第一部分项目与项目管理

,培训内容,第一部分项目与项目管理(教材：1-4章)第二部分项目组织与项目团队(教材：5-9章)第三部分项目论证与评估(教材：10-15章)第四部分项目计划与控制(教材：16-22章)第五部分项目收尾与后评估(教材：23-25章)第六部分项目的综合管理(教材：26-32章)第七部分项目管理的综合应用案例(教材：33-35章),通过本部分的培训：了解项目管理的发展及其应用了解项目的定义和特征了解项目管理的基本概念及其主要内容了解项目的生命周期及其管理内容了解IPMP发展简况,第一部分项目与项目管理,1.关于项目管理的发展简况2.項目的定义及说明3.項目管理的定义及说明4.项目分类的概念模型5.项目管理的生命周期及其核心工作,项目管理有悠久的实践历史传统项目管理的代表是在建筑业现代项目管理开始于国防工业当代项目与项目管理是广义的概念,1.关于项目管理的发展简况,项目管理有悠久的实践历史,历史上，人类完成了很多大型的复杂项目，如埃及的金字塔、中国的长城以及哈徳良城墙的建造。就当时的条件来说，这些项目的规模并不亚于现代社会制造原子弹的曼哈顿计划或阿波罗登月计划。-组织机构中的项目管理,传统项目管理的代表是在建筑业,国外项目管理专业或课程大多设置在土木建筑类院校早年系统介绍项目管理的书籍多集中在建筑业中国最早推行项目经理责任制的是建设部,现代项目管理开始于国防工业,MPM-ModernProjectManagementMPM，是以网络计划技术的应用为标志，起始于20世纪50年代末，美国发展北极星导弹时提出的PERT。随着现代军事、科技的发展，大型复杂工程项目日渐增多，网络计划技术的应用也日渐增多，据统计占到MPM应用各种技术总和的10%。,当代项目与项目管理是广义的概念-3个案例,案例1,城市改建项目,案例2,15届冬季奥运会,案例3-1,一位伤残人周游世界的项目,案例3-2,RickHansen登上了长城,“ItismydreamthatalldisabledpersonswillhaveanopportunitytoreachtheirfullPotential（潜能）”,典型的项目,建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等新企业、新产品、新工程的开发进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace,2.項目的定义及说明,1.Aprojectisatemporaryendeavor（一次性努力）undertakentocreateauniqueproductorservice.TemporarymeansthateveryprojecthasadefiniteendingpointUniqueproductorservicemeanstheproductorserviceisdifferentinsomedistinguishing（区别）wayfromallsimilarproductsorservices.-AGuidetothePMBOK,1994,2.1Aprojectisanundertaking（任务）whichisinprincipalcharacterised（特征）byitsuniquenessofconditions,e.g.asobjectives,cleartime,costandqualityandotherconditions,differentiationtootherendeavours,projectspecificorganisation.-ICBofIPMA1999,2.2Aprojectisanendeavourinwhichhuman,materialandfinancialresourcesareorganisedinanovel（新奇）way,toundertakeauniquescopeofwork,ofgivenspecification（计划书）,withinconstrains（强制）ofcostandtime,followingastandardlifecycle,soastoachievebeneficialchangedefinedbyquantitativeandqualitativeobjectives.-ICBofIPMA1999,2.3Aprojectisauniquesetofcoordinated（协作）activities,withdefinedstartingandfinishingpoints,undertakenbyanindividualororganisationtomeetspecificobjectiveswithinadefinedschedule,costandperformanceparameters（指标）.