2015年河南省物业管理师考试备考六大记忆法考试资料

1、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理区域内公告A、 书面形式B、 口头形式C、 通知形式D、 默认形式2、建设部于(D )年发布了物业管理企业资质管理办法。A、2001B、2002C、2003D、20043、只有通过( D )，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。A、业主大会B、业主委员会C、物业管理企业D、以上都不是4、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。A、城市新建住宅小区管理办法B、条例C、物业服务合同D、关于深化城镇住房制度改革的决定5、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为( A )。A、前期物业管理招标投标B、物业管理招标投标C、后期物业管理招标投标6、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起( B )个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书A、19B、20C、21D、227、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种( A )A、合同关系B、法律关系C、行政关系D、平等关系8、条例中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是( C )。A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业B、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业C、投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业9、客户满意度调查的基本原则()。A、目标明确B、持续改进C、员工重视D、单枪匹马E、基于事实10、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数B、物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算E、物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况11、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。A、1B、2C、3D、412、客户满意度调查的基本原则()。A、目标明确B、持续改进C、员工重视D、单枪匹马E、基于事实13、客户满意度调查的基本原则()。A、目标明确B、持续改进C、员工重视D、单枪匹马E、基于事实14、条例为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向( A )收取手续费等额外费用。”A、最终用户 业主B、业主 业主C、最终用户 最终用户D、业主 最终用户15、业主大会由( B )组成。A、物业管理区域内的部分业主B、物业管理区域内的全体业主C、行政管理区域内的部分业主D、行政管理区域内的全体业主16、2003年6月8日，( B )正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。A、城市新建住宅小区管理办法B、物业管理条例C、全国优秀管理住宅小区标准D、物业服务合同17、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理区域内公告A、 书面形式B、 口头形式C、 通知形式D、 默认形式18、业主大会由( B )组成。A、物业管理区域内的部分业主B、物业管理区域内的全体业主C、行政管理区域内的部分业主D、行政管理区域内的全体业主19、专项维修资金，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的()。A、大修B、小修C、更新D、改造E、中修20、条例为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向( A )收取手续费等额外费用。”A、最终用户 业主B、业主 业主C、最终用户 最终用户D、业主 最终用户21、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权( B )以上通过A、1/2B、2/3C、3/4D、4/522、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。A、城市新建住宅小区管理办法B、条例C、物业服务合同D、关于深化城镇住房制度改革的决定23、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为( A )。A、前期物业管理招标投标B、物业管理招标投标C、后期物业管理招标投标24、业主公约的效力范围包括( B )。A、全体业主B、物业使用人C、物业的继受人D、以上都是25、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是( A )。A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定D、以上都不是26、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( C )缴纳A、建设单位B、物业管理企业C、业主D、物业买受人27、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正确的是(C)。A、建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标B、前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为C、前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境D、促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则28、只有通过( D )