管理创新与领导艺术

管理创新与领导艺术,第一集如今快鱼吃慢鱼管理创新的决断力,第一集,职场八类人入世日子不好过.doc,一、打开选择的空间,1.二八佳人的悲剧2.避免“霍布森选择”（唐僧与三个徒弟、由石头到打狗棍）3.如何才能成为快鱼1）关注外部2）关注外人3）关注外脑4）关注外行5）关注外地4.扩大配置资源的半径5.加入WTO以后的第一课（空间）广阔天地，大有作为,第一集,二、排出标准的顺序,1.独木舟上的经理（年轻人与七个包袱）2.避免“布里丹选择”即时决策3.价值取向与标准排序决策难在选择，选择难在标准，标准难在排序，排序难在理智。4.快鱼要有基本功1）理清思路2）抓住时机3）抓住重点4）敢于冒险5）敢于试错5.加入WTO后的第二课（时间）瞬息万变，抓住关键,第一集,大企业病的表现,三、注重结果导向,1.愚公移山还是移人2.避免任务导向3.排序的重要与重要的排序1）过程没有结果重要2）效率没有效益重要3）成本没有升值重要据统计：体能投资1元，增值1元；技能投资3元，增值10元；智能投资9元，增值100元。4）目标没有目的重要4.加入WTO后的第三课（求实）绩效管理，结果至上,第一集,绩效考核.ppt,四、及时制订对策,1.火烧赤壁的启示2.避免决策僵化：目的目标途径对策3.决断需要“六问”1)一问由谁来决断WHO2)二问决断什么WHAT3)三问为何决断WHY4)四问何时决断WHEN5)五问何地决断WHERE6)六问如何决断HOW4.敏锐地发现变革，及时地预测变革，积极地适应变革，主动地推动变革.5.加入WTO以后的第四课（求变）风云变幻，应对自如,第一集,第二集多脑并用显神通管理创新的思维力,第二集,一、左脑思维加右脑思维,1.一张纸折32次有多厚2.哪个女人选针快3.左脑思维的三个优势1）语言2）逻辑思维3）定量计算4.右脑思维的三个优势1）艺术情感2）形象思维3）直觉感悟5.左脑右脑的互补1）斯佩里的理论2）西蒙的理论6.加入WTO以后的第五课右脑革命，左右平等,第二集,二、内脑思维与外脑思维,1.二十一世纪企业决策的新趋势2.斯隆告诉杜拉克三句话3.杜拉克悟出来的一句话4.外脑与内脑的分工1）谋与断2）多与少3）先与后4）放与收5）主与辅6）上与下5.加入WTO以后的第六课借助外脑，融智为要,第二集,三、系统思维与全球化,1.用大看小（静态）2.用长看短（动态）3.由负看正（生态）4.由外看内（心态）5.加入WTO以后的第七课经济全球化，思维系统化蝴蝶效应,第二集,四、思维创新与管理创新,1.高科技成了低科技2.直线思维害死人3.反向思维的妙处（牛顿的苹果为何不上天）4.创新思维的重要性5.加入WTO以后的第八课企业创新，才能生存,第二集,第三集心有灵犀一点通管理创新的亲和力,第三集,一、离开认同，寸步难行,1.救了将军不留名2.认同是管理的基础3.先人后事4.先人后已5.中国经理人的三大弱势能力:倾听能力与获取组织信息的能力(20%)评估部属与评估绩效的能力(32%)清晰思考分析的能力(32%)6.加入WTO以后的第九课赢得认同，管理真经,第三集,二、先有沟通，后有认同,1.让旅客自愿跳海2.沟通是认同的基础3.有哪些沟需要通4.沟通的四个阶段1）外求共同点2）内求共鸣感3）深求认同感4）实求影响力5.加入WTO以后的第十课善于沟通，学会共赢,第三集,三、调整角色调整关系,1.调整角色的艺术(企业家在西点军校的培训)2.调整期望的艺术3.调整距离的艺术4.调整方圆的艺术1）大方小圆2）内方外圆3）后方先圆4）已方人圆5.调整纠纷的艺术6.