创业管理-浪漫满屋

“浪漫满屋”创业计划书 浪漫满屋 创业计划书 “浪漫满屋”创业计划书 引言 21世纪的大学生是新一代的大学生，他们对生活有着更多的向往，对生活的品质有着更高的追求，特别喜欢参与创意与浪漫兼具的活动。近年来，随着网络视频的普及，我们可以看到在很多高校中存在这样一种现象，即很多男生为了给心仪的女生表白，但是很多时候，我们发现男生的表白并没有达到效果，其中一个非常重要的原因就是表白计划太无创意或者有创意但因为能力有限未能好好组织，结果可想而知。 在这种情况下，“浪漫满屋”，应运而生。“浪漫满屋”主要根据客户的愿望，为客户提供一个完美、动心、感人的表白计划，并在表白实施的过程中担当起组织者的角色，为客户提供全方位的服务，以帮助客户赢得对方的芳心。 除此之外，我们的服务内容还涉及生日活动策划、庆功宴策划等。 期待我们的创意能够实现，校园里也多一个亮点。 “浪漫满屋”创业计划书 目录 一、 概述- 1 二、 产品介绍-1 三、 市场分析-3 四、 竞争分析-4 五、 市场营销-5 六、 融资方案-7 七、 财务分析-8 八、 风险预测及对应措施-9 九、 企业文化- “浪漫满屋”创业计划书 第一章 概述 一、公司简介 名称：“浪漫满屋” 性质：服务业 经营业务：主营表白计划、求婚策划，兼营生日派对、庆功宴策划等 经营形式：实体店 目标市场：高教园区学生和教职工 二、目标 1）在一年内，收回初始投入成本，一年后开始盈利； 2）在一年半内，“浪漫满屋”的所提供的服务在高教园区市场占有率排名第 一； 3）在两年内，“浪漫满屋”的分店达到5家； 4）在五年内，把“浪漫满屋”打造成一个在苏州享有声誉的品牌。 第二章 产品介绍 一、产品简介 我们主要经营业务为创意活动策划，服务内容主要涉及表白计划、求婚策划、生日聚会活动策划、庆功宴策划等。策划流程为我们初步了解客户所提出想要举办的活动后，为客户提供相应的活动策划和建议，同时会根据客户的要求做出相应的修改，在和客户达成共识后，为客户准备和布置活动所需要的场地和物品，尽全力举办令客户满意的活动。力求为客户提供创新的策划；优质的服务，呈现完美的活动。 我们凭借创新的活动想法和全天候服务的原则，热忱为广大高教园区的客户服务。我们一直致力于活动策划想法和实践上的创新，不断完善各种类别的活动策划主题，以使广大学生享受到更多更好的服务。我们的使命是做好每一次活动策划，全心全意全方位全天候为客户服务。 以下为服务流程： “浪漫满屋”创业计划书 服务流程 客户咨询 了解客户需求 制定初步策划 与客户商讨、调 整方案 采购相关物资和 前期准备 执行策划方案 活动结束、后期 服务、意见反馈 1、客户向我们咨询相关活动，提出初步的需求。 2、了解客户初步的需求后，我们在此基础上为客户提供策划方案。 3、根据设计的策划方案，我们与客户对方案进行讨论、调整，直到客户对活动的进行完全满意并确定最终方案。 4、根据最终方案，为该方案的实施采购相关物资和做好方案的前期准备工作。 “浪漫满屋”创业计划书 5、我们根据方案，落实各项相关工作的范围内容，并监督整个过程进度。我们会按方案项目内容执行计划并落实所有工作，让活动在当天完美呈现。 6、活动结束后，我们进行后期服务：包括影像制作、接收客户意见反馈等。 第三章 市场分析 创意活动策划产业正逐步成长为一个新的朝阳产业，在产业快速发展的过程中，相关企业也越来越注重品牌服务和规模经营，活动策划的高层次服务也在增多，整个行业都在为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的需求而努力，活动策划产业的大产业链正在逐步形成。 随着中国经济的快速发展，人们物质生活水平的大幅提高，生活节奏越来越快，越来越多的人意识到感情的重要性。 各类活动创意的迅速发展，已形成在情人节、七夕等富有浪漫的节日进行宴会、表白、求婚等的大作战，各地的场地设置，设备租用，创意表白等创意策划公司在为节日和日常做着充分的准备。 一、市场细分 创意活动策划市场按照客户身份不同可以分成两大类：私人和企业。 私人对创意活动的需求主要集中在表白、求婚、生日派对、庆功宴策划等，这部分市场相对来说较小，起步较晚，但是发展速度较快。 