-ICBofIPMA1999,2.4Furtherprojectattributes（特征）arenovelty,complexity,legal（法定的）conditions,interdisciplinarity,andworksharing.Projectsmaybeclassifiedbytheirtype(i.e.investment,R&D,organisational,IT-project)andothercriteria(ernal,external,regional（地区）,national,international)-ICBofIPMA1999,3.从最广义的含义来讲，项目是一亇特殊的有限任务。它是在一定时间内，为满足一系列特定目标要求所进行的多项相关工作的总称。-C-PMBOK&C-NCB2001,3.項目管理的定义及说明,1.Projectmanagementistheapplicationofknowledge,skills,tools,andtechniquestoprojectactivitiesinordertomeetorexceedstakeholder（投资者）needsandexpectationsfromaproject.-AGuidetothePMBOK1994,2.Projectmanagementistheplanning,organisation,monitoringandcontrolofallaspectsofaprojectandthemotivation（动力）ofallinvolvedtoachievetheprojectobjectivessafelyandwithinagreedtime,costandperformancecriteria.Itcontainsthetotalamountofleadership（领导）tasks,leadershiporganisation,leadershiptechniquesandleadershipmeasuresfortheperformanceofaproject.-ICBofIPMA1999,3.项目管理是一种以项目为对象的系统管理方法。它通过一个临时性的专门组织，对项目进行有效的计划、组织、指导和控制，以实现对项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化。-C-PMBOK&C-NCB2001,4.项目分类的概念模型,医疗新药研制,宏观项目管理-项目群管理,项目管理内容投资战略投资政策投资规划项目安排与审批A、B、C不同类别的项目,项目管理内容部门投资战略和计划项目的优先顺序相应的行业政策资金筹措、资源分配,A,A,A,A,A,B,B,B,C,C,C,C,B,中观项目管理-项目组管理,微观项目管理-不同层次的项目管理,项目管理内容高层管理，主要负责总体以及与项目有关的外部事务中层管理，负责项目的关键工作及处理项目内、外部矛盾基层管理，负责项目的各项具体技术及专业管理,层次基层管理,层次：中层管理,管理部门,经济环境,竞争者,业主,宣传媒介,社团,政府,财务,供货商,层次:高层管理,项目管理内容C概念阶段，主要工作是组织好可行性论证D开发阶段，组织好开工前的人、财、物及一切软件准备E实施阶段，保证项目的质量、成本、进度的顺利完成F结束阶段，评审、鉴定及项目交付和组织结束工作,CDEF,工作量,时间,微观项目管理-不同生命周期的项目管理,明确需求、策划项目调查研究、收集数据确立目标进行可行性研究明确合作关系确定风险等级,拟订战略方案进行资源测算提出组建项目组方案提出项目建议书获准进入下一阶段,完成工作量,C概念阶段,5.项目管理的生命周期及其核心工作,确定项目组主要成员项目最终产品的范围确定实施方案研究项目质量标准的确定项目的资源保证项目的环境保证主计划的制订,项目经费及现金流量的预算项目的工作结构分解（WBS）项目政策与程序的制订风险评估确认项目有效性提出项目概要报告获准进入下一阶段,完成工作量,CDEF,D开发阶段,建立项目组织建立与完善项目联络渠道实施项目激励机制建立项目工作包，细化各项技术需求建立项目信息控制系统,执行WBS的各项工作获得订购物品及服务指导/监督/预测/控制：范围、质量、进度、成本解决实施中的问题,完成工作量,E实施阶段,最终产品的完成评估与验收清算最后帐务项目评估,文档总结资源清理转换产品责任者解散项目组,F结束阶段,完成工作量,综合管理,质量管理,人力资源管理,采购管理,风险管理,沟通管理,项目管理,范围管理,时间管理,成本管理,6.项目管理的主要内容,7.项目管理概念的理解,项目管理的对象项目项目管理的组织特点临时性、富有柔性项目管理的手段计划、组织、指导和控制项目管理的目标实现项目全过程的动态管理及项目的目标,项目管理的特点,项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。项目管理的思想是系统管理的系统方法论。项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织。项目管理的机制是项目经理负责制，强调责权利的对等。项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量。