“飞雷神”代拿快递项目策划书

林和教师兴奋剂学科课程名称电子商务会员学号成员名称承担任务的比例成绩评价3113003900刘孟奇是25%3113003899李宪是25%3113003903奉石书是25%3113003906王峰是25%“飞来申”改用快递项目计划书。提交日期：2016年1月5日总评估结果：目录一、项目摘要-3二、市场需求分析-3三、业务模式简介-4四、竞争力分析-9五、建立电子商务平台-10六、项目运行计划-10七、投资效益分析- 11八、项目风险管理-12九、摘要-12一、项目摘要随着社会的发展，人们的生活节奏不断提高，对快递服务的要求也不断提高，作为大学生，我们在网络购物市场上云涨的时期，区域间物流的增加，快递产业迅速发展，快递服务在大学校园中也迅速受到欢迎。五邑大学的3万多名学生，作为大规模消费群，五邑大学快递业更加繁荣。现在校园里分布着中筒快递、圆筒快递、信筒快递、快递、EMS、每天快递、哭快递、净风速月、风水等。吴邑大学快递现状上，同学使用快递的方式大部分是网上购物，学生们非常重视校园快递的效率、费用、安全性、配送时间、服务态度等。快递服务行业有一定的市场空缺，需要建立和填补校园快递服务平台。校园快递可以有效整合校园内分散的快递资源，营造和谐的校园，为教师和学生提供方便快捷的服务，客观地标准化校园的快递秩序。二、市场需求分析1.发展现状及前景分析随着网络购物的激化，越来越多的大学生聚集到网络购物营地，校园快递也在迅速发展，相关快递代理店或加盟店为校园内教师和学生发送和接收快递提供了很大的便利。但是，目前很多快递企业的运营存在很多问题，因此，由于无序竞争、低质量快递服务等原因，教师和学生不能满意。2.产业分析快速发展的生活方式的网络购物变得越来越重要，大学校园的快递业出现了很多问题。五邑大学和快递分公司有北门出入口、北区云达代理店、南门出入口、西区城镇大代理店。每个快递点都离得很远，一些学生离一些快递点更远。例如，居住在北区的学生要去南区接收快递，至少要往返30分钟左右，同样，南区学生去北区接收快递也需要很长时间。另外，快递使用期限有限，很多学生可能会错过快递使用的问题和网上购买等快递公司不固定，使学生收到快递很麻烦。尤其是下雨或天气条件非常不好的情况下，快递成为学生日常生活中亟待解决的问题。3.需求分析通过调查研究，五邑大学的学生网上购物频率如下。分析：如图所示，网上购物频率为每月1-2次，占41.98%，最多。接着是每周1-2次，每季1-2次，分别以21.1%和16.69%的速度，每年1-2次。大学生网上购物的频率比较高，可见我们的潜在市场需求很大。三、商业模式简介1.项目产品和服务在之前的环境分析及项目调查的基础上，我们充分了解了竞争对手校园网的送货服务和五邑台平时购物后获得的物品的知识，制定了整体战略。校园代替快递运营的主要范围是校园里所有的快递店，学校前面的快递店。因此，根据这两个事项，在安装快递送货部时，必须考虑时间和地区两个问题。(1)工作人员部门校园快递卖场有点分散，位于宿舍附近的话，我们的职员招聘也要实行在各个宿舍区，男生和女生都要招聘，所以可以自由出入宿舍。在每个宿舍区安排人员，第一次把快递送到学生住处很方便。(2)个人时间分配兼职学生通常有上课日程，所以我们必须统计他们每周的自由时间，发给我们。因此，我们收到客户订单后，首先决定哪个地区、哪个调度员有时间发货，以便及时发货。(3)交货价格定位根据送货距离对东西进行称重。(4)建立付款方式送货完成后，客户可以在线付款或选择送货付款。2.项目资源和能力“佩雷辛”大纳快递服务对象顾客是吴邑大学前学生。镇大的服务院只有6个，一般通知快递收货时间是12点以后，下午6点以前要拿走。每个快递地点都离得很远，部分学生也离部分快递地点更远，因此有更多的时间进行交接。很多同学不能上课，有事不能来，也有不能从学校外面拿的时候。特别是对11等快递邮件较多的时候，使用快递会花费更多的时间。不能收到快递或不想在快递上浪费时间的这些同学，如果把他们收到的服务网发来的短信之一转发给我们，我将代替快递服务。3.专案收入模型我们通过在线和离线分发了我们的问卷，邀请工科大学的老师和学生填写了问卷，分析了下面的每张照片是由excel加工生成的。图5调查对象我们组的调查对象均匀度是有效地回避了对男女比重不平衡的调查错误，从图1可以看出。反映调查的随机性。图6调查对象所在年级的百分比图4清楚地显示了各年级学生填写问卷的比例。分析表明，2年级学生可能对代替快递使用的服务更感兴趣，结果显示，在2年级学生所在的宿舍区域，可以安排更多服务点的后期节目实施。图7快递否情况频率看图5可以确认近76.67%的学生不能通过快递按时到达的情况。快递用户仅为16.67%，分析了戴尔对象用户所占的数量巨大，相当的水平，进一步确认了快递更换服务的可行性。图8调查人群希望收到付费快递。很明显，大多数人使用服务代替快递，这说明快递替代服务在大学校园里有市场，很受欢迎。图9校园快递分公司收费送货价格合理性比例从收集的资料来看，相当多的教师和学生觉得校园快递店的有偿送货价格不合理。