第八讲企业理念识别系统的设计

第八，企业精神识别系统的设计，企业精神识别系统及其设计任务，企业精神识别系统是企业精神文化的表达，这是CIS的核心。企业精神识别系统设计的任务是将抽象的企业精神文化提炼为可识别和可传递的符号。什么是企业精神文化，企业精神文化是指以企业价值观为核心形成的一系列管理理念。价值观：价值主体对自身需求的理解，以及对价值对象的意义和重要性的一般和基本看法。价值观具有主观特征。价值是主体判断客体的标准，也是主体选择和决定优先顺序的基本指南。自由和爱，生命是宝贵的，爱更昂贵；如果是自由，两者都可以扔掉。匈牙利诗人佩特菲，核心价值观，核心价值观是指组织长期坚持的基本信念和价值观，是最重要的价值观。社会主义核心价值观的国家层面：繁荣、民主、文明、和谐社会层面：自由、平等、公正、法治个人层面：爱国主义、奉献、诚信、友爱、企业价值观、企业价值观是企业管理者和员工对企业价值观和实现企业价值观的方法的普遍和基本看法。企业核心价值观的三个基本问题：企业存在的意义是什么？企业应该追求什么？一个企业如何才能成功做事？企业价值观的内容，企业核心价值观，自我价值取向，我是谁？我为什么存在？我存在的价值是什么？个人自我价值：人们为什么活着？企业自我价值：企业存在的意义是什么？企业使命和自我价值取向，1、我们的职业是什么？2.谁是我们的顾客？3.客户的需求是什么？4.我们用什么特殊能力来满足顾客的需求？5.对股东、客户、员工和社会有什么价值？问题文化思维文化设计、企业使命(宗旨、目的)、“企业使命”是对自身和社会发展的承诺，是对公司存在的深层原因和目的的描述。一个有效的企业使命不是与众不同，而是要真实。企业使命的作用：引导和鼓励。企业使命描述示例1:职业领域定义， 密苏里太平洋公司：我们经营铁路我们是人和货物的承运人施乐公司：我们生产复印设备我们帮助提高办公效率标准石油公司：我们销售石油我们提供能源哥伦比亚电影公司：我们制作电影我们提供娱乐不列颠：我们销售百科全书我们从事信息生产和传播承运人公司：我们生产空间调节加热炉我们为家庭提供舒适的温度， 业务使命描述示例2:迪士尼公司使人们快乐ABN安默罗通过长期接触为投资和财务管理领域的特定客户提供金融服务，从而使ABN安默罗成为股东最愿意投资的目标和员工最佳职业发展场所。 沃尔玛为普通人提供了购买和富人一样东西的机会。惠普公司为人类幸福和发展做出技术贡献华为公司关注客户的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，并不断为客户创造最大价值。企业使命描述示例3:我的价值，Microsoft company 致力于提供个人计算机软件，使工作、学习和生活更加方便和丰富。索尼公司正在体验为公众利益开发技术的快乐。耐克公司正在体验竞争的感觉，赢得和击败对手。IBM公司，无论是一小步还是一大步，都将推动人类的进步。万科(aim) 打造无限人生。麦肯锡公司的使命：帮助优秀的公司和政府取得更大的成功。1.这是一项针对高级管理层的综合性研究，旨在解决管理问题和机遇。2.就高级管理人员面临的各种选择提供全面的建议。3.预测未来发展中可能出现的新问题和新机遇，及时制定切实可行的对策。，企业价值的内容，企业价值，目标价值，什么样的目标更有价值？你追求什么目标？目标价值取向，何去何从？我想成为为什么我将来会成为我想成为的人，我的生存目标是什么，企业愿景还是企业目标，问题文化思考，文化设计，企业愿景还是企业目标，目标价值取向是树立企业愿景还是企业目标。企业愿景企业战略家对企业前景和发展方向的高度概括描述。它描绘了一个企业的梦想和发展的美好未来。企业目标是指为实现其使命而要实现的预期结果。企业愿景和企业目标可以在文化设计中被取代。愿景的作用(目标)，激励员工的引导行为，企业愿景，例如，迪士尼的愿景：成为一家全球超级娱乐公司。微软的愿景：“让世界上每一台计算机运行我们的软件。”麦当劳的愿景：控制全球食品服务业。波音的愿景：成为民用飞机领域的关键人物，将世界带入喷气式飞机时代(1950)。华为的愿景丰富了人们的沟通和生活。苹果愿景:每个人都拥有一台电脑。例如，花旗银行在1915年设定了雄心勃勃的目标，要成为世界上最好、最大的金融机构。1950年，波音公司雄心勃勃的目标是成为世界上最大的商用飞机制造商，并将世界带入喷气式飞机时代。耐克的目标是“击败阿迪达斯”联想将成为一家长期公司，一个百年老字号。成为一家大型公司；成为具有国际市场定位的公司；高科技公司。企业价值观的内容，企业价值观，方法价值取向，如何达到？什么是政策，什么是道德，什么是基础，什么是方法，什么是骄傲？商业政策、企业精神、问题文化、文化设计、商业政策、商业原则、指导、支持和强调基于商业要素、环节和环境的相对重要性。角色：指导商业决策和商业行为。例如，天津大人堂的经营方针是：选材料要正宗，做准备要熟练。敢于争第一，敢于创新，增加效益；遵纪守法，热爱集体，振兴中医药，高度重视南通郑达“草根”理念的公信力：不要剥夺农民应得的利益，不要把自己的风险转嫁给农民，帮助他们致富。培养一个人赖以生存和发展的天地太阳神：以市场为导向，以科技为基础，企业精神，定义：一个健康向上的群体意识，风格和行为准则得到大多数员工的认可。角色：激励员工，例如，企业精神，华为：狼企业精神：嗅觉，勇敢战斗，团队共赢。百度：“鼓励狼性，消除小资”。国美：鹰的精神：可口可乐：以卓越的品质赢得人民的信任，以独特的风味取悦人民，以真诚的态度服务人民。泸州老窖：一个有400年历史的酒窖是芬芳的，但金牌不会在80年后落下。创业精神的源泉，创业精神；员工对企业的特点、地位、形象和氛围的理解和了解；员工对企业生产、发展、命运和未来的理想和希望。一、提炼企业思维识别系统的过程，分析和识别社会文化趋势和趋势，理解和把握企业家的价值观和意图，理解企业的历史经验和教训，理解企业内部和外部公众对企业的理解、评价、要求和期望，确立企业概念的基本要素，对企业概念的要素进行语言表征、文本提炼和概括，一个小案例：百度“狼性”。去年，百度首席执行官李彦宏给百度内部员工发了一封公开信：“改变，从你我开始”。在信中，他提出“鼓励狼的行为，消灭小资产阶级”。他认为狼的定义是敏锐的嗅觉、不屈不挠的攻击精神和群体斗争，这非常适合百度。然而