项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。,项目管理与一般作业管理的区别,项目管理：充满了不确定因素跨越部门的界限有严格的时间期限要求项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品，日程安排和进度控制常对项目管理产生很大的压力。一般的作业管理：注重对效率和质量的考核注重当前执行情况与前期进行比较在典型的项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但管理结构须以任务（活动）定义为基础来建立，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。,项目管理与日常企业管理的区别,项目管理对象的特定性项目管理组织的临时性项目管理人员的专业性、权威性,8.国内外项目管理专业组织简介,1.国际项目管理协会（IPMA）-1965InternationalProjectManagementAssociation2.美国项目管理学会（PMI)-1969ProjectManagementInstitute3.中国双法项目管理研究委员会（PMRC）-1991ProjectManagementResearchCommittee,国际项目管理协会（IPMA）InternationalProjectManagementAssociation,1965年在瑞士注册成立的专业性学术组织30个会员国:奥地利、中国、克罗地亚、捷克、丹麦、埃及、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰島、印度、愛尔兰、意大利、拉脱维亚、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、俄罗斯、斯洛伐克、斯洛文尼亚、南非、西班牙、瑞典、瑞士、烏克兰、英国、南斯拉夫每两年一次国际会议，每年有多次地区及各国的会议有自己的IPMACertificationSystem,美国项目管理学会（PMI)ProjectManagementInstitute,成立于1969年主要是美国国内的专业性学会组织，但也有国际成员加入，特别是个人会员每年举行一次大型国际学术会议PMBOK(ProjectManagementBodyOfKnowledge)是一套在专业领域很有影响的“产品”有一套自己的PMP体系,中国双法项目管理研究委员会(PMRC)简介,1991.6成立,挂靠单位西北工业大学，三位主管副校长任三屆主任上级学会组织为中国优选法统筹法与经济数学研究会PMRC现为全国唯一的跨地区、跨行业的项目管理专业性学会组织PMRC在十年中的主要成果：1.分别在西安(西工大),沈阳，泰安主持召开了三次学术会议，出版中文论文集三本（1991，1993，1997）2.先后在西安主持召开了两次国际学术会议，出版英文论文集二本（1995，2000）3.是中国加入IPMA的唯一的专业性学会组织4.不定期出版内部刊物30期，累计约100余万字5.广泛地进行了国际交流6.2001年7月开始在中国实施国际項目管理专业资质认证,9.国内外项目管理的发展现状,国际项目管理发展的三大特点(之一),全球化：知识经济时代的一个重要特点是知识与经济的全球化，因为竞争的需要和信息技术的支撑，促使了项目管理的全球化发展。主要表现在:1)国际间的项目合作日益增多2)国际化的专业活动日益频繁3)世界各国纷纷建立自己的项目管理专业组织4)项目管理专业信息的国际共享,多元化：由于人类社会的大部分活动都可以按项目来运作，因此当代的项目管理己深入到各行各业，以不同的类型，不同的规模而出现。行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。主要表现在:有不同行业的项目管理有不同性质的项目管理有不同规模的项目管理有不同层次的项目管理等等,国际项目管理发展的三大特点(之二),专业化：项目管理的广泛应用促进了项目管理向专业化方向的发展，应该说这些专业化的探索与发展，也正是项目管理学科逐渐走向成熟的标志。专业化的发展突出表现在:项目管理知识体系(PMBOK)的不断发展和完善学历教育和非学历教育竞相发展项目与项目管理学科中出现的双向探索专业化项目咨询机构的大量出现项目管理职业化的发展,国际项目管理发展的三大特点(之三),当今项目管理发展的三个热点,证书制热：项目管理人员的素质是项目成功与否的关键，证书制是项目管理人员资质认证的制度，它代表了一种专业权威机构对从事项目管理人员的资质认可。这包括IPMA和PMI两套认证制度。培训热：由于项目管理从业人员日渐增多，培训的需求急骤增长，世界各国的学校，专业学术组织，专业培训机构，咨询公司等，纷纷提出可以满足各种层次需求的培训计划和方案。培训内容广泛且注重实用性，如项目的准备与启动、项目的实施管理、项目的风险管理和多文化的项目管理等等。软件热：面对各种复杂的项目有大量的信息、数据需要动态管理，要提高管理水平，提高工作效率，就必须使用先进的方法和工具，项目管理软件满足了这一需求。