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文档简介

客服：东东披萨店，您好！请问有什么需要我为您服务?客户：你好，我想要客服：先生，请把您的AIC会员卡号码告诉我。客户：喔！请等等，12345678。,1,客服：陈先生您好，您是住在泉州街一号二楼，您家电话是23939889，您的公司电话是23113731，您的行动电话是939956956。请问您现在是用哪一个电话呢?客户：我家，为什么你知道我所有的电话号码?客服：陈先生，因为我们有联机AICCRM系统。,2,客户：我想要一个海鲜匹萨客服：陈先生，海鲜匹萨不适合您。客户：为什么?客服：根据您的医疗纪录，您有高血压和胆固醇偏高。客户：那你们有什么可以推荐的?客服：您可以试试我们的低脂健康匹萨。客户：你怎么知道我会喜欢吃这种的?客服：喔！您上星期一在上海图书馆借了一本低脂健康食谱。,3,客户：哎呀！好我要一个家庭号特大匹萨，要多少钱?客服：嗯，这个足够您一家十口吃，六百九十九元。客户：可以刷卡吗?客服：陈先生，对不起，请您付现，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行十万四千八百零七元，而且还不包括房贷利息。客户：喔！那我先去附近的提款机领钱。客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款机提款限额。,4,客户：算了！你们直接把匹萨送来吧，我这里有现金。你们多久会送到?客服：大约三十分钟，如果您不想等，可以自己骑车来。客户：什么?你怎么知道我不是开车来客服：根据AICCRM系统记录，您有一辆摩托车，车号是GY-7878。客户：$%&$%&！,5,客服：陈先生，请您说话客气一点。您在2007年4月1日用脏话侮辱警察，被判了十日拘役。客户：客服：请问还需要什么吗?客户：没有了，是不是有送三罐可
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