适应环境。5.供应链系统的层次性。,二、供应链系统的特征,16,第二节供应链系统的规划与设计,本节点睛一、供应链系统设计的基本要求二、供应链系统设计的基本内容三、供应链系统的设计原则四、供应链系统的设计步骤五、供应链系统设计策略,17,一、供应链系统设计的基本要求,1客户优先2定位明确：根据自己的优势来确定自己的位置，保证以自己的优势业务参与供应链。3防范风险：对各种风险因素进行度量和说明，了解各种不确定性因素对系统所产生的影响，并制定相应防范措施。4量力而行：判断自己的实际情况，使未来的供应链运作能够在自己的掌控之中,18,二、供应链系统设计的基本内容,1供应链成员和合作伙伴选择供应链成员的选择是供应链设计的基础。一般而言，参与供应链的成员在市场交易的基础上，为了共同的利益而结成相对稳定的交易伙伴关系。供应链的主体企业，尤其是核心企业，在对供应链其他成员的选择上具有一定的主动性。,19,2网络结构设计供应链网络结构设计的中心是保证网络能合理利用和分配资源，提升物流效率，从而达到提高供应链整体价值的目的。3组织机制和管理程序供应链的组织机制和管理程序是保证供应链有效运营的关键。,二、供应链系统设计的基本内容,20,4供应链运行基本规则主要内容包括协调机制、信息开放与交互方式、生产物流的计划与控制体系、库存的总体布局、资金结算方式、争议解决机制等。计算机系统、相应的软件和信息系统是供应链运营规则实施的必要物质基础。,二、供应链系统设计的基本内容,21,三、供应链系统的设计原则,1自顶向下和自底向上相结合的设计原则2简洁性原则3集优化原则4协调性原则5动态性原则6创新性原则7战略性原则,22,四、供应链系统的设计步骤,23,五、供应链系统设计策略,1基于产品的供应链设计策略根据产品的客户需求模式分类，产品可以分为功能性产品和创新性产品。功能性产品具有变化小、市场需求稳定且可预测等特点，它主要以产品功能来满足消费者的基本生活需求。创新性产品一般周期短，更新快，市场需求变化频繁，难以预测。如时装。,24,按照供应链的功能可以把供应链划分为效率性供应链和响应性供应链。效率性供应链主要体现供应链的物料转换功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，及实现整个过程中的物流运输等。响应性供应链主要体现供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足客户需求的市场等。根据产品特性和供应链的功能设计供应链如下表：,1基于产品的供应链设计策略,25,2.基于成本的供应链设计策略,为了便于分析供应链成本，对有关因素做如下假设：假设1：合作企业以i=1，2，3，n表示（其中供应链层次以a=1，2，3，A表示，一个层次上合作企业的序号以b=1，2，3，B表示，所以一个节点i可以表示为AB），假设2：物料单位成本随着累积单位产量的增加和经验曲线的作用而降低。产品、零部件、产品设计和质量工程的改善都可能导致单位物料成本的降低。,五、供应链系统设计策略,26,2.基于成本的供应链设计策略,假设3：从一个节点企业到另一个节点企业的生产转化时间在下一个节点企业的年初。假设4：当一个节点企业在年初开始生产时，上一节点企业的工时和原材料成本根据一定的技术指数转化为此节点企业的初值。假设5：全球供应链控制中，围绕核心企业核算成本、汇率和通货膨胀率等均以核心企业所在国家为标准。,27,1）供应链成本结构及其函数供应链成本主要包括物料成本、劳动力成本、运输成本、设备成本和其他变动成本等。（1）物料成本函数（MaterialsCostFunction）。,2.基于成本的供应链设计策略,28,式中：Miti节点企业在第t年生产nt产品的总物料成本（时间转化为当地时间）；mii节点企业的第一个部件的物料成本；miti节点企业第t年的物料成本的通货膨胀率；nt第t年内的累计产量；fi，Fi表示物料成本经验曲线指数，0Fi1；n累计单位产量，n=1，2，3，nt。,2.基于成本的供应链设计策略,29,（2）劳动力成本函数（LaborCostFunction）式中：Liti节点企业在第t年生产nt产品的总劳动力成本；lii节点企业的单位时间劳动力成本；liti节点企业第t年的单位小时的通货膨胀率；nt第t年内的累计产量；gi，Gi表示劳动力学习经验曲线指数，0Gi1；n累计单位产量，n=1，2，3，nt。,2.