有面向计划与进度管理的，有基于网络环境信息共享的，有围绕时间、费用、质量三座标控制的，有信息资源系统管理的等等。,10.关于国际项目管理专业资质认证,（1）PMI的PMBOK和PMP（2）IPMA的ICB与IPMP（3）C-PMBOK和C-NCB（4）中国的认证体系及其组织机构,IPMA的专业资质认证,IPMA在1996年提出了IPMA的四级证书体系(IPMP)IPMP认证的考核标准是ICBIPMP的运作是由加入其组织的会员国项目管理组织进行推广，在会员国推行的两个前提条件是：建立本国的PMBOK将ICB转化为NCB,IPMA的四级认证体系,图1-1IPMA四级证书体系,IPMP的能力考核因素,基本能力：管理，项目和项目管理，项目背景和利益相关者，系统方法和项目管理，项目管理实施，项目目标，项目成功与失败的准则，项目阶段，项目生命期，标准与指南社会能力：洞察力，激励，社会化结构，小组和团队，学习型组织，自我管理，领导艺术，冲突管理，特殊交流状况方法能力：项目结构，过程和时间管理，资源管理，成本管理，财务管理，实施测量和项目进展，项目控制，多项目管理，创新技术，解决问题组织能力：公司和项目组织，质量管理，合同管理，构型和更改文档管理，项目开始，风险管理，项目信息系统报告，项目结束和评估，人员管理个人素质：沟通能力；首创精神，务实，热情，激励能力；联系的能力，开放性；灵敏，自我控制，价值鉴赏能力，乐意负责任，人格诚实；解决冲突，辩论文化，公正；解决问题能力，全面思考，公正；忠诚，坚强，乐于助人；领导艺术总体印象：常理（常识），逻辑和系统，语言文字表达能力，综合能力，明晰，技能，知识水平，经历（阅历）,ICB与NCB(IPMACompetenceBaseline&NationalCompetenceBaseline),ICB包括项目管理中知识和经验的42个要素(28个核心要素和14个附加要素),个人素质的8个方面和总体印象的10个方面。IPMA要求在一个NCB中应接受全部28个核心要素和至少6个由该国挑选的附加要素，以及个人素质及总体印象的各方面。但是，对于知识和经验的其中8个要素，在考虑进各国特征及项目管理的新发展时，可被删除或由新的要素替代。,各国推广IPMP的条件,NAsignedtheIPMAagreementNApaidinitialcertificationfeeNAdesignatedanationalcertificationorganisationtheNAitself(ifitdoesnotoffertraining)oratrainingindependentpartoftheNAoradesignatedseparatecertificationbodyNAnominated（提名）firstassessorsandIPMAapprovedthemNAnominatedrepresentative(s)（代理人）fortheIPMACVPanel（陪审组）managerand/orassessor,IPMACertificationYearbook,1.Preface2.IPMACertificationProgrammeStatus3.Four-LevelCertificationProgrammes4.IPMACompetence（能力）Baseline(ICB)5.NumberofCertificates6.CertificatedIndividualsperNationalAssociation7.Assessors（评估师）oftheCertificationBodies8.CertificationBodies9.IPMAValidation（证实）,PMP与IPMP的区别,证书体不同PMP是PMI推广的证书体系，只有一个级别IPMP是由IPMA在其会员国之间推广的一个国际证书，有三十多个国家的认可，分为四个级别认证标准的不同PMP的考核标准是PMBOKIPMP的考核是ICB考核方式不同PMP的考核注重知识考核，在申请上对项目管理经验有一定要求IPMP是一种能力考核，IPMP对能力的定义为：能力=知识经验个人素质运作方式不同PMP由PMI独立运作IPMP由加入IPMA的会员国项目管理组织运作,PMI的PMP认证,200个选择题，4个选项中选一个，选错不扣分。笔试或计算机考试，中英对照或英文。时间4小时。68.5分及格，至少答对137题。学士以上学位申请前6个年度内，在3年中有4500小时的项目管理经验。,IPMP在中国的认证,（1）.C-PMBOK和C-NCB（2）.中国的认证体系及其组织机构,C-PMBOK和C-NCB,由中国双法项目管理研究委员会组织的编委会编写全书约40万字，分三部分：第一部分中国项目管理知识体系(C-PMBOK)第二部分国际项目管理专业资质认证标准(C-NCB)第三部分附录该书于2001年7月由机械工业出版社出版,中国的认证体系及其组织机构,PMRC成立国际项目管理专业资质认证中国认证委员会负责全部专业业务国际项目管理专业资质认证中国认证委员会IPM