我们究竟要制定什么样的价格参数，才能分析教师和学生是否能接受？定价策略将在计划执行中具体说明，此处不详细说明。图10快递替代允许价格比率图8关于快递时有偿交货价格的不正当性，本公司通过调查资料处理，发现使用者最合理的价格在2 3韩元之间。有人分析说，在快递代替实施初期阶段，应该使用低于快递价格的战术，但具体的定价要根据对象大小等具体情况来制定。图11调查人员非常重视快递对或服务的特性比重快递行业的特性上，76.67%的人认为时效性最强，因此，在订单接收、订单处理和配送速度上需要付出很大努力。30%的教师和学生认为安全也是必不可少的，必须绝对保密客户的个人信息。这样才能得到老师和学生的信任，在校园立足。图12在特殊情况下，被调查者选择提高价格的比例图13是否推荐快递替代服务98%的人解释说，快递迪娜是能获得好名声的服务，这确实为我们服务的宣传和宣传提供了力量。图14交叉表图中，横坐标表示收到快递有多容易，纵坐标表示要向同学推荐快递服务，而不是快递。结果表明，快递延迟的老师和学生随时有可能将快递介绍给别人。如果在这部分集中讨论消费者群体，就可以分析出，这有助于开发更多的新用户，而不是快递。四、竞争力分析1.竞争分析校园里共有6个快递点。部分快递时快递有偿送货时间为晚上7点以后，送货费用为2-5韩元。校园快递网点配送服务的最大缺点之一是不能及时配送，一天配送时间集中，学生紧急的话不能单独发送快递，最终结果是学生不能享受及时配送的服务。另一个缺点是快递公司不能自由进出学生宿舍。这样的话，学生们得不到快递服务，离家出走的学生们也不考虑服务。2.快递SWTO分析风暴因素意义需要采取的措施优势1.不需要太高的技术2.生活中琐碎的事情很多服务比较简单，不需要专业技术最近大学生学习压力大，连小事都不想做1.雇佣吃苦耐劳的人2.维护客户计划十三1.尝试购买服务的客户较少2.价格，范围难以控制3.为客户提供服务时容易受到交通等特定因素的影响，所以被认为是因素市场声望不足，顾客不敢贸然购买服务服务范围和价格灵活性强，不容易决定1.加强宣传努力，提高宣传质量，令人印象深刻2.制定合理的收费标准3.服务错误预防和服务改进措施机会1.开发新服务潜在使用者组取代服务成为服务业的新宠儿吸引更多的顾客接受这种服务1.严格招聘服务人员加强市场调查，开发客户的新需求。其他形式的经纪人合作威胁1.随着服务业的发展，竞争对手会越来越多2.顾客不接受这种服务新的服务开发空间总是有很多追随者，增长越来越快，竞争也越来越激烈1.制定营销计划和加强促销2.客户服务简介3.员工满意度调查简介五、建立电子商务平台QQ、飞信、微信，我相信大家都不再熟悉了。作为在线交流的信使工具，这三大巨头在我们学校甚至全国通用。这三种软件广泛安装在手机和计算机上，并被使用。这三个主要软件将在联系和通信便利性的基础上，成为促进和宣传快递替代服务的首要任务。在共享信息的过程中，戴尔服务可以轻松创建口碑效果，扩展服务，同时大大提高快递代理的知名度。制作微信公开号码，及时推送活动信息，提供更好的服务。如果有一定的经济条件，可以制作应用程序，学生可以直接在应用程序上订购。六、项目运行计划1.项目预计业务目标(1)，第一步进入市场：五邑大学的迪娜快递产业刚刚起步，还不成熟，因此客户对代纳服务的需求很大，同时市场内的竞争对手也很少，所以我们要抓紧这些事业发展的机会，努力树立稳定的信用和品牌形象，加深我们服务的观念。(2)，第二步：反馈和调整：为了适应市场需求，满足更多客户的需求，我们计划继续开拓新市场，提供更多服务。通过有效的运营，我们可以不断扩大自己的业务范围和规模，为客户提供更方便、更丰富的服务。2.营销策略(1)，为宣传建立微波平台。如果想代替快递将具体的业务信息发布到平台，并得到更好的建议，用户可以在平台上留言，提问，并迅速答复。同时，将及时更新公司的活动进度，持续优化前期宣传。(2)，app下载是顾客关注我们的微信的同时下载app的一种链接，如果顾客成功下载了我们的app，就会收到日程优惠券，如果被共享为粉丝俱乐部，也会收到相应的优惠券。(3)，使用QQ空间。将我们的服务内容和最新动态发布到QQ空间，通过朋友的传递获得宣传效果。我们还可以建立相关QQ组，在宣传我们的同时，将潜在客户加入我们的QQ组。如果有不知道的事情，可以咨询我们的职员。QQ组为我们的应用程序做广告，并提供下载我们的应用程序的链接。(4)与校内一些组织会合作，利用他们的网络力量宣传学生会、镇生活圈等大众号，利用他们的大客户平台。通过同时进行相互的宣传和合作，将彼此友谊的链接添加到彼此的平台上，可以扩大宣传范围，实现共赢。与校园广播电台协商，在适当的广播期间传播有关我们公司服务的信息七、投资效益分析1.收入预算小型(2公斤以下)快递2元/零件，大型快递(2-5公斤)3元/零件大型零件(5公斤以上)5元/零件2.支出预算名字数量价格(元)电脑14000电子说1200三轮车13000自行车2600修整搁板2400其他1000总计92003.财务分析预计，小零件平均每天100件，大零件20件，大零件3件每日收入468所