基于成本的供应链设计策略,30,（3）运输成本函数（TransportationCostFunction）式中：Titi节点企业在第t年生产nt产品的总运输成本；Simi节点企业到m节点企业的单位成本；Siti节点企业第t年运输的通货膨胀率；dmtm节点企业在第t年的累计需求；M节点企业的总数量。,2.基于成本的供应链设计策略,31,（4）设备和其他变动成本函数（UtilitiesandOtherVariableCostFunction）式中：Uiti节点企业在第t年生产n单位产品的总的设备和变动成本；uii节点企业一个单位的设备成本；vii节点企业一个单位的其他变动成本；uiti节点企业一个单位的设备成本的通货膨胀率；viti节点企业的一个单位的其他变动成本的通货膨胀率。,2.基于成本的供应链设计策略,32,（5）供应链的总成本函数（TotalCostFunction）式中：eit汇率（i节点企业对核心企业的汇率）；viti节点企业在第t年的现值折扣率；k一个节点企业组合序列；一个节点组合序列的平均单位成本为：,2.基于成本的供应链设计策略,33,2）供应链设计的优化成本算法从节点企业组合序列中可以选出多个节点企业组合。例如，分布在4个层次（A=4）的各2个（B=2）工厂，在5年（T=5）的时间轴上，总共有k=个节点企业组合序列。可以通过对供应链总成本的优化核算来找出最优的合作企业组合，设计低成本的供应链。供应链的设计要评估所有可能的组合序列，以达到最优化的设计。,2.基于成本的供应链设计策略,34,具体的方法是将多时段问题转化为网络设计，网络设计层次定义为t=1，2，3，T，在第t层次，可能的组合序列是i=，在每一个层次t，每个节点企业的总累积成本表示为：式中：i=1，2，3，；t=1，2，3，T。此公式表示了从第1年到第t年（包括第t年）节点i的总累积成本。,2.基于成本的供应链设计策略,35,3基于产品协调开发的供应链设计策略该策略就是为供应链管理设计产品（DesignForSupplyChainManagement，DFSCM）。目的在于设计产品和工艺以使与供应链相关的成本和业务能得到有效的管理。FDSCM策略的实施可以从以下几个方面考虑。1）设计适合于供应链的产品2）采用新的工艺或生产方式进行产品设计与生产3）适合运输和储存的产品包装,36,第三节供应链物流系统规划与设计,本节点睛一、供应链物流二、供应链物流的竞争优势三、供应链物流模式的匹配四、供应链物流的能力五、供应链物流的管理,37,一、供应链物流,供应链物流是为了顺利实现与经济活动有关的物流，协调运作生产、供应活动、销售活动和物流活动，进行综合性管理的战略机能。供应链物流是以物流活动为核心，协调供应领域的生产和进货计划、销售领域的客户服务和订货处理业务，及财务领域的库存控制等活动。,38,1.供应链物流的模式,根据协调运作生产、供应活动、销售活动和物流活动的机能的差异性，可以把生产企业供应链物流归纳成三类：批量物流、订单物流和准时物流。,一、供应链物流,39,1.供应链物流的模式,批量物流协调基础是客户需求的预测，生产企业的一切经济活动都是基于对客户需求预测而产生的。订单物流协调基础是客户的订单，生产企业的经济活动是基于客户订单而产生的。准时物流是订单物流的一种特殊形式，是建立在准时制管理理念基础上的现代物流方式。,40,2物流要素的集成化,物流要素集成化是指通过一定的制度安排，对供应链上物流系统的功能、资源、信息、网络要素及流动要素等进行统一规划、管理和评价，实现供应链物流系统整体优化的目的的过程。物流系统要素集成的目的是实现供应链物流系统要素之间本来应该有的联系。物流系统要素集成结果：要素一体化、建立战略联盟、资源共享、采用第三方物流方式。,一、供应链物流,41,二、供应链物流的竞争优势,生产企业供应链物流两种类型的竞争优势：反应优势和成本优势。供应链的反应能力主要体现：对大幅度变动的需求量的反应，满足较短供货期的需求，提供多品种的产品，生产具有高度创新性的产品，满足特别高的服务水平要求。生产企业供应链物流成本应该包括三个方面：过剩成本、投资成本和批量成本。,42,供应链物流模式的竞争优势分析,43,三、供应链物流模式的匹配,供应链模式应该匹配于以下的企业和产品的特征：丰田式物流应该发挥需求变化反应能力、供货需求反应能力强及过剩成本低的优势戴尔式物流应该发挥其需求变化反应能力强的优势，避免市场供货需求反应能力弱的劣势。,44,三、供应链物流模式的匹配,供应链模式应该匹配于以下的企业和产品的特征：海尔式物流应该发挥供货需求反应能力强的优势，并且依托渠道顾客的订单来实现成本优势。