调整关系的艺术7.加入WTO以后的第十一课亲和友善，学会合作,第三集,四、管理创新需要“交易”,1.服务与服从2.有界与无界3.一个有用的公式4.加入WTO以后的第十二课平等的交易，无界的管理,第三集,第四集给她鲜花给她梦管理创新的激发力,第四集,一、先激后励激励互动,1.鲶鱼效应的启示2.威士忌效应的启示3.行为强化的艺术1）偶然强化2）规模强化3）及时强化4）转换强化4.加入WTO以后的第十三课减少控制，增加激励,第四集,二、先我后他相互激励,1.星星之火，可以燎原2.积极的心态，振奋的精神3.激励自我，激励他人4.激励是相互的，团队精神5.加入WTO以后的第十四课互相激励，成功动力,第四集,三、先心后智心智激励,1.点石成金竟成真(罗森塔尔实验:权威性谎言)2.激励也要两手抓3.从潜能到显能4.中国传统文化的反思5.加入WTO以后的第十五课激发热情，开发潜能,第四集,四、先分后合，激励有方,1.韦尔奇的亲笔信2.王选不愚人不害人3.先个体，后群体4.先分别，后综合5.加入WTO以的的第十六课因人而异，各自激励,第四集,第五集知人善任得人心管理创新的凝聚力,第五集,一、先激励后凝聚,1.再多的零合起来也是零2.再多的力合起来也无用3.在激励的基础上凝聚4.在凝聚的基础上激励5.加入WTO以后的第十七课散聚有序，动静有度,第五集,二、先识人再用人,1.吃得快也是本事吗？2.这里还藏着一位杰出的画家3.识别人才的四个方面1）识别人才的独特优势2）识别人才的行为方式3）识别人才的价值取向4）识别人才的业绩表现4.识别人才的六个避免1）避免晕轮效应2）避免马太效应2）避免首因效应4）避免近因效应5）避免投射效应6）避免刻板效应5.识人与用人(鲍尔宾的八种人)6.加入WTO以后的第十八课满眼是才，满眼是财,第五集,三、先留人再用人,1.为何孔雀东南飞2.留住人才的四个手段1）感情留人2）待遇留人3）事业留人4）制度留人5）环境留人6）信用留人3.老板与经理的职业距离4.加入WTO以后的第十九课留住人心，留得人才,第五集,四、先个人，后班子,1.领导者的凝聚力2.领导班子的凝聚力3.领导班子的合理结构（鲍尔宾的八种人）实干家推进者外交家智多星监督者协调者凝聚者完美主义者4.整个企业的凝聚力5.加入WTO以后的第二十课得人得心，凝聚是金,第五集,第六集养用结合不了情管理创新的持续力,第六集,一.用人所长，废物成才,1.经理人眼里没有废物。2.如何使废物变成人才。3.毛泽东为什么赞扬刘邦。4.用人所长，越用越长。5.用人所短，越用越短。6.加入WTO以后的第二十一课人才流动，人才增值什么叫废物？人才的高消费？用人调位置,第六集,二.用人不疑，疑人不用,1.千金难买一个信。2.诸葛亮错在哪里。3.用人不疑，用人要疑。4.疑人要用，建立制度。5.安东尼结构(管理人员的时间结构):高层:47%决策/35%用人/18%业务中层:31%决策/42%用人/27%业务基层:18%决策/35%用人/47%业务6、加入WTO以后的第二十二课既有信任，又有章法。有法制，有德制,第六集,三.用人要养，养人要用,1.学习型组织中的经理人。1）先学与后学；2）学会与会学；3）通过教来学；4）通过做来学5）通过忘来学；6）充电与放电2.如何提高人的素质1）素质的构成；2）素质的特性；3）提高的途径3.彼得原理的深层思考4.加入WTO以后的第二十三课彼得高明，彼得失明素质的先天性与后天性,两间厂的故事业务内行与管理内行,第六集,鞋子原理,四.智商情商，相得益彰,1.戈尔曼的结论对吗？2.