企业对创意活动的需求主要集中在公司晚会、拓展活动、团队训练等，这部分市场份额相对较高，相关活动的策划已经比较成熟。 在私人市场中，我们按年龄段继续细分成三个市场： 20-30岁：这部分年龄段的人主要是高教园区的学生，包括本科生、硕士和博士。据高教园区网站资料，园区目前共有23入驻所院校，在校生达7.2万人，其中在读研究生约1.8万名。这个年龄段的人特点是追求时尚、寻求刺激、对新鲜事物感兴趣，愿意对自己喜欢的东西付费，冲动消费的次数相对较多。这类人群对表白计划、求婚策划等比较感兴趣，愿意为之付出比平常更多的消费。每次消费的水平不会太高，但次数较多。 31-55岁：这部分年龄段的人主要是高教区的教职工，据资料显示，园区共有教职工5000多人，这个年龄段的人有一定的积蓄，消费能力较强，但是做出消费决定比较谨慎，一般很少冲动消费。这类人群对生日宴会、庆功会等比较感兴趣，消费的次数较少，但每次消费的水平较高。 56岁以上：这部分年龄段的人主要是高教区的退休员工，人数较少，消费模式比较固定，但是这类人群也会对创意活动产生需求，比如庆祝纪念日、为孙子孙女举办各种有意义的活动等。这类人群的消费次数较少，但是每次消费的水平较高。 “浪漫满屋”创业计划书 二、目标市场 通过上述对市场的细分，在公司成立的初期，我们把目标市场定位于私人中的20-30岁年龄段的学生，因为在公司的初始阶段，大型活动策划的经验尚不足，但我们可以从自己熟悉的方面入手，从小型活动策划开始做好，积累经验和资金。在公司发展的阶段，再扩展到31岁-55岁年龄段和56岁以上的消费者，在这个阶段，公司已经有了相对较多的经验和资金，可以在活动策划的各个方面提高一个层次。在公司成熟的阶段，再扩展到企业客户，此时公司已经具有成熟的活动策划模式，可以运用更多的方式来实现目标客户的需求。 三、运营模式特点 ： （1）开创性。据调查，目前高教园区内还没有类似的创意策划服务机构，“浪漫满屋”在高教园区内可以说是“前无古人”的。 （2）综合性。这里的综合是指服务的理念，更多的是产品和服务复合性的组合。这种复合的组合具有可以向客户提供额外的价值；使得消费者用更低的价格获得同样的利益或者用同样的价格获取更多的利益。因为我们不仅仅是提供一个创意，而是围绕着这个创意派生出相关的服务，在为客户提供额外价值的同时，我们也可以获得额外的收益。 （3）适应性。就是要把赢利模式建立在对客户行为的准确理解上。我们接近目标客户群，能够及时了解到他们的需求变化，随自己的服务方案随时调整，“以客户为中心”将是我们始终要坚持的原则。 第四章 竞争分析 就目前来说，生活水平的提高使消费者的需求开始由从大众消费逐渐向个性消费转变，定制营销和个性服务成为新的需求热点，活动策划也将面向更大的领域。从校园开始走起，面向一群充满激情，活力、创新的大学生，提出我们的创意满足他们的创新需求，另外有奇思妙想的同学还可以加入我们的团队，丰富我们的创意构想，只要我们抓住消费者群体的切身需要，不断改良和提升自己，相信会有很好的发展前景。 在市场竞争方面，我们充分考虑了现有和未来市场的各种情况，接下来以波特的五大竞争力量分别进行分析： 1、现有竞争者 目前来讲，高教园区并没有专门从事创意活动策划的服务类公司，因此我公司初步阶段竞争非常小，在发展和成熟阶段的竞争者主要是婚礼策划公司和公关公司。 2、供应商 我们策划方案的来源主要是我们自己，因为我们了解年轻人的需求。当公司发展到一定程度时，我们可能会寻求其他专业公司的帮助，比如在公司成熟阶段，策划大型晚会时，灯光舞台等需要其他专业公司，但是市场上这类公司非常多。 “浪漫满屋”创业计划书 另外，在初创阶段，我们策划的活动需要的物品，比如鲜花、烟花等的供应商也非常多。因此，我们认为我们的供应商的选择较多，我们对供应商的议价能力较强，可以保证我们这方面的成本较低，以获取较高的利润。 3、顾客 由于目前市场上替代品数量有限，顾客选择空间不大，并且由于我公司初创阶段的目标顾客是崇尚时尚且有一定的经济实力的年轻人，这部分人群的价格需求弹性较小，也就是对价格不是十分敏感，这就决定了顾客对我公司产品的总需求量大而议价能力有限，这有利于我公司利润的获得。当然，随着市场竞争者的不断进入，我公司将在继续采取高质服务吸引顾客的同时采取优惠措施促进销售，从而不断巩固自己在市场中的领先地位。 