建筑设计院员工考核管理办法

中国建筑设计研究院有限公司中国建筑设计研究院有限公司员工考核管理办法员工考核办法.1第2章第2章评估方法.3第3章第3章年度评估年度评估.7第4章第4章评估结果的使用.9第五章第五章投诉与处理投诉与处理补充规定.10第6章第6章.11附件1附件1评估评分表和评估评分表及填写说明.12附录2附录2检查和投诉流程图、表格检查和投诉流程图、表格.26第一章第一章总则第一条总则第一条适用范围本办法适用于中国建筑设计研究院有限公司(以下简称公司)的副总经理、财务总监、副总经理及其主管部门的员工，包括综合管理部、财务部、业务运营部、技术部的员工。公司董事长、总经理、总工程师、总建筑师的考核及薪酬管理见中科建筑设计研 究院有限责任公司薪酬管理办法。各专业学院的员工考核与薪酬制度由各学院制定并上报公司，经公司总经理批准后实施。本办法涉及的考核对象包括主管部门领导(包括副总裁、财务总监、总经理助理)、主管部门员工、部门助理及其他人员。具体定义如下：部门主管领导：副总(总建筑师)、副总(综合)、副总(业务)、总工程师、总经理助理、财务总监。各部门主管人员：市场主管、总成本工程师、业务主管、人力资源主管、行政后勤主管、技术管理岗位、会计、图书资料管理岗位、质量管理岗位。部门助理：成本工程师、人力资源助理、出纳、行政助理、后勤助理、司机。第二条、第二条考核目的员工考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身的工作水平，从而有效提高公司的整体绩效。第三条、第三条考核原则考核工作应遵循以下原则：(1)以提高员工绩效为导向；(二)定量评估和定性评估相结合；(3)通过公开、规范的程序追求公平、公正的结果；(4)从实际出发，强调可操作性的原则。第四条第四条评估目的评估结果适用于但不限于以下方面： (一)奖金支付；(2)工资调整；(三)职务升降。(4)岗位调动。第二章、第二章评估方法、评估方法、第五条、第五条评估周期应结合建筑设计行业的特点，在充分考虑可操作性和时间成本的基础上，确定为一年。如无特殊情况，评估周期一般应于次年1月4日开始，并于1月15日前完成。第六条考核职责分工(1)在考核管理委员会考核期间，公司总经理、总建筑师、总工程师、副总经理、财务总监、总经理助理组成考核管理委员会，领导考核工作，承担以下职责：1。考核结果的审批和考核分数的最终审批；2.员工评估投诉的最终处理。上述最终结果(2)综合管理部作为评估工作的具体组织和执行机构，其职责主要包括：1。对各部门进行各种评估工作的告知和培训，并为各部门提供相关咨询；2.检查和监督各部门的考核过程(根据具体情况，综合管理部的考核过程由公司领导或其他部门监督)；3、汇总、统计考核评分结果(根据具体情况可由其他部门监督确定)；4、协调和处理各级人员对评估投诉的具体工作；5、告知评估工作；6、纠正和处理考核过程中的违规行为；7.建立每位员工的考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、工作调动等的依据。(三)分管各部门领导的职责1、负责全面组织和监督本部门的考核工作；2、负责处理部门对考核工作的投诉；3、负责帮助部门员工制定工作计划，确定考核标准；4.负责下属员工的考核和评分；5.负责通过面谈反馈本部门员工的考核结果，并指导员工制定改进计划。第七条考核关系分为上级考核、同级外围人员考核和下级考核。不同的评估对象在评估中应该有不同的评估关系。第八条第八条评估维度评估维度是指评估被评估人时的不同角度和不同方面。包括绩效维度、能力维度和态度维度。每个评估维度由相应的评估指标组成。不同层次的评估对象根据具体情况采用不同的评估维度和不同的评估指标。(1)绩效维度：指被评估人员通过努力工作取得的工作成果，根据具体情况可包括以下三个方面：1 .任务绩效：反映完成自己任务的结果。每个岗位都有与岗位职责相对应的任务绩效指标。一般来说，每个岗位都必须评估任务绩效，主要由上级打分。2.周边绩效：反映部门对其他部门的协助和支持的绩效。在这种考核方法中，只有各部门的外围绩效考核和各部门领导之间的外围绩效考核是由一线人员设计的。3.管理绩效：反映管理人员对下属管理的结果。在这种考核方法中，只设计了较低层次到较高层次的管理绩效考核。(2)能力：指考生完成各种专业活动所具备的特殊能力和岗位所需的基本能力。能力维度评估分为质量能力和专业技术能力。其中，素质能力主要包括以下几类：1。人际沟通能力2。影响力3。领导能力。沟通能力。判断和决策能力。规划和执行能力(3)态度：指被评估人员对工作的态度。态度评估分为积极、合作、负责和有纪律的评估。第九条任务绩效指标设置原则(一)可控性：指标可以衡量或有明确的评价标准，必须受被试影响；(2)当前可测量性：可测量指标的最短周期应与评估周期一致；(3)重要性：指标的数量不能太多，应强调对公司业绩有直接影响的关键指标，一般为3-6个；(4)一致性：各级目标应一致，下一级目标应以上一级目标的分解和完成为基础；(5)挑战性：指标值的确定应考虑历史业绩、未来发展预测和同行业竞争对手的业绩。