情商的五个标志1)有自知之明；2)控制自己，激励自己；3)善于识人；4)善于沟通，协调人际关系；5)悟性高3.智商与情商一起发挥作用4.智商与情商都是可以培养的5.加入WTO以后的第二十四课智商情商，全面培养。,第六集,20IQ80EQ,第七集硬权软权都有用管理创新的影响力,第七集,一.管理创新的新取向,1.硬权力与软权力搭配使用2.尽量多用软权力，少用硬权力3.为什么会出现这种取向？1）员工对经理的依赖在减少2）员工的自主意识在增强3）员工的工作能力在增强4.加入WTO以后的第二十五课刚柔相济，以柔为主权力的三大阶段,第七集,二.软权力的来源,1.个性权：鲜明的个性、气质、形象、举止2.品德权3.业务专长权4.管理专长权：T型型5.资历权：成功的工作经历6.关系权：良好的人际、社会、客户关系7.加入WTO以后的第二十六课从“祛魅”到“返魅”,第七集,三.硬权力的运用,1.权威阀理论2.权责一致3.授权的艺术4.加入WTO以后的第二十七课分身有术，唯有授权,第七集,四.影响力的四个特征,1.影响力的双向性2.影响力的叠加性3.影响力的非连续性4.影响力的非对称性,第七集,第八集随机应变自从容管理创新的应变力,第八集,一.组织变形的艺术,1.帕金森的定律解读2.管理幅度在变化3.学习型组织与扁平化4.扁平化组织应变力强5.加入WTO以后的第二十八课组织变形，便于回应18个月不变动会怎样？,第八集,二.协调的艺术,1.调纠纷的艺术（四个先后）2.调压力的艺术(公司的压力，对下属的压力)3.调关系的艺术（四个关系：上级、同事、下级、正付职）4.调行为的艺术5.加入WTO以后的第二十九课因人而异，因事而异1）先原则纠纷，后非原则纠纷(无原则纠纷)2）利益冲突还是认识冲突，优先解决认识冲突3）后深日久，旧冲突，还是新纠纷4）火烧连营还是火烧新野,第八集,一把钥匙只能开同一把锁,三.权变的艺术,1.菲德勤的理论与实践2.领导风格与情境因素的匹配3.是使人适应情境，还是使情境适应人4.布兰查德的理论（4种人）5.领导替代理论（规章制度、下级太能干）6.加入WTO以后的第三十课管理艺术，在于权变,第八集,四.回应变化的艺术,1.预测变化2.适应变化3.推动变化4.加入WTO以后的第三十一课把握变化，赢得先机,第八集,第九集青出于蓝而胜于蓝管理创新的领导力韦尔奇：多一点领导，少一点管理,第九集,一.一个有用的公式,1.管理的绩效决策的正确度下属认同度2.领导工作的两件大事：出主意（决策）用人（用干部）3.决策正确度：四个要素1）目的2）目标3）途径4）对策4.下属认同度：激励与共赢1）需要2）动机3）行为4）目标5.激励的艺术1）目标激励2）发愤激励3）榜样激励4）工作激励5）尊重激励6）公平激励6.加入WTO以后的第三十二课“领”靠决策，“导”靠认同“火车跑得快，全靠车头带”正确吗？,第九集,制订,修正,二、新世纪的领导观,1.刚性到柔性2.显性到隐性3.有界到无界4.控制和互动（交易）5.加入WTO以后的第三十三课自我领导，超级领导,第九集,第十集领导管理再相融管理创新的综合力,第十集,一、新世纪的领导学,1.不难不易2.不土不洋3.不虚不实4.不软不硬5.不大不小6.不轻不重7.国外领导学的发展1）特质论2）行为论3）权变论4）交易论5）变革论8.中国领导学的发展9.加入WTO以后的第三十四课科学领导，领导科学,第十集,二、新世纪的领导力,1.一个领导者要有心甘情愿的追随者领导力存在于二者之间2.领导力随着事件的发生而发生3.领导力不是仅靠权力发生作用的4.领导力通常在程序之外发生作用5