4、潜在竞争者 创意活动策划市场前景广阔，必将吸引一些竞争者加入其中。然而我公司拥有“先入者”优势，能够在培养顾客的品牌忠实度等方面战胜潜在竞争者。与此同时，经过了几年的发展壮大后我公司将拥有一定的资金支持，这可以让我们通过各种优惠活动争取顾客。 5、替代品 替代品是指具有与该行业当前产品（或服务）相同或类似功能的产品（或服务）。严格地讲，我公司提供的服务产品替代品很少，KTV唱歌可以看作是类似的替代品，但是不能完全起到替代我公司创意活动的作用，因此，我公司的服务对顾客的议价能力还是比较高的。 第五章 市场营销 美国服务营销家布姆和毕纳在传统营销组和4P（产品product、价格price、渠道place、促销promotion）的基础上提出了7P的服务营销组合（人people、有形展示physical evidence、服务过程process）下面，我们将就这一专门针对服务行业的7P营销组合结合我公司的营销战略加以阐释。 1、产品决策（product） 创意活动策划的个性化和一站式服务是我们产品的最重要的两个特点。我们会根据客户的基本需求，定制出符合客户特点的个性化方案，并且负责从开始到结束的整个过程。客户只需要做自己，其他的事交给我们来做。 与此同时，为提高我公司服务产品的质量以及企业在消费者心目中的地位，我公司将为顾客提供意见反馈表，专门接纳顾客的反馈意见，建设性建议以及投诉，这将作为我们改进服务的重要依据。 2、价格决策（price） 作为一个初创公司，我们的定价方法将根据公司以及市场的发展阶段有所调整： （1）初创期以成本加成法为主。 由于市场上类似公司很少，这决定了我们不能使用随行就市法，我们将结合我公司运营成本、利润目标进行综合考虑，确定最终价格，一般来说是30%-50%的加成。 “浪漫满屋”创业计划书 （2）发展期采取渗透定价策略，小幅调低价格水平，并推出折扣、优惠套餐 随着创意活动策划行业的快速发展和游客对各种创意方案的需求量不断上升，我公司的收入和利润也将逐步增长。在拥有一定量的资金实力作为支持后，为防止竞争者进入市场，同时吸引更多客户，适当调低原有价格水平，并推出多种折扣、优惠套餐，继续扩大顾客群体，稳固市场地位。 （3）成熟期价格总体上稳定在稍高于成长时期的水平，实现“高质高价” 当创意活动策划行业逐渐发展成熟，客户群体趋于稳定以及我公司服务质量和市场认可度的不断增强，我们将把价格总体上稳定在一个稍高于成长时期的水平，同时将根据每类方案的实际情况，提高需求较为旺盛的方案的价格，降低需求量相对较少的方案的价格。这样有利于平衡需求，增加利润，为今后公司的扩张打下坚实基础 总而言之，随着市场的不断发展完善，我公司将逐步确立将自己的服务产品定位于“高质高价”。 3、分销渠道（place） 我公司坚持两条分销渠道：与顾客面对面的直销和网上销售。在初创阶段主要是面对面的直销，因为我们公司所在地点与我们的潜在客户距离很近，这种与顾客面对面的交流服务更能拉进我们和顾客的距离，同时也有利于我们及时掌握顾客需求的方向和变化，对我们提高产品质量水平有着不可忽视的作用。而随着公司的日趋壮大，在发展和成熟阶段，网上销售将逐渐占据首要地位。现在互联网发展十分迅速，特别是年轻的交流方式很大程度上依赖于互联网，他们的很多消费决定是在基于互联网的手机移动终端上做出的，因此在这个阶段，我们会逐渐把销售渠道从线下转到线上，再通过线上的销售，转移到线下，最终实施我们的具体策划方案。 4、促销决策（promotion） （1）网络推广 随着信息技术的飞速发展，互联网已成为人们尤其是中高层收入人群了解咨询的重要途径，因此我们认为对于公司的宣传首先应从网络开始。我们可以通过微信的方式推送我们的广告。 （2）有形推广 服务行业产品的无形性特征增添了顾客购买行为的知觉风险，因此我们的宣传应当为顾客提供更多的有形线索，消除顾客的疑虑，增强其对我公司服务产品的信赖。为此，我们将采取深入学校摆设展台的方式对我们的产品信息、服务环境、品牌标识以及员工形象进行有形展示。同时，在宣传过程中，我公司不仅仅将重点放在对自身的介绍上，而是会更多地站在顾客角度，强调选择我们公司的创意活动给客户带来的好处，甚至可以让以往活动成功的主角现身说法。 