GROUP500产品说明书

视频会议终端组500安装操作手册目录一、设备硬件介绍21.组500简介背板连接示意图：22.主屏幕显示状态3二。设备系统配置31.系统启动配置32.遥控操作方法83.打电话给对方4.高级高级设置10三、设备常见故障处理161.遥控器16的充电2.设置预置位并调用(该功能需要使用标准摄像头)163.麦克风状态指示器(此功能需要标准麦克风)174.双流17的传输5.诊断186.会议中的常见问题207.系统维护21一、设备硬件介绍1.组500简介背板连接示意图：2.主屏幕显示状态看到此屏幕表明电源正常。二、设备系统配置1.系统启动配置1.1使用遥控器选择“简体中文”1.2选择高级1.3选择“接受”1.4选择“中国”1.5第5页上的系统名称使用默认名称(或自己更改)，然后单击“下一步”1.6对于已配置的设备地址，首先选择手动输入IP地址，然后使用遥控器一次性输入IP地址、网关和掩码。1.7清除密码中的数字，按住密码输入框中的遥控器“”将其清除(如果不清除，每次登录时都会输入密码，如果有安全要求，可以自己设置密码)。1.8注册前取消“检查”。主页界面将出现在设备上。2、遥控操作方法将设备静音生成一个触摸DMF提示音。结束或拒绝呼叫按菜单，然后按选择键打开它。或者关闭上次使用的内容源使用向上、向下、向左和向右按钮浏览菜单；左/右/俯仰摄像机放大相机图像提高扬声器音量1.拨打或接听电话2、长按可以调出呼叫1.输入字母或数字2.在摄像机控制模式下，将摄像机移动到存储的预设位置。3.在相机控制模式下，按住一个数字以存储预设位置降低扬声器音量返回主屏幕删除字母或数字或返回上一屏幕选择按钮-选择菜单项，然后按输入框中的重建以打开键盘。缩小相机图像3.打电话给对方单击遥控器上的绿色呼叫按钮。按遥控器的数字接口输入对方的IP地址，然后点击遥控器的绿色拨号电话按钮进行呼叫或在屏幕上选择拨号电话实现点对点呼叫。4.高级高级设置4.1工业工程浏览器登录终端管理界面在浏览器中输入终端的IP地址4.2设置界面语言选择简体中文单击管理设置4.3关闭最大通话时间-管理设置-常规设置-最近通话-关闭4.4呼叫自动应答-如图所示选择是、否、请勿打扰建议选择是，否则，每次呼叫都需要通过手动点击遥控器来确认。4.5系统时间设置“时间服务器”如果请选择手动并填写服务器IP地址，如果不是，请选择关闭4.6高级网络设置如果网络设备中存在限制端口范围的防火墙，请检查固定端口并在防火墙中设置开放TCP3230-3241。公共网络地址转换NAT，如果需要公共网络呼叫，需要设置公共网络IP地址4.7终端呼叫速度选择-系统默认1M4.8显示设置选择“手动”后，分辨率可以调整。如果选择“自动”,系统会自动匹配最大分辨率设置。4.9系统睡眠功能您可以选择关闭并保持终端在最大电源下运行。如果您选择时间，系统将自动待机，功耗低，无需连接会议，按下遥控器后将恢复。4.10镜头的高级设置如果屏幕上显示的图像颜色不正确，可以手动调整镜头的白平衡。三、设备常见故障处理1.遥控器的充电1)当遥控器电量低时，会提示用USB充电。2)从遥控器底部拔出电池，并将其插入设备背面的USB接口进行充电。3)充电过程中，电池指示灯为橙色灯，充满后变成蓝色灯；4)将电池插回遥控器。5)将插拔过程与优盘插槽对齐，不要使用太多1)将摄像机调整到合适的位置。长时间按数字键0-9设置预设位置后，屏幕底部会出现一条短信“XXX位置已保存”。