商业模式画布(九宫图)标准版

业务模型：商业模式是企业如何创造价值、传递价值、获取价值的基本原则业务模型画布：用于描述业务模型、可视化业务模型、评估业务模型和更改业务模型的通用语言第一，客户细分构造块企业接触并希望服务的其他人口或组织客户分析组类型：1.大众市场：价值主张、渠道和客户关系都聚集在具有几乎相同要求和问题的广泛客户群体中2.生态位：价值主张、渠道渠道和客户关系是根据生态位的特定需求而定制的。此业务模型经常可以在供应商-买方关系中找到3.市场细分：客户的需求略有不同，细分组之间的市场细分不同，提供的价值主张也略有不同4.多元化市场：以完全不同的价值主张运行业务多元化，以满足完全不同的需求5.多边平台或多边市场：为两个或多个相互依赖的客户部门组提供服务第二，价值主张块用于描述。为特定客户细分创造价值的产品系列和服务价值主张的主要元素：1.新：产品或服务满足客户从未感受过和体验过的新要求2.性能：提高产品和服务性能是传统上创造价值的常用方法3.定制：为个别客户或客户细分组的特定需求创造价值4.做好工作：帮助顾客做好某事，简单地创造价值设计：产品以优秀的设计突出6.品牌/身份：客户可以通过使用和展示特定品牌来发现价值7.价格：以更低的价格提供均匀的价值满足对价格敏感的客户细分组8.降低成本：帮助客户降低成本是创造价值的重要方法9.抑制风险：帮助客户抑制风险也会创造客户价值10.无障碍：为以前无法访问的客户提供产品和服务11.方便性/可用性：使工作更方便或更容易使用，会带来显着的价值第三，通道路径构造块用于描述。说明公司如何沟通，如何与客户部门联系以传达价值主张(渠道组成区块说明公司如何沟通，如何与客户部门联系以传达价值主张)通道类型：自己的渠道-自己的渠道：销售团队。在线销售合作伙伴渠道-非直接渠道：自助商店。合作伙伴商店。批发商第四，客户关系构造块公司与特定客户细分组建立的关系类型关系客户类型：1.个人助理：基于个人之间的交互，可以通过个人拖延手段(如呼叫中心、电子邮件或其他销售方法)进行2.自助服务：向客户提供自助服务所需的所有条件3.专用个人助理：为单一客户指派专属客户联系人，通常为高额个人客户提供服务4.自助服务：集成了更精确的自动化流程，以了解各种客户及其特性，并与客户的订单或交易相关5.社区：利用用户社区与客户或潜在客户建立更深入的连接，包括构建在线社区6.共同创作：与客户一起创造价值，鼓励客户参与全新创新产品的设计和创作第五，收入来源成分块用于描述。公司从每个客户组获得的现金收入，包括一次性收入和经常性收入收入来源：1.资产销售：买方产品的所有权使用费用：通过特定服务收费3.订阅费：重复使用服务销售租赁费：临时独占许可证的许可5.许可费：知识产权的许可使用经济费：提供中介服务费广告费：提供广告服务受款人第六，核心资源成分块用于描述。有效运行业务模型的最重要因素核心资源类型：1.物理资产：包括生产设施、房地产、系统、销售点和分销网络2.知识资产：包括品牌、专有技术、专利和版权、合作关系和客户数据库3.人力资源：在知识密集型产业和创意产业中，人力资源非常重要4.金融资产：金融资源或财务保证，如现金、信用限额或股票期权池第七，主要业务组件用于描述。确认业务模型是否可行，企业需要做的最重要的事情主要业务类型：1.产品制造：与产品的设计、制造和发送相关的业务模型的核心2.平台/网络：网络服务、交易平台、软件甚至品牌都可以看作是与平台管理、服务提供和平台宣传相关的平台3.故障排除：为客户提供新解决方案，需要知识管理和继续教育等业务第八，重要的合作伙伴构造块有效运行业务模型所需的供应商和合作伙伴的网络合作关系类型：1.非竞争对手之间的战略联盟关系竞争：竞争对手之间的战略合作3.发展新业务的合资关系4.买方-供应商关系，以确保可靠的供应合作关系角色：1.降低风险和不确定性：降低以不确定性为特征的竞争环境的风险2.业务模式优化和经济规模：优化的合作伙伴关系和规模经济的合作伙伴关系通常会降低成本，并且经常伴随外包或基础架构共享3.访问特定资源和业务：依靠其他企业提供特定服务资源或执行特定行业活动来扩展自己的能力Ix。成本结构块用于描述。业务模型运营的所有成本成本结构类