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案例分析,天津航空有限责任公司地服培训主管杨亚红,TianjinAirlines,全面充实全面提升实现突破,1,事件描述,某航空公司航班，在某代理机场组织行李装机时，负责地面行李车指挥的行李员在货舱内进行指挥，对车辆对接位置判断不正确，对驾驶员清晰准确观察指挥手势造成一定影响；驾车辆驾驶员在未确认指令的情况下进行车辆操作，造成行李车传送带顶端与飞机前货舱门框右下部产生挤压，导致飞机前货舱门下部门框金属保护板形成一处凹陷，尺寸为长20mm、宽10mm、深1.5mm。,TianjinAirlines,全面充实全面提升实现突破,2,事件分析,加油车,传送车,15,TianjinAirlines,全面充实全面提升实现突破,3,事件分析,油料车辆先行靠近飞机进行加油作业，前舱作业空间相对狭小，行李传送车与航空器垂直方向右偏15度左右靠机作业。,行李车指挥员，在货舱内进行指挥对车辆对接位置判断不正确，对驾驶员清晰准确观察指挥手势造成一定影响；驾车辆驾驶员未确认指令的情况下进行车辆操作。,客观条件,人为原因,TianjinAirlines,全面充实全面提升实现突破,4,责任与处罚,事件定性该事件定性为代理单位人员违规操作导致的航空受损的严重事件。责任与处罚该代理单位年度代理服务质量评估总分扣减7分，并承担当日地面旅客保障（含西安至天津旅客）,机务维修，调机费用及由此导致的2日飞机停产等相关损失，共计256238.85元。,TianjinAirlines,全面充实全面提升实现突破,5,操作标准,允许接近飞机的勤务车辆,除了水车、食品车、运货车、拖车、清洁车、加油车、充氧车、电源车、气源车、空调车、旅客摆渡车及机组摆渡车等特种车辆外，其他任何车辆不得接近飞机（特殊情况需得到有关监管人员的同意）。维修人员在执行维修作业时应对此进行监督，并在发现有未经允许的车辆接近飞机时加以制止。,TianjinAirlines,全面充实全面提升实现突破,6,操作标准,在停机坪行驶的机动车辆，应当符合下列规定：,TianjinAirlines,全面充实全面提升实现突破,7,操作标准,对驾驶员资格及安全操作要求,TianjinAirlines,全面充实全面提升实现突破,8,操作标准,车辆行驶路线和速度,TianjinAirlines,全面充实全面提升实现突破,9,整改措施,责任单位重新梳理机坪保障工作流程中勤务车辆接近飞机的安全要求，排除工作流程中的安全隐患；责任单位加强机坪保障工作相关人员工作流程的监督，保证严格按照勤务车辆的安全要求执行；责任单位加强对员工工作态度，安全意识方面的培训。,TianjinAirlines,全面充实全面提升实现突破,10,思考,你的工作岗位涉及哪些安全方面的问题？的,TianjinAirlines,
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