它不应该太高或太低，应该通过考试来实现第十条任务绩效指标的建立(1)考核开始时，直接上级应根据公司或部门的规划要求和被考核人岗位职责所规定的工作任务，通过上下级共同协商，制定当前被考核人的工作计划；(2)将工作计划和目标转化为考核指标，其中绩效指标可选自中科建筑设计研究院 有限责任公司关键绩效考核指标。根据实际情况，如有必要，调整评分方法、评分上限、数据源等指标的属性。并报上级主管领导批准后实施；(三)工作计划和考核指标的变更应经被考核人及其直接上级同意，并报上级主管批准后方可生效。第十一条第十一条中评估指标的权重，是指指标体系中单一评估指标的相对重要性，以及不同评估人员对该指标进行评估时该指标的相对重要性。第12条。第十二条评估程序每个评估人应对被评估人进行评估和评分，综合部对所有评估人的评分进行统计和汇总，并将统计结果上报评估管理委员会。评估管理委员会最终确定分数和评估系数，并反馈给部门。部门主管应将最终评估结果反馈给被评估人。第十三条第十三条考核评分表中的所有考核指标按照90以上、75-90、60-75、60以下四个等级进行评分。具体定义和对应关系见附录。评估分数可参照相应的标准给出。个人得分和统计过程只精确到一位数，小数点四舍五入。第十四条第十四条综合评价等级和个人评价系数应当根据个人得分对个人等级进行综合评价。并根据评价结果确定单项评价系数。综合评价结果分为五个等级，即甲、甲、乙、丙、丁。同时，为了使评价结果尽可能合理并接近正态分布，每个等级都定义了一定的区间，具体定义见表2-3。表2.2-3.3综合评价等级定义表综合评价等级定义表A等级ABCD定义定义定义个人评估系数个人评估系数1.110.80.50数比例限制数比例限制5-10U-5% 5-15% 5%第3章年度评估第3章年度评估第15条评估维度和权重不同的评估对象，评估维度和权重不同。被考核人的考核内容权重为：整个部门的服务和支持，总经理的任务绩效、能力和态度的30%，相互外围绩效的40%，各部门主管领导部门下属管理绩效的20%，一线的10%，部门主管人员的40%，部门主管领导任务绩效、能力和态度的60%。支持评级：30%直接主管任务绩效、能力、态度30%助理部门主管任务绩效、能力、态度40%描述：部门主管级员工包括：市场主管、业务主管、总成本工程师、人力资源主管、行政后勤主管、技术管理岗位、质量管理岗位、会计、图书资料管理岗位。部门助理包括成本工程师、人力资源助理、出纳员、行政助理、后勤助理和司机。没有直接主管的，30%的直接主管由部门主管代替。第16条。第十六条考核工作流程(1)每年1月4日至10日，综合管理部组织对考生的外围表现进行评分。各部门分管领导组织实施本部门员工的考核和评分。(二)综合管理部每年1月7-12日汇总考生的成绩。(3)每年1月15日前，综合第四章评估结果的使用第四章评估结果的使用第十八条个人评估结果的使用个人评估结果主要作为奖金发放、工资调整、职务升降和工作调动的依据。(a)奖金。在年度奖金分配中，不同的考核结果对应不同的考核系数。详见中科建筑设计研究院有限责任公司薪酬管理办法。(2)工资涨跌。如果年度考核结果为“A”，则该薪级将提升至该部门职称系列内的一个级别。本年度考核结果为“D”或连续两年为“C”的员工的工资等级将降低一级，连续两年考核结果为“D”或连续三年为“C”的员工将被解雇。如果年度评估的结果是“A”，公司的领导可以做出例外的决定，将其提升到两个级别。(三)职务升降。年度考核为“A”或“A”的员工将被优先考虑晋升。(4)岗位调动。年度考核结果为“C”，但这主要不是因为个人缺乏努力，而是因为个人能力、兴趣和职位不匹配。根据我的申请或直接主管的建议，经考核管理委员会批准后，我可以考虑调到其他部门的相应职位。第五章第五章投诉及其处理第十九条第十九条投诉受理机构的被投诉人对评估结果不清楚或者有异议的，可以书面形式向综合管理部投诉。考核管理委员会是员工考核投诉的最终处理机构。综合管理部是考核管理委员会的日常管理机构。综合管理部负责处理一般投诉。与综合管理部有关的投诉可以直接以书面形式提交给评估管理委员会。第二十条员工投诉应当以书面形式提出。投诉信的内容包括：投诉人姓名、部门、投诉事项和投诉理由。第二十一条投诉受理(一)综合管理部接到员工投诉后，应在三个工作日内做出是否受理的答复。上诉没有客观事实依据，基于主观假设的上诉将不被接受。(2)对于受理的投诉，综合管理部应首先调查员工投诉的内容，然后与员工的部门负责人协调沟通。无法协调的，报考核管理委员会。(3)投诉处理回复：综合管理部应在10个工作日内明确回复投诉人；综合管理部门不能解决的投诉，应及时向考核管理委员会报告，并将进展情况告知投诉人。(4)评估管理委员会收到投诉后，必须在一周内组织对投诉内容进行审查，并将处理结果通知投诉人。(5)详细过程见附件申诉流程图。第六章第六章补充规定第二十二条第二十二条评估过程文件(评估评分表和统计表)应当严格保密，评估结果只能反馈给个人，不得对外公布。第二十三条本办法经董事会讨论通过后