当然，我公司也会在节假日、纪念日期间推出优惠政策，以期达到吸引消费者的目的 （3）发放宣传资料 作为一家新成立的公司，为扩大宣传范围，及早树立企业形象，主动深入目标群体内进行宣传活动是十分必要的。为此，我们将因之本企业宣传手册，力求使其精致美观，由此尽可能的使顾客产生对我公司的信任。我们将会在文星广场、 “浪漫满屋”创业计划书 寝室楼、食堂、学校等地发放宣传手册。 5、人的策略（people） 服务企业的特点是其员工一般都会担任服务表现和服务销售的双重任务。员工的工作态度、专业水平将直接影响到公司声誉及企业形象。在初期，我公司将亲自根据各岗位对员工严格要求，建立起良好的职业形象。随着规模扩大，所需人员数量的增长，我们将建立完善的人力资源招募、甄选、晋升、奖惩、激励等制度，严格选拔优秀人才进入我公司工作。 6、有形展示策略(physical evidence) 将无形的服务产品进行“有形化”是使顾客深入了解服务性企业的必要渠道。有形展示的内容包括实体环境和信息沟通。我们将会对公司的经营地点进行精心设计，使接受我公司服务产品的顾客感受到我公司严谨真诚的工作态度和专业尽责的服务水平。同时，我们也会在广告以及公司地点张贴顾客对我公司产品质量的赞扬性评论，这些有效的信息沟通都有助于强化我们企业的形象宣传效果。 7、 服务过程策略（process） 我公司将特别关注服务运作方式和程序方法的使用，最大限度的保证服务的流畅性，让客户在这个过程感受到我们的专业性。 第六章 融资方案 在融资方面我们追求的是效益、合理、及时、合法，科学。因为我们现在还是创业初期，所以我们对资金的需求具有明显的阶段性，所以我们的融资方案就应该更具有科学性，我们的原则就是最大限度的提高资金的利用率，让我们的公司既不因为资金问题而影响我们的正常运作，又不因为融资过多而造成大量资金闲散，因而提高了我们的成本。 公司在各个时期的融资方案 阶段 说明 初创期 以创业人员的自我资本投入为主，其中一人投入人民币2万元，两人 各投入1.5万元，分别占40%、30%、30%，该三人为股东，另外三人 各投入1万元，两年后还本付息，该三人为债权人。 发展期 成长期以提高负债比率、分散权益资金风险为目标。 营运资金的来源可由以下方式： A、内部资金：保留盈余。 B、外部资金：增资、银行贷款、引入创业投资基金。 C、前期：创业投资机构的投资为主 D、中期：自身的盈利、创业风险投资 E、后期：银行贷款、融资租赁 成熟期 成熟期：此时公司应连续几年有较大盈余，资金来源除了对现有股东 增资，还有前几年的盈余公积，公司就可以进行正常的运营，但是为 了更进一步的开发我们公司，更进一步的扩大我模拟的影响力，同时 “浪漫满屋”创业计划书 也是为了退出我们的风险资本，我们将以股票上市形式对社会大众募 集资金，或者发行公司债，以债权方式融资。此时资本形成策略以建 立最佳资本结构为目标。 第七章 财务分析 一、开办费用 项目 数量 单价/单位 费用 申领企业法人营业执照 1 100元/个 100 经营许可证 1 300元/个 300 总计 400 二、固定资产 办公电脑 1 3000 3000 复印机 1 1000 1000 打印机 1 400 400 总计 4400 三、期间费用 办公室的租金 12月 1000 12000 网费 12 100 1200 水电费 12 100 1200 工资 12 3000 36000 总计 4200 50400 假定固定资产折旧年限为5年，净残值为0，则固定资产每月摊销 4400/5/12=73元，开办费用当期一次性摊销，期间费用每月4200元。 预计每月15单业务，每间业务的预期利润是变动成本的50%，其中变动成 本是指只有在每单业务发生时才发生的成本，与固定成本（固定资产摊销、期间 费用）无关。比如某单业务需要购买的烟花、鲜花等。 每月销售额 15*1500=22500 -变动成本 15*1000=15000 -固定成本 73+4200=4273 利润 3227 “浪漫满屋”创业计划书 年利润3227*12=38724元，则通过1.4年（55200/38724）即可收回投资。 