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文档简介

,欢迎成为DSR入职培训Workshop的指导者,如何成为一名优秀的Workshop指导者,1,Workshop指导者的职责,确保小组成员都关注讨论鼓励小组成员积极,充分参与提问启发性问题帮助新入职DSR加深对课题的理解确保按时完成讨论,一名推进者一名引导者一名导师,做一名学习旅程上的引导者,而并非老师或专家,Workshop指导者的职责,Workshop指导者的核心技巧,沟通建设性的&平衡的反馈,引导:使DSR能力加强&充满活力按照流程进行掌控好时间,EffectiveModerating,一般性引导帮助形成想法倾听不要判定对错停顿鼓励继续重复认可/鼓励停顿加强肯定,EffectiveModerating,Workshop指导者的核心技巧-沟通,Workshop指导者的核心技巧-反馈,客观的观察胜于推论具体胜于大概引导胜于教授鼓励胜于纠正,开始前复习Workshop相关知识准备好案例的角色扮演确保参加者都拿到了相应资料首先,欢迎参加者并解释Workshop的目的和流程,进行中保持所有人都充满活力,整个团队集中注意力做一名积极的聆听者并进行启发性提示在该停止的时候停止.,临结束前:解决参加者提出的问题分析角色扮演回顾,如何做一名Workshop指导者,DSR入职培训Workshop总览,沟通技巧CS说服性销售技巧PSF处理反对意见HO四项基本原则,给Workshop指导者的小贴士,阐述清晰,过程中目标明确提问使用积极的语言.总结.,欢迎成为DSR入职培训Wo
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