管理学第08讲-领导概论

管理学,讲授：毕德春辽东学院信息技术学院信息管理系,管理活动与管理理论的发展,管理学的使命,管理学的基础,管理学的职能,道德与社会责任,全球化管理,信息与信息化管理,决策与计划,领导概论,决策与决策方法,计划与计划工作,组织,战略性计划与实施,组织设计,人力资源管理,领导,组织变革与文化,激励,沟通,控制,控制与控制过程,控制方法,创新,管理的创新职能,企业技术创新,企业组织创新,主要影响,次要影响,信息反馈,第08讲领导概论,第一节领导的内涵第二节领导理论,第一节领导的内涵,有职位的,没有职位的,正式任命，有合法权力,群体中自然产生，没有职位和职权,领导者,领导者的行为,指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现群体或组织目标而作出努力和贡献的活动过程,领导的内涵,领导的内涵,领导的对象,下属或追随者,领导的条件,领导者具有相对大的权力,领导的内容,指挥、引导、影响或激励被领导者（施加影响）,领导的目的,使被领导者为实现目标作出努力或贡献,所谓领导的影响力是指领导者在与下属人员的交往活动中影响和改变他们心理及行为的能力。,领导的本质=影响力,从本质上说,管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权利基础上的对下属命令的行为。领导则是可能建立在合法的，有报酬的和强制性的权利基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。,1、一个人可能是个领导者，但并非是一个管理者2、一个人是个管理者，一定是个领导者。,领导和管理,领导的作用,领导者的作用：指挥作用、协调作用、激励作用,领导权力的来源,由个人在组织中的职位决定,个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力,通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力,由于领导者拥有的个性、品德、作风而引起人们自愿地追随和服从,知识的权力，因为人在某一领域所特有的专长而影响他人,第二节领导理论,领导理论,特性理论,行为理论,领导者具有个人独特的特质和个性，是天生的。,领导者在行为上的独特之处。,权变理论,在不同的情境下有不同的领导方式。,领导特性论,这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导者都具有某些共同的特性有效的领导者具有如下共同特性：,领导行为论,领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格学者主要从领导者更关心工作绩效，还是更关心群体关系，以及是否让下属参与决策等三个方面研究领导行为较为著名的研究有：密执安大学的研究俄亥俄州立大学的研究管理方格论,领导行为论-密执安大学的研究,密执安大学的研究：由R李克特及其同事在1947年开始进行，试图比较群体效率如何随领导者行为的变化而变化两种不同的领导方式：工作导向型关心工作的过程和结果，下属只是实现目标或任务绩效的工具员工导向型关心员工，有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，重视人际关系结论：员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度正相关,领导行为论-俄亥俄州立大学的研究,俄亥俄州立大学的研究：两个研究维度：关怀维度(consideration)：领导者对员工以及领导者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关心定规维度（initiationofstructure）：领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向,俄亥俄州立大学的研究：四种领导者类型：,领导行为论-俄亥俄州立大学的研究,高层领导风格与集体满意度,领导行为论-管理方格论,管理方格论：由布莱克(Blake)和穆顿(Mouton)提出管理步骤：把管理人员按他们的绩效导向行为（称为对生产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关心）进行评估，给出等级分值以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划出9个等级，从而生成81种不同的领导类型对每种类型领导者进行分析,管理者方格：,乡村俱乐部型CountryClubManagement重视友好关系对员工支持、体谅组织气氛轻松管理松弛。,任务型管理TaskManagement关注生产不关心员工把工作安排得使人的干扰因素最小来谋求工作效率,贫乏型管理ImpoverishedManagement不关心生产任务不关心人最低限度的努力来完成任务和维持士气。,中庸型管理MiddleoftheRoadManagement兼顾工作和士气两方面维持适当的组织绩效使员工基本满意。,团队型管理TeamManagement重视生产关心员工严格管理对人高度关怀和支持员工对工作投入，相互信任、尊重。,领导行为论-管理方格论,领导情景论,情景论认为，并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方式几种领导情景理论：菲德勒权变理论路径目标理论领导生命周期理论,领导情景论-菲德勒权变理论,不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数：菲德勒将权变理论具体化为三个方面：职位权力、任务结构和上下级关系,S=f（L，F，E）S领导方式，L领导者特征，F追随者的特征，E环境,菲德勒通过询问领导者对最不与自己合作的同事（LPC）评价来测定领导者的领导方式如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方式（低LPC型）如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型的领导方式（高LPC型）,领导情景论-菲德勒权变理论,LPC量表,通过设计问卷进行测定（LPC问卷，18道题）。让被试（领导者）对“最不喜欢的同事”评分方法，凭第一个念头打分。LPC分高以人为中心领导（64分以上）LPC分低以工作为中心（57分以上）（58-63未予以评判）,以人为主（高员工导向）,1,2,3,4,5,6,7,8,有利,不利,与下属关系,任务结构,职位权力,好,简单,强,好,简单,弱,好,复杂,强,好,复杂,弱,差,简单,强,差,简单,弱,差,复杂,强,差,复杂,弱,高,低,以工作为主（低员工导向）,LPC,在最有利或最不利的情况下，采用“以任务为中心”的领导方式效果较好。而处于中间状态的环境，则采用“以人为中心”宽容型领导方式，效果较好。,领导情景论-菲德勒权变理论,一个外面调来的新任厂长，虽然职权很大，任务明确，但没有良好的上下关系，属于类型5，所以这位厂长最明智的选择是先以关系导向来处理问题，不能一上任就发号施令。一架将着陆的飞机，整个机组任务明确，机组上下关系融洽、职权充分，属于环境类型1，所以机长下达降落命令即可，不需要征询意见。交通堵塞中，一位司机下车指挥交通，他既不认识其他司机，也无职位权力，也没有特定程序疏导交通，属于环境类型8，所以这位热心的司机只能果断地指挥，不能征询意见。,领导情景论-菲德勒权变理论,领导情景论-路径目标理论,该理论认为，领导的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群体或组织的总目标一致。豪斯确定了4种领导行为，如下图所示：,领导行为：指示型领导支持型领导参与型领导成就导向型领导,结果：绩效满意度,环境情境因素：任务结构正式的权力体系工作群体,员工情境因素：控制点经验感知能力,领导情景论-路径目标理论,路径目标理论引申出的假设范例：相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员工高绩效和高满意度指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出支持性行为，降低指导性行为内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期,领导情景论-路径目标理论,领导情景论-领导生命周期理论,这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功成熟度个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，它包括工作成熟度和心理成熟度生命周期论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：指导型（telling）领导：高任务低关系推销型（selling）领导：高任务高关系参与型（participating）领导：低任务高关系授权型（delegating）领导：低任务低关系,任务行为,高,低,高,关系行为,高,中,R4,R3,R2,R1,