批量物流应该发挥其批量成本和投资成本低，供货需求反应能力强的优势，避免需求变化反应能力弱，过剩成本高的劣势。,45,四、供应链物流的能力,供应链物流能力是物流主体以顾客价值最大化和物流成本最小化为目的，围绕核心企业，从采购原材料到制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到用户手中这一供应链物流活动中顺利完成相应物流服务的能力。主要包括客观（设备和设施）能力和主观能力。,46,1.供应链物流能力的特点分析1）系统性2）复杂性3）动态性4）增值性5）交叉性：节点企业可以是这个供应链的成员，同时又可以是另一个供应链的成员，众多的供应链形成了交叉结构6）集成性,四、供应链物流的能力,47,2供应链物流能力的构成要素客观能力和主观能力供应链物流客观能力主要是指供应链系统所集成的物流机械设备、物流设施等的固有设计能力。供应链物流主观能力是指供应链物流运作主体通过运用各种管理手段，优化配置物流资源，为供应链提供高效率、低成本的物流服务的能力。,四、供应链物流的能力,48,3供应链物流能力的主要体现1）降低物流成本，提升顾客价值2）满足顾客个性化需求3）训练有素的员工队伍4）投资新技术，建立信息系统5）良好的战略实施计划，适当的系统集成机制及优秀的作业流程6）合适的供应和销售联盟7）有效而易于接受的评价标准8）高水平的管理,四、供应链物流的能力,49,4影响供应链物流能力的主要因素,四、供应链物流的能力,50,5供应链物流能力的评价指标,四、供应链物流的能力,51,五、供应链物流的管理,供应链物流管理（SupplyChainLogisticsManagement，SCLM），是指以供应链核心产品或者核心业务为中心的物流管理体系。供应链管理的核心是供应链的物流管理，资金流是为物流服务的、为保障物流顺利进行创造条件。,52,五、供应链物流的管理,供应链物流管理的方法主要有：联合库存管理、供应商掌握库存（VMI）、供应链运输管理、连续补充货物（CRP）、分销资源计划（DRP）、准时化技术（JIT）、快速响应系统（QuickResponse，QR）、有效率的客户响应系统（EfficientConsumerResponse，ECR）。,53,第四节逆向物流系统的规划与设计,本节点睛一、逆向物流概述二、逆向物流的网络结构三、逆向物流的系统设计,54,一、逆向物流概述,目前，理论界对逆向物流（ReverseLogistics）概念表述较专业、准确地概括其特点的定义是：与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。,55,56,1逆向物流的内涵,专业性组织逆向物流执行协会（TheReverseLogisticsExecutiveCouncil，RLEC）认为：逆向物流是商品从典型的销售终端向其上一结点的流向过程，其目的在于补救商品的缺陷，恢复商品价值，或者对其实施正确处置。,一、逆向物流概述,57,1逆向物流的内涵,国际权威组织美国后勤管理协会（theCouncelofLogisticsManagement,CLM）对逆向物流给出如下解释：由于修理和信誉问题，对售出及发送到客户手中的产品和资源的回流活动实施专业化的物流管理。欧洲逆向物流管理协会认为：逆向物流是概括性的词。从广义上来说，逆向物流代表了与产品和材料重新使用相关的所有活动。,58,中国国家标准物流术语则将逆向物流分解为两大类。回收物流（ReturenedLogistics）。不合格物品的返修、退货及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。废弃物物流（WasteMaterialLogistics）。将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。,重心坐标为：,1逆向物流的内涵,59,1逆向物流的内涵,综上所述，逆向物流有广义和狭义之分：狭义的逆向物流(returnedlogistics)是指对那些由于某些原因而对产品、零部件或物料回收的过程。它使有再利用价值的部分成为有用的资源重新进入生产和消费领域。广义的逆向物流(reverselogistics)除了包含狭义的逆向物流的定义之外，还包括废弃物物流的内容，其最终目标是减少资源使用，并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标。