上半工作总结(信息部).ppt

宜昌公司2012年上半年工作总结,信息部,2012年上半年工作总结,POS一体化数据分析,1、2012年1月至6月收银一览表,2、2012年1月至6月刷卡消费汇总表,4,POS一体化数据分析,3、2012年1月至6月主力店销售及客流,POS一体化数据分析,4、2012年1月至6月各业态销售排名,POS一体化数据分析,5、2012年1月至6月商铺POS运维情况汇总,客流数据分析,2、2012年1月至6月广场店铺客流排名,1、2012年1月至6月广场客流汇总情况,服装服饰,餐饮美食,生活精品,客流数据分析,3、2012年1月至6月客流问题处理汇总,2012年上半年工作总结,2012年上半年信息部运维管理,1、POS收银一体化系统POS收银一体化系统是去年信息部上线的重点项目之一，今年进入运维阶段后进行了相关的整理和改进，具体如下：1、对各商户整体数据进行分析，结合刷卡等各项数据进行pos机的调整，确保广场内pos收银机的合理分配。2、为提升室内步行街商铺的刷卡率，对步行街商铺的外挂POS机进行拆除，引导商户使用万达pos收银机刷卡。该项措施实行后对刷卡率的提升起到了非常显著的效果。3、为了保证新老商户都能够规范正确的使用pos收银机，信息部制定了pos收银员操作手册、pos收银机使用规范及注意事项等相关培训文档，并定期对商户进行培训工作。4、定期组织POS一体化协调会议，把每月商户的销售、刷卡等数据提供给营运部各楼层主管，根据数据分析提出相关建议。5、对pos外屏幕广告自动更新功能进行了开发测试，极大的节省了人力并提高了广告投放到各商户的全面性和准确性。,2012年上半年信息部运维管理,2、客流系统客流计数系统包括科传外围计数系统和汇纳店铺级计数系统。就这两套系统信息部进行了各项工作确保系统的稳定运行，具体如下：1、定期对客流系统进行巡查。现全广场有344个客流摄像头点位和13台客流服务器，按照计划进行巡检和测试，保证客流数据的准确性。2、针对客流系统问题，及时发现故障，及时排除故障并行对设备进行全面检查，保证系统的正常运行。3、由于今年商铺调整较多，为避免其开业后客流数据统计偏差，提前对装修商铺进行巡查，并根据现场情况进行调整和变更。,3、租赁管理系统租赁管理系统是集团总部今年4月份上线的一套业务核心系统。由信息部、营运部和财务部一起从去年年底开始对系统进行合同整理录入、系统底图制作等各项工作。具体如下：1、按照集团统一要求进行租赁系统的底图制作和上传工作。信息部多次联系营运部对图纸进行审核，保证了店铺位置、面积、标识等各项关键内容的准确性。2、从租赁系统筹备开始由信息部组织营运部和财务部筹备培训、合同录入、系统完善等细节工作，确保系统的顺利上线。,2012年上半年信息部运维管理,4、基础设施和办公系统1、对信息中心机房、C5办公区机房、消控中心机房、弱电井等设备集中区域进行了管理责任人的划分，规范设备巡检工作。2、对所有重要机房设备、网络设备进行了广场网络拓扑图、机柜设备拓扑图的编制，加强了设备统计和管理工作。3、配合施工单位对集团专网进行改造。如双网热备施工、集团专网联通线路带宽扩容、移动线路双线路热备施工等。4、对住宅物业办公区域进行集团专网的架设和调试工作，解决了住宅物业专网上网问题。5、完善办公区域设备及网络的日常维护，保障办公区域设备设施正常使用。6、对vpn的使用进行了推广培训及安装工作，保证OA系统的正常使用。,2012年上半年工作总结,2012年上半年信息部工作亮点展示,1.对室内步行街所有租用POS设备的商户进行了统一的设备摆放要求和收银台规范管控。2.每周对POS销售数据和刷卡情况进行整理核对，并整理成相关表格交与营运部各楼层进行管控，保证了销售数据的准确和刷卡率和提升。3.对各设备机房及核心机房进行了定期的检查，保证了基础设施的正常运转，保证了软件系统的正常运行。,销售及刷卡汇总,商铺租用收银机,核心机房系统服务器,2012年上半年信息部工作亮点展示,4.广场店铺级客流的上线，为营运管理提供了准确、真实的店铺客流数据。5.对商铺客流摄像头进行精准度测试，定期检查对装修调整商铺及时进行调整，保证了广场客流系统数据统计准确。6.对施工现场进行现场管控，保证施工安全。,万达客流统计系统,店铺摄像头,客流施工现场,2012年上半年信息部工作亮点展示,7、资产租赁管理系统代替了原来手工整理合同和OA