第一章概述(组织行为学-武汉科技大学周勇).ppt

组织行动OrganizationalBehavior，参考书，组织行动。Robbins)中国人民大学出版社组织行动(d . hurleger，j . w . s . room，r.w管理的传统定义：通过对一组活动执行计划、组织、协调、监控等一系列管理功能，实现组织的既定目标。2 .管理的现代定义，管理是通过别人完成工作。计划，命令，组织，控制，协调，领导，1，管理功能概念，2，管理员做什么whatareanagersdoing，2，管理角色概念，HenryMintzberg三个主要类别，10个第二节组织行动的概念和基本内容，第一，组织，组织系统地安排完成特定使命的人。传统组织的特征：组织必须有共同的目标。组织结构包括不同层次的分工，这种分工通过相应的权限、责任制进行保障。组织的功能在于协调各级人民的合作，实现共同目标。组织是开放复杂的社会技术系统。现代组织的特点：1)组织内部不仅是由专业技术分工组成的层次结构体系，还包括心理、社会、经营体系，称为社会技术体系。2)组织是持续与外部世界进行信息和能源交换的开放系统。3)组织是一个复杂的集成系统，它整合了每个子系统与环境的关系，对整个组织进行了适当的调整和适应，以确保输入输出结果达到最佳效果。现代组织概念，第二，组织行为的概念和内容，第一，组织行为的定义组织行为是通过综合运用与各种人类行为相关的知识，研究各类工作组织中人的工作行为规律的科学。(1)组织行为行为也要吸取社会学、心理学、人类学、社会心理学等学科的知识，研究人的行为规律。(2)组织行为学不是人的一般行为法，而是各种业务组织内人的工作行为法。(3)组织行为学研究工作组织对组织成员工作行为的影响，以及组织成员的行为方式和表现对整个组织工作效率和绩效的影响。2，组织行为的特性，个人，组，组织，3，组织行为的研究对象，4，组织行为的研究目标，预测，说明，控制，说明，第一，组织这段时间的主要理论是泰勒的科学经营理论、法约尔的经营过程理论和马克斯韦伯的组织理论。第三节组织行为学的出现和发展，人际关系理论形成于20世纪20年代，是西方经营理论发展的第二阶段。人脉理论主要是对生产中劳动者的行为和造成这种行为的原因进行分析和研究，以限制企业内的人脉，提高生产。人际关系理论的主要代表Mayo、J rolh lisberger Maslow和Herzberg。2，人际关系理论，(2)组织行为形成的理论准备，政治学，社会学，人类学，OB，心理学，社会学，社会心理学，人类学，政治学，学习，激励，人格，心理技术学(psycho-technics)心理技术学主要研究如何挑选和培养他们掌握的机器，即适合人适应机器的工人。2.社会测量(sociometry)社会测量为组织行为学研究群体行为提供了科学方法和技术手段。勒温相信，个人的行为取决于内部要求和周围环境，即内部力场和情况力场之间的相互作用。行动公式组的行动也取决于内部力场和情况力场的相互作用。组动力学详细研究了构成组行动相关组行动问题基本内容的组规范、沟通、领导等影响组行动的各种因素。B=f(P，E)，3，组动力学(groupdynamics)，2，组织行为的发展，1，人力资源学派的出现2，变革理论进入管理领域-组织行为的形成3，组织文化研究的兴起-组织行为的深化.社会人人际关系理论行动学校.自我实现的人y理论人力资源学校.复杂的人类超级y理论权变学校.概念人类z理论组织文化学校.组织行为的发展趋势，从综合的角度来看，组织行为的不平衡发展，今后需要鼓励个人行为以外的主题、群体行为和组织行为的方向。组织行为学为了从系统的角度强调“人”经营或“事物”管理的片面性，将以结合“人”和“事物”的人为因素为主，探索经营观。从科学的角度，组织行为研究逐步从静态的角度，从系统、权重的角度，调查组织行为问题；从研究方法的角度来看，纯投机分析方法将变得越来越困难，组织行为学、经验定量分析方法的价值将变得越来越重要。