编写产品说明书课件

第五章再创设计新意第四节撰写产品说明书,【教学目标】1、知识与能力目标：了解产品说明书或用户手册的作用、一般结构及编写原则了解产品常用的维护方法和服务途径；能运用产品使用说明书的要求评价各种说明书。2、过程与方法目标：编写简单的产品说明书或用户手册。3、情感态度价值观目标：树立“用户至上、诚信为本”的意识。【重点、难点】撰写产品使用说明书的组成及应遵循的原则。,说明书例文固体饮料说明书【批准文号】豫卫食字（2004）第4095号【许可证号】（豫）卫食证（2007）第410000-000098号【主要原料】麦芽糊精、氯化钠、维生素c、柠檬酸、甜蜜素【食用方法】每次25-50克，倒入200-500毫升温开水中，摇动或搅动，溶化后一次或分次饮用。【贮藏方法】置阴凉干燥处【保质期】24个月【规格】25克/袋*100袋/件【生产企业及厂址】,电冰箱使用说明书1.部件名称及用途插页6.保养62.安全注意事项37.电路图63.正确安装48.霜化6,想一想产品说明书有哪几部分组成？,双温自动引水机说明书致顾客：各部件名称型号规格使用说明使用注意事项生产企业,设计说明,使用说明,注意事项,联系方式,产品说明书的组成,实例分析,（1）设计说明（2）使用说明（3）注意事项（4）联系方式,一、产品说明书的组成,双温自动引水机说明书致顾客：各部件名称型号规格使用说明使用注意事项生产企业,设计说明,主要包括产品的性能特征和技术参数。,双温自动引水机说明书致顾客：各部件名称型号规格使用说明使用注意事项生产企业,使用说明,主要介绍产品具体正确的操作使用方法。,双温自动引水机说明书致顾客：各部件名称型号规格使用说明使用注意事项生产企业,注意事项,主要介绍在使用该产品时要着重注意的地方，或者可能出现的负面作用。还应包括出现意外时的应急维修办法。,双温自动引水机说明书致顾客：各部件名称型号规格使用说明使用注意事项生产企业,联系方式,主要包括生产单位名称、地址、邮编、电话、传真以及网址等,利乐牌利乐饮料说明书【主要成分】每100ml含：总黄酮20mg总皂甙19mg【主要原料】纯化水、枸杞子、桑椹、黄芪、木糖醇、柠檬酸、山梨酸钾、桂花香精【包装规格】100ml瓶200ml瓶500ml瓶【用法用量】【适宜人群】血糖偏高者免疫力低下者【不适宜人群】少年儿童孕妇【贮藏方法】【保质期】24个月【生产企业、厂址及电话】,跟踪练习：下面说明书的各项分别属于哪个部分,请撰写出方便面的产品说明书。,自主活动1,【批准文号】国药准字G20041359【产品名称】万通胶囊【生产企业】XXXXXX【功能】破译并修复有缺陷的基因。有效治疗糖尿病、心脏病、乙肝、痛风等所有疾病；长期服用可返老还童。【主要成分】XXXXXX【适宜人群】所有病人【不适宜人群】至今没有【包装规格】100粒瓶200粒瓶500粒瓶【用法用量】【保质期】24个月【贮藏方法】【生产企业及电话】,案例分析1,夸大疗效，违背事实,【批准文号】国药准字G20081759【产品名称】感冒颗粒【主要成分】XXXXXX【主治】伤风感冒、鼻流清涕，头痛发热。【用法用量】6克3次【禁忌】孕妇【有效期】一年【贮藏方法】置阴凉干燥处【注意事项】不易与丙磺酮类药品同时服用【生产企业】XXXXXX,案例分析2,表达不准确，有歧意,案例分析3,使用繁体字、外文，难读懂,【批准文号】國药准字G20081759【产品名称】感冒颗粒【主要成分】XXXXXX【主治】傷風感冒、鼻流清涕，頭痛发热。【用法用量】6gonetime,fourtimeoneday【禁忌】孕妇【有效期】oneyear【贮藏方法】置阴凉干燥处【注意事项】不易与丙磺酮类药品同时服用【生产企业】XXXXXX,（1）实事求是（2）表达准确（3）通俗易懂,二、撰写说明书应遵循的原则,自主活动2,检查并修改你撰写的方便面产品说明书。,跟踪练习：下面的说明书违背了什么原则,违背了实事求是的原则,某村村民买了一种名为“保灵果2号”的农药。农药说明书上清楚标着“连续使用2次，间隔期为20天”。他看后，当天便对果园的柿树连续喷洒了2次农药，准备20天后再喷洒2次。七八天后，他家200多棵柿树的叶子、果实全部掉落！咨询过农业专家后，他才知道，他喷洒农药用量多了1倍，这种农药正确的使用方法为“连续使用2次，每次间隔期为20天”！,违背了表达准确的原则,1995年3月，北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事故。经调查，煤气罐使用不当引发了此次事故。该煤气罐的说明书提及“Neverrefillgasintoemptycan”（空罐绝不能再次充气），事主看不懂英文的意思，对燃气罐进行了再次充气，所充进的非专用燃气导致了燃气罐的爆炸，在场的一位17岁少女脸部被严重烧伤。,违背了通俗易懂的原则,三、技术产品的维护常识,理论:注意看产品说明书、有关维修方面的书籍、上网测览产品维修方面的信息等，提高自己的知识水平，扩大阅历。实践:勤动手，学会较熟练地使用常用工具对技术产品进行日常维护；试着解决一点小故障，提高自己的操作技能和实践经验。,四、设计产品的交流,直接交流：设计者或产品宣传员与产品消费者面对面的直接接触，用语言、动作等方式实现设计的交流。间接交流：设计者或产品宣传员借助一定的载体，以一种特殊的方式间接的实现设计产品与消费者之间的交流。,课堂小结,一、产品说明书的组成二、撰写说明书应遵循的原则三、技术产品的维护常识四、设计产品的交流,课堂练习,1、下列哪项不是说明书的组成部分（）A设计说明B维修说明C注意事项D联系方式2、深圳信立泰药业公司生产的“阿齐霉素胶囊”说明书写着：“儿童每次顿服3粒。”该说明书违反了()原则.A实事求是B突出侧重点C表达准确D通俗易懂3、下列哪项是撰写说明书应该遵循的原则（）A设计美观B详实具体C通俗易懂D词藻华丽,C,C,B,4、产品说明书的作用不包括（）A使用户恰当的使用产品B使用户掌握恰当的使用方法C使用户安全的使用产品D使用户能完全维修产品5、国产某煤气罐的说明书有“Neverrefillgasintoemptycan”内容事主不理解。该说明书违反了()原则.A实事求是B突出侧重点C表达准确D通俗易懂6、张华由于通过网络向某公司产品提修改建议，被聘为“优秀厂外交流员”。张华的这种交流方式属于（）A直接交流B间接交流,D,D,B,品名：苏打饼干_：小麦粉、食用植物油、表芽糖、食盐、蔬松剂、鸡蛋粉、醇母、全脂奶粉、食用香精。_：九个月生产日期：20080417生产厂家：上海饼干食品有限公司地址：中国上海市路号邮编：200033联系电话：（86