四、收益分配政策 在初创期，为了尽快收回投资，为公司的长期、短期战略的实现创造条件，公司拟定的收益分配政策为： 经营一年：不分红 经营两年：按利润的10发放收益 以后各年：按利润的30发放收益 以上的分配政策虽公司的具体经营情况会有所调整，公司的各级管理人员将本着企业价值的最大化原则，使公司在不断变化的市场环境中实现可持续发展，实现公司战略，提高我们管理人员的积极性。 第八章 风险预测及对应措施 一、 创业风险 过分注意策划的制作而忽视了事关企业长远发展的问题，如企业产权的明晰、管理体制的规范等；对市场的潜在需求研究不透彻；对市场变化趋势没有预见性；对宏观行业形势的估计过于乐观；经营者缺乏全面管理的能力；没有建立必要的财务帐目；设备和技术选择不当；低估所需资金，忽视税务。 二、外部风险 （1）政策风险：活动地点管理政策带来的影响，比如文星广场是否燃放烟花等。 （2）市场风险：是指本企业产品在市场上是否适销对路，有无市场竞争力（技术、质量、服务、销售渠道及方式等），潜在竞争对手的加入导致消费者的减少。由于类似于浪漫满屋的个体经营的门槛很低，有被替代或是被竞争的风险。 三、内部风险 （1）管理风险：管理经验方面的欠缺可能造成一定的管理混乱，由于刚刚创业，没有经验；到了以后需要扩张的程度，可能由于人员太多而管理不当。 （2）财务风险：企业因经营管理不善，造成资金周转困难、甚至破产倒闭（资本结构、资产负债率、应收应付款及现金流问题等）因为为别人策划后的实施需要用到鲜花，烟火等的为预支，则带来财务风险。 （3）赢利的不确定性带来运转方面的困难 （4）法律风险：因签定合同不慎，陷入合同陷阱，造成企业严重经济损失（违约、欺诈、知识产权侵害） （5）团队风险：核心团队问题及员工冲突、流失和知识管理等 （6）领导风险：几个合伙人无法承担逐渐变大的企业的管理责任；不愿授权别人分工负责并建立一个管理班子；不采用有效的领导和管理方式，一切靠自己的老办法；对具有领导才能的专门管理人才不能坚定不移地起用。 （7）筹资风险：若公司上市，发起人增股；向公众招股或寻求无担保贷款；请金融机构认股或给予定期贷款；从租赁公司租赁设备等。问题在于每种获得资金的途径都是各有利弊，如果不善于扬长避短，为我所用，便会陷入困境。 “浪漫满屋”创业计划书 （8）成就风险：满足于眼前成就，开始注重个人享受，对市场占有率和利润的下降不以为然；不注意新的竞争形势、技术变革、原材料替代、新产品和消费者爱好的变化 （9）现金风险：只对企业的主要财务指标如资产负债率、净资产收益率等感兴趣，而忽视了指标掩盖下的问题；过分注意利润和销售的增长，而忽视手中掌握的现金；固定资产投资过多，使企业的变现能力降低，导致资金沉淀；企业规模盲目扩张，缺乏相应的短、中、长期计划 （10）由于鲜花易腐烂，烟花易燃易爆，存在安全隐患和风险。 四、解决方案 1、控制纳税风险，做好税务筹划； 2、控制债务规模，避免资不抵债，资金周转困难； 3、合理规划产业规模，避免增大产业规模，降低资产报酬水平； 4、压缩控制成本，减少不必要浪费，需要鼓励员工节约成本，有对企业负责人的精神； 5、针对投资、担保、等事项进行法律咨询，避免法律风险； 6、减少两金占用，增加企业资金总量； 7、合理预提费用，保证会计期间的持续性，减少因费用未合理分摊，造成会计报表误导企业盈利假象，与烟花商和鲜花商有赊账的机制，保证先进周转； 8、优化管理制度，建立适应全面风险管理要求的内部控制机制，熟悉活动可能涉及到的地点的管理政策，与相关人员做好沟通工作，例如鲜花商、烟火商，和需要借用场地的相关人员； 9、建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态，向顾客做好反馈工作，经常做问卷调查，把握现在人们对于庆祝的态度和看法； 10、防止出现重大决策失误，在作出决策前做好风险的预测和提前制定出解决计划； 11、提高投资和项目管理能力； 12、促进企业与员工和谐发展； 13、同时各监管企业针对年度风险报告中的风险隐患； 14、开展风险评估，制定风险管理策略和解决方案，采用企业经营风险为导向的审计； 15、强化考核监督，建立风险管理的监督约束机制，对违反有关规定和程序造成重大损失的有关责任人追究相应责任。 第九章 企业文化 一