第一，组织行为模型的结构，第四节组织行为研究方法，可以测量变量，事物会在特性、数量、强度、程度等方面发生变化。变量有两个维度的变化，一个是质，另一个是定量。参数导致其他变量发生变化的变量。在组织行为研究中，常见参数包括：智力、性格、经验、领导风格、沟通模式、激励制度、人力资源政策、组织设计等。中间变量也称为干涉变量，它削弱了参数影响，使参数和依存变量之间的关系更加复杂。因变量受参数影响而发生变化的反应变量。组织行动行动中有很多生产率、缺勤率、人员调整率、工作满意度等变量。在研究中确认了各种变量后，还要进一步分析变量之间的关系，在确定变量之间的关系时，对原因、水果判断的种类要慎重。表示-1(完全负相关)到1(完全正相关)之间变量之间关系的强度。关系，相关系数(r)，1，在指标组织行为研究中，行为变量测量通常使用行为变量测量指标。根据行为变量研究的任务，量表测量变量的准确性，一般可分为四种类型。也就是说，指标必须具有两个或多个不相互包含的类别或类别，并且只能将每个个人或事物分组到一个类别中。例：你工厂现在使用什么补偿方法？a .百分位b分组会计d奖金等腰分e其他、第二、行为变量度量、类别尺度、特定变量的等级、顺序等特性。此类型的指标必须根据选定的多个项目中的特定标准导出等级或顺序，并且不表示选定项目之间的差异有多大。例：你的年龄在集团里是第几个？a第一个b第二个c第三个d第四个e第五个，顺序指标(ordinalscale)以相等间隔的得分点测量变量。此尺度具有相同的测量单位，但没有绝对零。等距尺度通常使用5点尺度或7点尺度。例：你对管理员的管理能力有什么看法？极低一般来说，高1-2-3-4-5这个刻度有相等的间隔和绝对零，测量结果可以进行加/减乘法和除法运算。等距指标、比例指标、实验设计：表示实施实验处理的计划方案以及与计划方案相关的统计分析。实验设计包括建立与研究假设相关的统计假设。确定实验中使用的参数和需要控制的超出条件(独立变量)。确定实验所需的实验单位(被实验者)的数量和被实验样品的总数。确定如何将实验条件分配给受试者。确定要为实验中的每次尝试记录的测量(变量)和使用的统计分析。2，实验设计，无关变量是指实验中的研究者没有兴趣，但影响变量的变量。在实验设计中，处理无关变量的方法有多种。使用随机化时，不相关的变量会随机出现。在实验中保持不相关变量不变。匹配对尝试匹配与变量相关的变量。如果增加参数，独立变量将作为参数进行统计分析。统计控制通过随机分区组实验设计，在分区组内保持不相关变量的平衡，通过统计分析消除不相关变量的影响。3，实验设计中处理无关变量的方法，测量的可靠性：可靠性是测量的稳定性或可靠性，即多次测量人的行为的一致性。置信度指标通常用称为置信度系数的相关系数表示，置信度系数越大，表示测量越可靠。可以用多种方法测试测量可靠性。同一个人在不同的时间测量和评估同一组的行为，然后计算两个测量或评估的相关系数。为了防止先前测量的记忆影响后续测量，两个测量之间必须有一定的时间间隔。一般来说，相关系数必须在0.70以上，才能认为此测量稳定可靠。4，测量的可靠性和有效性，等效性的可靠性：设计和准备两个项目相似的问卷，两个问卷在内容和难度方面一致，使用两个问卷对同一组进行测试，然后计算相关系数。半信度：某些行为的测量必须测量每个项目或每个问题基本上相同的东西，应用后按特定标准(如奇数，偶数)除以计算分数，计算两个分数之间的相关系数，然后根据spilman-brown公式进行调整，以确定整个测量的可信度系数内部一致性的可信度：目前最普遍使用的是克朗巴赫在1951年提出的系数，这个指标，测量的有效性表示运动测量的有效性，即测量的是否是测量的运动特性。根据用途，有效性可以分为以下几类：内容有效性：指示测量项目反映要测量的动作的属性的程度。有