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文档简介
2017年工作计划自2016年10月17日加入公司以来,在总经理詹的领导下,经过全体员工的共同努力,各项工作进展顺利,扭亏为盈,实现了新的转机。同时,发现了许多需要进一步改进的不足之处。作为销售总监,他必须对公司、客户和销售人员负责。对公司来说,我是公司上级领导和销售人员具体工作之间的纽带。对销售人员来说,我是管理、指导、纪律、执行和提升收入和职位的代言人。在销售总监的岗位上,除了忠实履行本岗位的职责外,我还应具有清晰的市场意识、管理意识、创新意识、服务意识、控制、控制、分析和解决问题的能力,以及强烈的使命感。我的工作职能:1.分析市场情况,并做出正确的市场销售预测以供批准。2.制定年度销售计划,分解目标,提交审批并监督实施。3.编制年度预算,分解、报批并监督执行。4.根据中期和年度销售计划。5.根据业务发展计划合理配备人员。6.总结市场信息并提供产品替换和开发的建议。7.洞察和预测危机,及时提出改进意见供审批。8.抓住关键客户,掌握最新发展。9.关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决。10.根据销售预算进行过程控制,以减少销售费用。11.参与大客户销售谈判并签订合同。12.建立和改进各级客户数据文件,并与客户保持双向沟通。13.指导、巡视、监督和检查下属工作。14.授权直接下属并分配工作。15.定期向直接上级汇报。16.定期听取直接下属的汇报并评估他们的工作。17.负责部门正职人员的提名。18.负责制定销售部的工作程序和规章制度,经批准后实施。19.负责交易率、费用率、利润率、月销售额及同期各种比较数据的准确统计。20.根据工作需要开展营销活动。一、销售团队建设对于任何盈利单位,只有销售部门是盈利单位,其他部门是成本单位。其他部门正在与销售部门合作,公司的运营取决于销售部门的绩效。建立一个强大的销售团队是销售总监的主要职能。经过最近的优胜劣汰,销售部挑选了一批商业精英作为重点培训对象。老员工是公司的财富。他们了解公司的内部结构,熟悉工作流程,拥有丰富的销售技能和经验,并拥有大量的客户资源。在团队建设的过程中,他们可以充分发挥自己的优势。一方面,我们将加大招聘销售人员的力度,从同行业中引进顶尖的销售人才。另一方面,老年人吸收新员工,新老员工相互交流,相互学习,将老员工的丰富经验传递给新员工,吸收新员工的新销售理念和方法。团队建设主要从以下几个方面入手:1.团队建设:建立7-8个经理团队,每个团队6-8人。2.团队文化建设:具有团队领导者特征的文化建设。3.团队制度建设:考勤、目标、时间、制度应明确奖罚,实施应人人平等,核心是通过投票形成。4.工作流和业务流程。5.团队责任建设:每个人都有责任,每个人都有工作要做。每个人都是为了我,我是为了每个人。二。销售团队的管理市场部总共有50到60名销售人员,仅仅依靠我来管理他们是不现实的。作为一名销售总监,你不必亲自去做,而是组织每个人,利用组织的力量。这是扩大市场和企业的唯一途径。销售部门是一个大团队,需要细分成几个小团队。电子艺界游戏公司1.目标管理:从下到上设定目标,目标应该被分解(按时间和人),分析和可行。2.紧急而重要的四条线。经理应该做重要但不紧急的事情。3.情感管理:帮助销售人员建立良好的销售心态,改善销售模式。4.过程管理:PDCA循环管理。5.会议管理:明确主题、分工、时限、发现问题、解决问题、制定计划并立即实施。6.客户管理:开发新客户,维护老客户,销售漏洞,定期订单管理。三、销售人员培训员工企业培训是人力资源管理与开发组织的重要组成部分和关键职能,是增加人力资源资产价值的重要途径,也是提高企业组织效率的重要途径。企业销售人员培训的重要性;1.员工和企业培训是培养和形成共同价值观、增强凝聚力的关键工作。2.员工企业培训是提高员工技能,使人与“物”相匹配的有效途径。3.员工企业培训是激励员工积极工作的重要措施。4.员工培训是建立学习型组织的最佳途径。销售人员培训的内容包括:1.行业背景培训。2.专业知识培训。3.电子营销技能培训。4.网络销售技能培训。5.沟通技能培训。6.执行命令的技巧训练。7.销售思维的训练。8.客户维护培训。9.客户升级培训。10.企业文化培训。预先达到的培训效果:1.提升公司的整体形象。2.提高销售人员的技能水平。3.促进销售总监的监督和管理。4.提高销售人员的忠诚度。四、企业文化的培育企业文化是企业的灵魂,是提高员工对公司的认知度、忠诚度和归属感的潜在力量。以先进的企业文化建设理论为基础,培育员工的社会道德、职业道德,提升企业的知名度,增强企业的凝聚力和竞争力,全面贯彻“以人为本”的企业文化建设理念,弘扬企业精神,实现企业发展战略与员工愿景的有机统一,协调管理者与员工的理念。1.具体内容:企业的使命是为顾客、员工、股东和领导者服务。企业方针:安全高效、诚信守法、以人为本、创新发展。企业战略:追求卓越,再创辉煌。企业精神:团结、创新、诚信、高效。企业理论:互利共赢,共同发展。管理阶层结构图。企业宣言:存在的价值。企业口号:强盗口号。2.具体措施:(1)。在内部建立企业文化识别卡。在公司的墙上,设立了“公司管理哲学”、“质量政策”、“环境政策”和“公司价值观”等企业文化宣传板。(2)。