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文档简介
飞信营销推广方案在信息时代的今天是谁掌握了网,谁占了有利位置,随着飞信凌空的出现,中国移动开始进入移动互联市场,飞信作为移动新的个人综合通信业务,体现了对中国移动移动互联市场的深刻观察。 作为移动战略产品的飞信,通过对飞信和移动互联市场的研究,提出如何在此移动互联市场中拓展手脚,如何将飞信业务定位于整体营销战略中。 包括如何定位目标客户群,采用什么样的产品战略,制定什么样的渠道、费用和促销战略。 市场分析,传统互联网领域,特别是固定IM市场,中国的移动比QQ和MSN不太占优势。 但我国移动通信进入IM领域,其核心竞争力仍在无线通信领域,与传统的即时通信相比,飞信打破了互联网与手机通信之间的网络限制。 飞信业务涵盖现在主流的娱乐、信息和相互作用三大功能,而在政策允许的范围内,还可以以相对便宜的通话费提供通信服务。 因此,发展以飞信业务为核心的个人综合通信业务是中国移动的优先事项。 优势,第一,收费低,免费。 电脑客户端和手机客户端之间的通信只是手机客户端的流量费用(特别适合流量包月用户),免费电子邮件无限发送。 通过飞信服务实现两部手机通话后,收费相当便宜,从8:00到18:00:0.25元/分钟18:00到次日8:00:0.15元/分钟。 如果两个人在不同的城市,节约长途电话费,比手机电话费便宜! 第二,实现了功能强大、互联网与移动网之间的无缝通信服务。 飞信融合语音(IVR )、GPRS、邮件等各种通信方式,涵盖三种不同形式(全实时语音服务、基准实时字符和小数据通信服务、非实时通信服务)的客户通信需求。 实现了最多8人的语音聊天和在线会议,实现了广播邮件和定时发送。 第三,方便快捷,航班可以用PC客户端、手机客户端、WAP方式注册。 飞信已经突破了传统的IM概念,使PC与手机、手机与手机电话之间的即时通讯更加紧密。 手机号码与飞信账号的统一,已成为人们未来移动即时通信的发展方向。 中国移动公司近百分之百的信号复盖率,可以保证随时随地通过手机上网,与朋友的通信不断。 第四,功能全面,飞信是中国移动通信推出的“综合通信服务”,综合了聊天、互动、娱乐等功能。 随着飞信客户端平台建设和多元化的发展,为用户建立语音、数据、视频融合的时尚、实用、便利的移动通信工具,使用户3G时代的生活更加丰富多彩。 不足,第一,飞信用户只是偶然在电脑上注册飞信客户端,给飞信“手机”用户发邮件,似乎没有在飞信中做过其他事情,通过中国移动所期待的飞信作为媒体设立的互联网帝国还没有出现。 如果手机用户需要发送邮件,请登录软件,然后注销。 问问周围的朋友,往往也是如此。 其次,中国的移动因为没有自己的操作系统,战略目的也必须构筑属于自己的平台为增值服务铺垫,在与其他操作系统的合作上构筑起来。 第三,飞信继续抵制因特网电话(VoIp )是没有前途的。 中国移动的网络战略也面临语音业务不可调整的纠纷。 第四,飞信出身名门,但不是软件行业,而是信息化开发能力、测试环节的缺乏。 第五,当飞信用户交换电话号码时,关联的飞信被丢弃而成为“死”号码,并且关联的139个邮箱也是这样。方案分析:目前中国移动战略:移动四手压倒强劲对手的第一手: MobileMarket召集天下开发人员的第二手:试水B2C电子商务,拓宽流通渠道的第三手:向竞争对手用户开放飞信的第四手:竞争竞争对手的固定网宽带业务,1 .定位目标客户群短消息业务的顾客是移动把握的顾客,可以通过短消息直接接触(2)因特网即时消息的顾客不是移动直接把握的顾客,但是与手机相连的因特网即时消息的顾客, 对于利用互联网向手机发送信息时捕捉到的其他互联网用户,可以通过互联网广告捕捉到。 关于职能定位、一、提高信息化开发能力,我认为两个方向性问题必须在集团层面、战略层面尽快明确。 其次,信息化产品上市前的测试环节太随便了,在测试方面我们应该学习的基准是微软。 windows向世界各地发布,无论发布哪个版本,都没有太大面积的客户投诉。 其背后一定有严格的计划、测试和程序。 我们建议通过交流学习,利用带来的主义来提高自己测试环节的相关能力。 三、希望利用C2C电子商务平台免费报纸的飞客、彩铃、手机休闲游戏等业务已经开展。 将来,随着飞行业务的进一步成熟,包括手机支付、在线购物、流式传输、虚拟社区等在内的一系列应用基于3G时代的高带宽和合理收费更大程度地拓展了手机能力。 因为不能和手机相比的普及性和移动性,将来最大的C2C电子商务平台和流媒体点播平台等,在以飞信业务为中心的手机上登场的可能性很高。 3 .营销方案,1 .免费渗透战略中国移动作为世界上最大的手机运营商,拥有4.2亿手机用户,飞信PC方面和手机方面全体登记账户达到1.8亿人,活跃用户为8916万人。 借用中国移动的客户规模和品牌影响力与现有的QQ和MSN市场竞争,但对于飞信这一新的IM业务,人们的熟悉度不高,客户的积累效果也不明显。 免费渗透策略是最佳选择。 2 .打破三大运营商之间的IM工具障碍的三大运营商之间的IM工具障碍是必然的流程,在飞行用户交换了电话号码之后,与其关联的飞行信号被丢弃而成为“死”号,从而导致用户的流失是飞行不能拥有比较活跃的用户的重要原因。 如果想继续维持和扩大业务的“规模效应”,首先实现3大职业用户的连接和流通是必然的选择。 3 .立体化的多渠道合作联动通信业务渠道推广策略可以通过电子渠道与实体渠道运营系统之间的信息共享和协同营销,实现从网上向触发/交叉营销的转变,从服务接入向网服务接入的转变达成业务推进中的信道效率优化。 特点方案:学校方面的信息发布平台可以是大学校园大部分学生都有手机,通过将手机用户联系起来作为学校方面的信息发布平台。 飞信利用提供的个性空间与各大学合作,向校方释放更多的空间管理权,并且中国移动可以在大学招聘管理人员。 可以将不同的层次分为这样的平台。 1、学校级注册人员2、本科级注册人员3、班级注册人员、学校信息发布水平不同,注册不同平台,满足不同信息发布需求。 手机短信的接收
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