短按数字键0-9调用相应的预置位；2)可以覆盖原摄像机的预设位置。请注意，当设备配有两台摄像机时，需要将两台摄像机的预设位置分开。例如，摄像机1预设为1-4，摄像机2预设为5-9(这样，快速按1-4可以调用摄像机1，按5-9可以调用摄像机2)3)注意预设位置a)领导者的特写镜头应对准领导者，领导者上半身的顶部应在屏幕的3/4处拍摄(给人一种更正式的感觉，如有必要，可在领导者前面放置一个桌面板)；全景特写一个领导者应该尽可能地把整个会场布置在尽可能远的地方，以避免天花板或灯光造成的曝光。全景特写默认设置为“0”预设。预设镜头位置可以预设，并可以在“菜单-摄像机-预设”下看到。3.麦克风状态指示器(此功能需要标准麦克风)麦克风指示器州现象不亮不待命绿色的通话期间，静音没有取消。红色麦克风静音红色闪光出现配置错误。琥珀固件上传注意：使用全向麦克风时，必须使麦克风与扩音设备保持至少3米的距离，并在麦克风和扩音盒之间使用其自身的等距拾音器来消除回声。4.双流传输双流传输模式1)笔记本切割屏幕时，用专用电缆将笔记本连接到终端双流口；2)同时按遥控器的菜单键选择键，或“菜单-摄像机-选择摄像机”切换到摄像机4；3)当双流断开时，再次按菜单键选择键，或“菜单-摄像机-选择摄像机”切换到摄像机4；5.诊断5.1音频进入“系统-诊断-扬声器测试”诊断局部放大：进入“系统-诊断-音频指示器”诊断麦克风拾音和远程站点音频扬声器测试和音频指示器，其中扬声器测试用于诊断本地放大，音频指示器用于诊断麦克风拾音和远程现场音频。有两种类型的音频诊断：1)本地终端听不到对面终端的声音2)要诊断扬声器测试，进入扬声器测试菜单并选择“开始”。如果电视此时发出清晰响亮的哔哔声，本地放大就没有问题，另一方的问题是听不到另一方的声音。3)另一端听不到本地声音4)取消麦克风静音后，本地扬声器主要观察到“Polycom麦克风”是一个电平指示器。当电平值在0db左右时，麦克风已经拾取，对方听不到声音。这是对方的问题。5.2视频进入“系统-诊断-颜色栏”观察显示的图像是否缺少颜色。5.3网络输入“系统-诊断-Ping”，并输入要测试的IP地址来测试网络注意：如果呼叫失败，请执行以下测试1)如果Ping本地网关不可用，则需要检查本地网络是否不可用；2)如果本地网关是Ping，而对方地址不是Ping，则网络不可达。检查两个网络是否在一个网络中分离。3)如果Ping本地网关和相反的地址，请检查防火墙和其他配置。6.会议中的常见问题6.1密码如果首次安装设备时未删除菜单管理密码，则在输入菜单管理设置时需要密码。该密码默认为设备的14位序列号。6.2蓝屏原因：视频源选择不正确或镜头输入类型选择不正确。措施：单击遥控器旁边的按钮，选择正确的视频源，并在菜单中检查摄像机的配置。6.3画面非常明亮。原因：背光补偿已打开或镜头背光已打开。措施：关闭背光补偿，旋转镜头，并调整到不背光的位置。6.4倾听你的声音原因：本地音频输出电缆连接不正确，或者对方设备的麦克风距离声音放大设备太近。措施：检查音频连接电缆，使另一方的麦克风远离扩音设备。6.5无声音原因：电视音量问题、设备音量问题或音频电缆连接错误。措施：广告原因：监视器显示输出设置不正确或图像显示位置选择不正确测量：选择正确的显示和输出模式，并检查图形显示位置。6.7对方听到了我的回声原因：麦克风离扬声器或电视扬声器太近措施：距离扩声系统3米以上即