第四章管理信息系统的战略规划和开发方法

,第四章管理信息系统的战略规划和开发方法,第一节管理信息系统战略规划的概念第二节制定管理信息系统战略规划的常用方法第三节开发管理信息系统的策略和方法,第一节管理信息系统战略规划的概念,一、管理信息系统战略规划的作用,(1)合理利用信息资源，节省MIS投资；(2)明确MIS的任务；(3)指导MIS开发，为将来的评价工作提供依据。,二、管理信息系统战略规划的内容,(1)MIS的目标、约束及总体结构；(2)组织的现状；(3)业务流程现状、存在的问题、流程重组；(4)对影响规划的IT发展的预测。,三、管理信息系统战略规划的组织,（一）成立规划领导小组,（二）人员培训,（三）规定进度,四、制定管理信息系统战略规划的步骤,确定规划的性质,收集相关信息,定义约束条件,明确战略目标,提出未来的略图,提出实施进度,通过战略规划,进行战略分析,五、信息系统发展的阶段论,初装,蔓延,控制,集成,数据管理,成熟,预算费用,阶段,1、初装阶段,初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。,2、蔓延阶段,处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。,3、控制阶段,主要指对组织中计算机的数量进行控制。,4、集成阶段,集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。,5、数据管理阶段,6、成熟阶段,由于80年代时，美国尚处在第四阶段，因此，诺兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为数据管理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和维护等；成熟应该是形成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息。,六种增长要素：,诺兰阶段模型还指明了信息系统发展过程中的六种增长要素：,诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。,诺兰阶段模型的作用无论在确定开发管理信息系统的策略,或在制定管理信息系统发展规划的时候，应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。,第二节制定管理信息系统战略规划的常用方法,一、企业系统规划法（BusinessSystemPlanning,简称BSP）,BSP法是一种能够根据企业目标帮助规划人员制定出企业MIS战略规划的结构化方法。由IBM公司20世纪70年代提出。,企业目标,识别,设计,能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。,（2）企业系统规划法的优点,（1）企业系统规划法的作用,(3)BSP法详细步骤,BSP方法的核心,即实现子系统的划分，可用U/C矩阵,BSP法详细步骤1-准备工作,确定总体规划的范围，一般要延伸到管理的高层构建总体规划队伍收集数据制定计划，画出总体规划工作的网络图或网络表准备好各种调查表格和提纲开好动员会,规划小组的机构图,构建原则：1、企业高层领导负责，信息系统专家指导2、系统分析员与用户（企业各级管理人员）相结合,BSP法详细步骤2-调研,决策过程组织职能部门的主要活动存在的问题,资源及生命周期,BSP法详细步骤3定义业务过程,BSP法详细步骤3定义业务过程,定义业务过程1计划/控制方面的过程,战略规划,管理控制,经济预测,组织计划,政策开发,预测管理,目标开发,产品线模型,工作资金计划,雇员水平计划,运营计划,预算,测量与评价,服务,获得,定义业务过程2产品/服务方面的过程,定义业务过程3支持资源方面的过程,BSP法详细步骤4业务过程重组,BSP法详细步骤5定义数据类,（1）实体法,描述实体的四种数据类型,文档型,事务型,计划型,统计型,实体/数据类矩阵,（2）过程法,市场计划,材料采购,生产调度,生成功能/数据类(U/C)初始矩阵,BSP法详细步骤6定义信息系统总体结构,（1）划分子系统,调整U/C图:首先功能分组;再依据C排列数据类,画出子系统,并命名,用箭头将落在框外的U与子系统联系起来,经营计划,技术准备,生产制造,BSP法详细步骤7定义系统实现次序,BSP法详细步骤8提出开发计划,二、关键成功因素法（CriticalSuccessFactors,简称CSP）,通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。,关键成功因素法的步骤1.了解企业（或MIS）的战略目标；2.识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;3.确定关键成功因素4.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。,一、开发管理信息系统的策略,1、“自下而上”,2、“自上而下”,第三节开发管理信息系统的策略和方法,正确策略先自上而下进行规划,再自下而上逐步实施,二、结构化系统开发方法,1、基本思想结构化系统开发方法（StructuredSystemAnalysisAndDesign，SSA&D）又称结构化生命周期法，指用系统工程的思想和工程化的方法，按照用户至上的原则，自顶向下分析与设计和自底向上逐步实施的建立计算机信息系统的一个过程。,2、系统开发的生命周期系统规划阶段：系统分析阶段:系统设计阶段:系统实施阶段:系统运行与维护阶段:,3、开发原理,面向用户的观点严格区分工作阶段按系统的观点，自顶向下地完成系统开发工作充分预料变化的情况文档的标准化,提出研制要求,结构化系统开发方法的工作流程,代码设计、输入设计、输出设计、界面设计,优点：,4、优缺点,注重开发过程的整体性、全局性；强调开发人员与用户的紧密结合,缺点：,开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化,适用范围：,该方法适用于一些组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确且在一定时期内不会发生大的变化的大型复杂系统的开发。,三、原型法,1、基本思想原型法（PrototypingMethod）是在系统开发初期，凭借系统开发人员对用户需求的理解，在强有力的软件环境支持下，迅速构造出系统的原型，然后与用户一起不断对原型进行修改、完善，直到满足用户需求。,2、开发过程,用户对新系统提出需求（各种问题）,开发人员对问题进行总结,开发一个原型系统,运行原型系统,增加功能,是,提出意见,优点：,3、优缺点,符合人们认识事物的规律，容易被用户接受；能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；能调动用户参与的积极性,缺点：,开发工具要求高；解决复杂系统和大型系统很困难；对用户的管理水平要求高。,适用范围：,该方法适用范围比较有限，一般适用于小型、简单、处理过程比较明确、