,60,2逆向物流的驱动因素,1）环境的压力：随着资源枯竭的威胁加剧，垃圾处理能力日见衰退，在众多工业化国家中，废品控制已经成为一个众人瞩目的焦点问题。2）经济的驱动：逆向物流在增强企业与客户之间的沟通、提高客户满意度方面起着重要作用；有效的逆向物流管理也是增强供应链合作伙伴关系的重要融合剂；降低成本。3）市场的诱惑,一、逆向物流概述,61,3逆向物流的分类,1）按逆向物流货源分类投诉退货、终端退回、商业退回、维修退回、生产报废和副品，及包装等六大类别。2）按回收物品特征分类低价值产品的物料、高价值产品的零部件、可以直接再利用的产品。,一、逆向物流概述,62,4逆向物流的特征1）分散性2）缓慢性3）混杂性4）多变性,一、逆向物流概述,63,5逆向物流的经济价值1）降低原料成本2）提高企业服务价值和竞争力3）提高环境业绩，塑造企业形象,一、逆向物流概述,64,6逆向物流的管理策略,1）分层次实施逆向物流目标2）把好逆向物流过程的入口关3）压缩逆向物流处置时间4）从供应链的范围构建企业逆向物流系统5）构建逆向物流信息系统6）建立集中回收中心7）实施有效的财务管理8）实现正向物流与逆向物流的一体化9）外包逆向物流,一、逆向物流概述,65,二、逆向物流的网络结构,1逆向物流网络的类型与结构1）再使用逆向物流网络2）再制造逆向物流网络3）再循环逆向物流网络4）商业退回逆向物流网络,66,2逆向物流网络的系统功能1）收集：通过有偿或无偿的方式，将分散在各地的废旧物品集合起来，运往处理的地点。2）检测和分类：对回收产品的质量进行检测，以确定合适的处理方案，并据此进行分类。3）再处理：方式主要有再使用、再制造和再循环、再使用。4）废弃处置5）再分销,二、逆向物流的网络结构,67,3逆向物流的资源再生模式逆向物流的资源再生模式中包括回收产品提供者、产品回收商、产品再制造商、分销商、消费者等五个主要的成员。逆向物流的资源再生模式包括三个阶段：1）由回收产品提供者到产品回收商2）由产品回收商到产品再制造商3）由产品再制造商到消费者,二、逆向物流的网络结构,68,4逆向物流网络的开闭形式,1）开环型网络结构开环型网络结构主要指回收的物品不回到初始的生产商而用于其他企业（第三方生产商）的情况。2）闭环型网络结构闭环型网络结构主要指回收的产品或包装材料回到初始的生产商的情况。,二、逆向物流的网络结构,69,5逆向物流网络的结构特征1）系统的高度复杂性2）系统目标的多样性3）系统供需失衡性4）系统的汇聚性,二、逆向物流的网络结构,70,三、逆向物流的系统设计,1逆向物流系统的设计原则考虑逆向物流的高度不确定性及与“正向”的关系。逆向物流系统中的不确定性包括市场对再生产品需求的不确定性和废品回收供给的不确定性。,71,2逆向物流系统结构的设计方法,1）定性分析2）仿真模型模型往往难于用解析方法求解，需要借助计算机进行仿真模拟。3）优化模型,三、逆向物流的系统设计,72,第五节闭环供应链的规划与设计,本节点睛一、闭环供应链系统二、正/逆向供应链的整合方法三、闭环供应链的设计原则,73,一、闭环供应链系统,闭环供应链是指：从产品的全生命周期出发，将正向供应链活动和逆向供应链活动整合起来，对产品的回收、生产和再销售整个过程进行设计和管理。它包含两部分内容：一是正向供应链部分，另一部分是逆向供应链部分。,74,1.逆向供应链的特征包括：,使用过的物品的产生地点、时间和数量是难以预见的。具有“从多到少(manytofew)”的特征，即逆向供应链中的物流，是从多个方向向少数地点汇聚。具有天生的供需失衡本性，即废旧物品的供应常常与生产商的需求不匹配。具有多目标特性，即逆向供应链设计除了要满足成本和供应要求外，还要考虑环境保护等因素。,一、闭环供应链系统,75,2基于正向/逆向供应链整合而成的闭环供应链,闭环供应链实质上是通过产品的正向交付与逆向回收再利用，使“资源生产消费废弃”的开环过程变成了“资源生产消费再生资源”的闭环反馈式循环过程。它实质是基于正向逆向供应链整合而成的网状链。正向逆向供应链整合，就是对从产品开发设计直到产品寿命终结的最终处理或者再利用的整个“密闭”链中的物流、信息流、资金流进行合理计划、协调、调度与控制。,一、闭环供应链系统,76,3闭环供应链系统的特点,除了考虑成本和服务外,还要考虑环境因素,使目标函数更加复杂。系统更加复杂。推/拉特性。废旧产品的供应和需求之间经常不匹配。“供应商”多“客户”少。未开发的市场机会。,一、闭环供应链系统,77,二、正/逆向供应链的整合方法,1确定回收渠道的参与者生产商的3种可行回收策略：（1）生产商直接从客户那