加强内部宣传导向,张贴一些安全宣传挂图和5s管理宣传挂图。进一步提高员工的安全意识和管理意识。(3)。制定员工的行为准则。为了提高公司员工的行为规范,增强员工的行为意识,规范各级管理者的管理行为,在公司内外树立良好的公众形象,促进人人有共同的行为准则,促进公司企业文化的推广。(4)定期开展质量发展培训,不定期组织公司参观和聚餐。通过小组互动,员工相互交流,增强团队凝聚力。V.销售业绩的制定销售业绩的制定必须有一定的依据,不能凭空想象。根据公司的现状和公司的产品类别。当然,不可或缺的是考虑市场疲软和旺季。实际的估计应该基于公司。销售业绩出来后,应该做的是把它落实到每个销售人员身上。它甚至可以细分为每周销售业绩、每月销售业绩和每月销售业绩2017年是新的一年,对公司的每个员工来说都至关重要。在团队建设完成后,计划全年分四个阶段完成1400万现金流入的全额补充。第一阶段:从2月到4月,预计将完成300万个金矿。我们在2月份完成了80万项,3月份完成了100万项,4月份完成了120万项。第二阶段:5-7月,预计完成360万个金矿。每月120万元。第三阶段:8月至10月,影响达到370万元。8月,将向该基金捐款120万元;9月份,金银将达到150万元的目标;10月份,三周内,100万元将捐献给该基金。第四阶段:从11月到1月,预计将完成370万个金矿。11月,它完成了120万个金矿,12月底完成了150万个,1月完成了100万个。六.性能评价虽然绩效考核的评价相当复杂,但它是一个直观的数据,可以反映各个阶段的问题。对后续工作有很大的指导作用,有助于完成整个销售目标。对于基于数据的管理模式,需要计算以下指标:1.增加新客户的数量。2.减少顾客数量。3.已开立账户的客户数量。4.新客户的金额。5.增加老客户的黄金数量。6.包括黄金的总量。7.客户交易量。8.客户增长率。9.绩效增长率。10.计划完成销售目标。11.销售目标的实际完成。七.促进机制的制定完善的晋升制度对于提高员工的个人素质和能力,调动他们的积极性和主动性具有重要意义。因此,有必要建立一个公平、公正、公开的竞争机制来规范公司员工的晋升和晋升过程。员工晋升基础:1.公司普通员工已在原岗位工作半年(不含试用期),部门经理对其工作表现评价为优秀。2.公司各部门经理级员工已在原岗位工作一年(不含试用期),并被市场总监评为优秀。3.因公司需要,总经理特别批准的其他情况下的晋升。推广原则:1.道德与表演并重的原则。晋升应该充分考虑员工的个人素质、能力和成就。2.循序渐进与循序渐进相结合的原则。员工通常是一步步提升的。那些对公司做出突出贡献或有特殊才能的人可以一步一步地得到提升。3.纵向推广与横向推广相结合的原则。员工可以通过一个渠道晋升,晋升渠道可以根据发展方向的变化进行调整。4.上升和下降的原理。根据绩效考核的结果,员工的职位可以增加或减少。5.职位空缺时,首先考虑内部人员,没有合适人选时,考虑外部招聘。晋升要求:1.拥有更高职位的技能。2.相关工作经验和资格。3.在职表现和行为。4.相应地为公司贡献团队。5.它具有良好的适应性和潜力。促销类型:1.职位提升和薪水提升。2.职位晋升和工资将保持不变。3.该职位将保持不变,工资将得到提升。员工晋升的形式:1.常规:根据公司的业务情况,公司将在每年年底提升员工。2.不定期:对公司做出特殊贡献并在年度工作中表现出色的员工将随时获得晋升。3.试用期间表现良好的员工,由试用部门推荐并提前晋升。八、奖惩制度为了增强员工遵守公司规章制度和自我约束的意识,增强员工的积极性和创造性,鼓励员工努力工作,取得更大的成绩,确保公司销售目标的顺利完成。建立奖惩制度。基本原则:1.独特的奖励和惩罚销售总监是前前后后的纽带。工作中需要传达的信息:1.总结工作报告,与总经理沟通,并将信息传递给直销部门。2.负责将公司的政策、原则、战略和其他信息快速、清晰、准确地传达给销售部门。3.建立书面互动工作通知系统,与直接下属沟通。4.销售经理应及时处理工作中遇到的问题,并参与重大业务的谈判。5.销售团队需要公司的帮助和支持,及时回复总经理,协助总经理妥善处理。具体措施:1.为新员工、老员工和管理人员举办研讨会,了解不同层次人员的需求,回答员工提出的问题,建立公司管理人员和一线员工沟通的桥梁。2.人事行政部门经常与广大员工沟通,及时掌握广大员工的思想动态、需求,并及时进行思想指导。3.大力推进员工合理化建议活动,充分发挥广大员工的积极性和创造性,群策群力,不断完善公司管理。4.加强意见箱管理,及时发现和处理员工的意见和矛盾。十、定期总结销售总结工作需要与销售计划相结合。销售总结的主要目的是让每个销售人员回顾在业务发展过程中遇到的问题、自己的不足以及取得的成果,最后总结成功的销售方法。定期的销售总结也是与销售人员沟通的好机会。通过及时沟通了解销售人员的工作状态和工作中遇到的问题。及时帮助他们对我来说很方便,这样整个销售过程就能顺利进行。销售总结还可以跟上市场趋势,掌握最新的业务发展模式,并从同行那里获得相关信息。具体总结内容包括:1.工作内容简述:如何安排工作时间和已经完成的工作。2.销售情况概述:销售业绩和销售目标的实现需要详细的数据和情况分析。3.总结工作中的经验和教训。4.市场状况总结和分析,包括:(1)市场情况。(2)投资产品状况。(3)
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